При проведении беседы с подростком, размышляющим о суициде, педагогам рекомендуется:

1. внимательно слушать собеседника, т.к. подростки часто страдают от одиночества и невозможности излить душу;

2. правильно формулировать вопросы, спокойно и доходчиво расспрашивая о сути тревожащей ситуации и о том, какая помощь необходима;

3. не выражать удивления услышанным и не осуждать ребенка за любые, даже самые шокирующие высказывания;

4. не спорить и не настаивать на том, что его беда ничтожна, что ему живется лучше других; высказывания "у всех есть такие же проблемы" заставляют ребенка ощущать себя еще более ненужным и бесполезным;

5. постараться развеять романтическо-трагедийный ореол представлений подростка о собственной смерти;

6. не предлагать неоправданных утешений, но подчеркнуть временный характер проблемы;

7. стремиться вселить в подростка надежду; она должна быть реалистичной и направленной на укрепление его сил и возможностей.

Как понять, что ребенок решился на самоубийство

Если ребенок всерьез задумал совершить самоубийство, об этом обычно нетрудно догадаться по ряду характерных признаков, которые можно разделить на 3 группы: словесные, поведенческие и ситуационные.

1. Словесные признаки. Подросток часто размышляет о своем душевном состоянии, при этом:

прямо и явно говорит о смерти: "Я собираюсь покончить с собой"; "Я не могу так дальше жить";

косвенно намекает о своем намерении: "Я больше не буду ни для кого обузой"; "Тебе больше не придется обо мне волноваться";

много шутит на тему самоубийства;

проявляет нездоровую заинтересованность вопросами смерти.

2. Поведенческие признаки. Подросток может:

раздавать вещи, имеющие для него большую личную значимость, другим людям; приводить в порядок дела; мириться с давними врагами;

демонстрировать радикальные перемены в поведении, такие как:

- в еде - есть слишком мало или слишком много;

- во сне - спать слишком мало или слишком много;

- во внешнем виде - стать неряшливым;

- в школьных привычках - пропускать занятия, не выполнять домашние задания, избегать общения с одноклассниками; проявлять раздражительность, угрюмость; находиться в подавленном настроении;

- замкнуться от семьи и друзей;

- быть чрезмерно деятельным или, наоборот, безразличным к окружающему миру; ощущать то внезапную эйфорию, то приступы отчаяния;

проявлять признаки беспомощности, в поступках ощущается безнадежность.

3. Ситуационные признаки. Подросток может решиться на самоубийство, если он:

социально изолирован (не имеет друзей или имеет только одного друга), чувствует себя отверженным;

живет в нестабильном окружении (серьезный кризис в семье - в отношениях с родителями или родителей друг с другом; алкоголизм - личная или семейная проблема);

ощущает себя жертвой насилия - физического, сексуального или эмоционального;

предпринимал раньше попытки суицида;

имеет склонность к самоубийству вследствие того, что оно совершалось кем-то из друзей, знакомых или членов семьи;

перенес тяжелую потерю (смерть кого-то из близких, развод родителей);

слишком критически настроен по отношению к себе.

Если замечена склонность школьника к самоубийству, следующие советы помогут изменить ситуацию:

1. Внимательно выслушайте подростка, решившегося на самоубийство. Приложите все усилия, чтобы понять проблему, скрытую за словами.

2. Оцените серьезность намерений и чувств ребенка. Если он уже имеет конкретный план самоубийства - ему срочно нужна помощь.

3. Оцените глубину эмоционального кризиса. Замечайте детали. Например, если человек, находившийся в состоянии депрессии, вдруг начинает проявлять бурную деятельность, - это может служить основанием для тревоги.

4. Внимательно отнеситесь ко всем, даже самым незначительным обидам и жалобам. Не пренебрегайте ничем из сказанного. Подросток может не давать волю чувствам, скрывая свои проблемы, но в то же время находиться в состоянии глубокой депрессии.

5. Не бойтесь прямо спросить ребенка, не думает ли он (или она) о самоубийстве. Часто подросток бывает рад возможности открыто рассказать о своих проблемах.

Школьные причины суицидального поведения обычно связаны с отношениями с учителями, администрацией.

Именно в школе формируются такие важные социальные запросы подростка, как: потребность в самоуважении (так как низкая оценка успеваемости связывается с недостаточным развитием способностей и интеллекта); потребность в положительной оценке значимых для него взрослых (следствием негативной оценки педагога обычно бывает отрицательная оценка родителей); потребность в общении (мнение учителя может определять мнение коллектива сверстников, низкие оценки не способствуют улучшению отношений ученика в классе). Нередко ощущение себя как изгоя, отсутствие жизненной перспективы, стыд перед сверстниками приводит к сведению счетов с жизнью. Отношения со сверстниками (особенно противоположного пола) являются весьма значимым фактором суицидального поведения подростков. Одним из объяснений важности этих отношений служит чрезмерная зависимость от другого человека, возникающая обычно в качестве компенсации плохих отношений со своими родителями, из–за постоянных конфликтов и отсутствия контакта с ними. Бывает, что отношения с другом или подругой становятся столь значимыми, что любое охлаждение привязанности, а тем более, измена, уход к другому воспринимается как невосполнимая утрата, лишающая смысла дальнейшую жизнь.

Импульсивные «демонстративные» попытки суицида у детей могут быть вызваны под влиянием сильной обиды, желанием кому-то или себе что-то доказать, показать свою смелость, а так же недовольством собой, своей внешностью, невозможностью найти свое место в подростковой среде. Мотивом к такому поступку может быть желание стать самоубийцей-знаменитостью, о ком заговорит вся страна, получить, пусть даже посмертно, свою «Минуту славы». Доказать, что я не хуже, доказать, что я могу и совершаю акт самоубийства. Покушение на жизнь может быть подражанием поведению, демонстрируемому с экранов телевидения или присутствующих на страницах литературных произведений. В подростковых компаниях наблюдается повышенный интерес к темам смерти и самоубийства, обсуждается их «тайна» и «красота».

• Нельзя воспринимать родителей учащихся группы риска только с отрицательной стороны попробуйте обнаружить в них позитивные черты, к ним обратиться.
• Ориентироваться следует на индивидуальную работу с такими родителями, избегая широкого обсуждения проблем ребенка, резкой критики и проявления недовольства.
• Постарайтесь подчеркнуть сильные стороны родительского воспитания, личности, доброжелательность, веру.
• Не признавайтесь в собственной беспомощности, не соглашайтесь с признанием родителей в своей несостоятельности, утверждайте идею совместных усилий, требующих терпения, такта, поиска и обязательно надежды, веры и любви, ибо именно они окрыляют людей.
• Недопустимо сравнение детей группы риска с благополучными детьми, допустимо сравнение ребенка только с самим собой.
• Анализируя поступки, избегайте характеристик, затрагивающих личность ребенка: не он плох, а поступок, действие.
• Постарайтесь избегать некомпетентных суждений, догадок, особенно если они касаются психических особенностей в развитии.
• Не восстанавливайте одноклассников против ребенка группы риска, поскольку он нуждается в их принятии и участии.
• Необходимо учитывать, что индивидуальный подход предполагает единство трех сил: сил взрослых, сверстников и собственных сил ребенка.
• Постарайтесь изменить авторитарный стиль в отношениях с детьми группы риска.
• Помогите наладить контроль, избегая мелочной опеки.
• Поддерживайте информационный контроль с целью согласования позиций.

         Методическое пособие посвящено актуальным и малоизученным проблемам предупреждения и остановки буллинга (физического или психологического насилия, прессинга, давления, травли) в школьной среде. Оно адресовано педагогическим работникам образовательных учреждений, психологам, родителям.

            Пособие носит практико-ориентированный характер. В тексте представлены практические технологии, методы, приемы и техники по работе с детьми-агрессорами и их жертвами.

Пособие также может быть востребовано студентами педагогических и психологических специальностей во время подготовки к прохождению практики в образовательных учреждениях.

Содержание

Введение                                                                                                                              

1. Рефлексия педагогов школьной жизни на начальном этапе работы с фактами буллинга

1.1 Методика  «Атмосфера школы» С. Кривцова, Москва

1.2. Алгоритм сбора информации по факту буллинга с учетом   саморефлексии педагогом психологического климата класса (И. Бердышев, М.Нечаева)

2. Технологии, методы, приемы остановки и предупреждения школьного буллинга.

2.1. Методы остановки и предупреждения буллинга в школьной среде

2. 2. Технологии по остановке и предупреждению буллинга в школьной среде

3.Игры и упражнения для включения в тренинги и занятия по остановке и предупреждению школьного буллинга

4. Алгоритмы работы специалистов по фактам школьного буллинга
5. Технологии превенции фактов буллинга в школьной среде
6. Кибер-буллинг – техники работы
7. Памятки для родителей и педагогов

Заключение

8. Список использованных источников 50

Введение

Вопросам раннего выявления и профилактики буллинга в детской среде в последнее время в нашей стране уделяется самое пристальное внимание.

Буллинг - психологическое или физическое давление, насилие, прессинг, третирование, запугивание, травля индивидуума в ситуации, когда он не может себя защитить другим индивидуумом или группой, В  закрытых образовательных организациях (чаще спортивной или военной направленности) школьный буллинг приобретает ритуализированный характер и носит название хейзинга или дедовщины.

Целью подобных действий отдельного индивидуума, поддерживаемого группой, или группы, является физический или психологический террор для запугивания и подчинения себе индивидуума (жертвы), который по разным причинам обладает меньшим ресурсом или возможностями, чем булер (обидчик), причем, чаще всего, психологическая составляющая поведенческой мотивации булера является приоритетной по сравнению с материальной – для обидчика важнее унижение жертвы, чем вещественная выгода. Специалистами разрабатывается инструментарий для выявления фактов физического и психологического давления на «иных» детей в среде сверстников; пишутся и внедряются программы по предупреждению распространенности нерегламентированных и внеуставных отношений в закрытых и открытых образовательных организациях; изучаются возможности внедрения превентивных технологий по обозначенной проблеме и др.

Предпринимаемые специалистами усилия происходят на фоне возрастающей агрессии в детской среде: телевизионные программы и газетные статьи все чаще демонстрируют обществу вопиющие случаи детской групповой жестокости по отношению друг к другу; об этом же говорят приговоры  судов и постановления органов внутренних дел.

Широкая политика инклюзии провоцирует школьный буллинг, если не соблюдены следующие предварительные условия:

 - проведено предварительное обучение педагогов, работающих с детьми с ограниченными возможностями здоровья и особыми образовательными потребностями;

 - организовано психолого-педагогического просвещения родителей этих детей;

 - проведена работа по подготовке учащихся к приходу в их класс непохожего на них сверстника.

Если профилактическая работа перед включением ребенка с ОВЗ в новый класс  не проведена, у больных детей в случае проявления школьного буллинга (насмешек, оскорбительных замечаний) возникшая психогения будет способствовать ухудшению их психического и соматического здоровья.

            По данным Дэна Олвеуса (Dan Olweus) примерно 16% девочек и 17,5%  мальчиков во всех развитых странах мира (за исключением Японии) два-три  раза в месяц становятся жертвами буллинга независимо от того, в какой школе они учатся: дорогой элитной или бюджетной в социально неблагополучном районе.   7% девочек и 12 % мальчиков сами являются инициаторами травли  - буллерами. Данные почти полностью совпадают для разных стран.  

Личный опыт авторов пособия в консультационной практике работы с детьми, в профессиональном общении с педагогами на курсах повышения квалификации подтверждает актуальность данной проблемы и в Белгородской области – к психологам и педагогам школ обращаются родители с просьбой защитить их ребенка от насмешек и издевательств сверстников, помочь наладить нарушенное общение их ребенка с одноклассниками.   Анализ обращений родителей в рубрику «Советы специалиста – обратная связь» газеты «Наш Белгород» показывает, что значительная часть вопросов связана с проблемами третирования и травли их детей в школе и во дворе, родители сетуют на неумение их детей «постоять за себя», просят совета по поводу дозволенных форм вмешательства взрослых в детские отношения.

Несмотря на остроту озвученной проблемы ее детальное изучение не находит своего должного отражения, в первую очередь, в практике человековедческих специальностей: медицине, психологии, социальной работы, педагогики и юриспруденции. Одним из обстоятельств, способствующих этому, является латентность самого явления. Агрессивное межличностное общение группы (или одного, двух ее членов, поддерживаемых группой) к одному ребенку часто скрыто (латентно) от взрослых, как родителей, так и профессионалов. Основными причинами латентности являются: неинформированность взрослых самими пострадавшими, стертый характер физических и душевных страданий, распространенность мифов в подростковой среде о норме насилия, культа силы, трансляция родителями своего опыта воспитания в агрессивной среде и др. Способствует распространенности буллинга в детской среде снисходительное отношение нашего общества к детской агрессивности. Полагая, что ребенок, а тем более подросток должен уметь постоять за себя в детском коллективе, взрослые часто не различают границ дозволенного, границ между «выяснением отношений» и откровенным насилием, как преступлением.

Жертвой жестокого обращения в детской среде потенциально может стать любой ребенок. Однако наиболее уязвимыми становятся дети, отличающиеся от своих ровесников какими-либо внешними особенностями (как физическими, так и психическими): принадлежностью к иному этносу, с физическими недостатками, с нетипичным поведением и т.д. Провоцировать к себе подобное отношение могут дети с низкими коммуникативными способностями, конфликтные, с негативной установкой на мир.

Последствия буллинга травмируют психику ребенка, иногда трансформируя ее до патологических нарушений: неврозов, тиков, страхов и фобий. Например, насмешки класса над особенностями речи ребенка вызывают стойкий страх ответа у доски, прогрессирующий в фобию общения; оскорбительные приставания и оскорбления в неформальном общении  формируют страхи двора или улицы, блокирующие включенность во внеурочную деятельность. Эти страхи способствуют сокращению социальных контактов, изоляции ребенка, тем самым, создавая «замкнутый круг»  и, провоцируя новый виток буллинга.

С точки зрения социальной значимости, переживаемое к себе подобное отношение  у части пострадавших способствует возникновению у них по механизму компенсации социально-опасных форм поведения: насильственного по отношению к более младшим, суицидального, зависимого.

Существующие исследования по данной проблеме в основном содержат материалы, раскрывающие сущность явления  буллинга в детской и подростковой среде, как сложного психо-социо-культурного феномена, его типологии, характеристике жертв и булеров. Значительное количество работ посвящено выявлению фактов буллинга в школьной среде (Л.Кривцовой, И.Бердышева, И.Кона, Т.Мерцаловой и др.), диагностическому инструментарию и технологиям вскрытия латентных фактов.

Вместе с тем, вопросы практической работы по остановке и предотвращению школьного буллинга остаются открытыми. Крайне недостаточно описанных и внедренных технологий, практических приемов и упражнений по работе с булерами и их жертвами, апробированных  форм и методов  профилактической работы.

Главная цель написания настоящего пособия – оказание практической помощи специалистам  сферы образования в работе с выявленными фактами школьного буллинга. Его авторы отражают опыт работы с кризисными случаями, накопленные специалистами отечественной и зарубежной практики, а также вопросы профилактики жестокого обращения в детской среде. Значительная доля зарубежных технологий в пособии объясняется тем, что вопросы купирования и превенции школьного буллинга является объектом изучения специалистов за рубежом уже длительное время, в то время, отечественные психология и педагогика сравнительно недавно стали интересоваться этой проблемой. Возможно, это связано с тем, что проблема внутригруппового детского насилия в условиях общества жесткой поведенческой и правовой регламентации, сформированных ценностных ориентиров не стояла столь остро, не подкреплялась культом силы и успеха любой ценой и распространением насилия с помощью информационных технологий. Зарубежный опыт, творчески преломляясь и модифицируясь, может быть использован и отечественными специалистами.

Структура пособия включает в себя пять глав.

Первая вступительная посвящена вопросам саморефлексии педагогами атмосферы школьной жизни с точки зрения эмоциональной комфортности. Авторы не ставят целью предоставления читателям пакета диагностических методик, этот вопрос достаточно подробно  освещен в педагогической и психологической литературе; но на начальном этапе работы с фактами буллинга очень важно интуитивное ощущение педагогами психологического климата, «эмоционального здоровья» детского коллектива. Развитию этого умения и посвящена первая глава пособия.                                                                                                        

Во второй главе пособия представлены конкретные технологии, методы, приемы остановки и предупреждения школьного буллинга; в третьей собраны игры и упражнения для включения в тренинги и занятия по остановке и предупреждению школьного буллинга

Четвертая глава собрала алгоритмы работы специалистов по фактам школьного буллинга – эта четкая и структурированная информация поможет уверенно действовать даже молодому и неопытному педагогу.

Пятая глава посвящена превенции фактов буллинга в школьной среде. В отдельно выделенной главе рассматриваются техники работы с, распространенным ныне, и, слабо изученным явлением в молодежной среде -  кибер-буллингом.

В заключительной главе пособия собраны Памятки для родителей и педагогов, которые могут быть раздаточным материалом на тематических родительских собраниях. В конце каждой главы представлены задания для самопроверки. Завершает пособие список использованных источников.                                                                           

1. Рефлексия педагогов школьной жизни на начальном этапе работы с фактами буллинга

Хотя авторы пособия не ставили целью представления диагностического инструментария и методов выявления буллинга в школьной среде – этот вопрос достаточно изучен и широко освещен в специальной литературе – но две методики, включающие в себя рефлексию самоощущений педагогами психологического климата класса и школьной жизни в целом, посчитали целесообразным включить в текст, так как они позволяют педагогам отрефлексировать привычную школьную жизнь, в суете и напряженности  которой, порой, не замечается главного – эмоционального самочувствия ребенка в школе. В странах, где успешно и давно решаются проблемы профилактики школьного буллинга, например, Германии, очень значительное место уделяют именно состоянию эмоционального климата в образовательном учреждении, и работа по фактам школьного насилия в стенах школы начинается всегда именно с этого пункта. 

Лучшими факторами, сдерживающими буллинг в школах всего мира являются: теплая эмоциональная атмосфера школы, сплоченный класс и дружный коллектив профессионалов-единомышленников.

1.1 Методика  «Атмосфера школы» Л. Кривцова, Москва

Данная методика предполагает индивидуальную работу каждого педагога с таблицей. Педагоги самостоятельно анализируют составляющие школьной атмосферы с помощью ответов на предлагаемые вопросы, затем их ответы суммируются, анализируются по четырем составляющим и делается вывод об уровне благополучия эмоциональной атмосферы в образовательной организации.  Сделанный общий вывод позволяет наметить план действий по ее изменению в позитивную сторону в конкретной школе. Методика авторская, валидная, апробирована практикой в многочисленных школах разного типа центральной части России. Она проста в использовании и доступна

1.2. Алгоритм сбора информации по факту буллинга с учетом   саморефлексии педагогом психологического климата класса (И.С. Бердышев, М.Г.Нечаева): Информация может поступить: — от самого пострадавшего; — от возможных участников издевательств над жертвой и свидетелей.

Следует самым тщательным образом провести анализ всей полученной информации и отрефлексировать свое отношение к ней на основе внутреннего осознания педагогом общей атмосферы класса, самоощущения его сплоченности и психологического здоровья. Это крайне важно в плане разграничения реальных и вымышленных ситуаций: случаев оговора, патологических фантазий, лжи. Особенно это касается случаев буллинга с сексуальной составляющей по заявлениям и жалобам девочек-подростков. В результате проведенного анализа необходимо прояснить следующие аспекты: — реальность самого буллинга; — его длительность; — его характер (физический, психологический, смешанный); — основные проявления буллинга; — участники (инициаторы и исполнители буллинга); — их мотивации к буллингу; — свидетели и их отношение к происходящему; — поведение жертвы (пострадавшего); — динамику всего происходящего; — прочие важные для диагностики обстоятельства.

Вопросы и задания для самопроверки

Случай из практики

Восьмиклассница Света обратилась с жалобой к психологу школы, что мальчики из десятого класса на переменах оскорбительно пристают к ней: задирают подол платья, пытаются прижать к стенке, прикасаются и прижимаются к ее телу в очереди в столовой, делают ей словесные непристойные предложения, при этом оскорбляют и унижают ее. Со слов Светы они постоянно преследуют ее, «не дают проходу» в отличие от других девочек из ее класса. Света в качестве обидчиков назвала двух самых привлекательных, активных и популярных старшеклассников в школе. Внешне девочка была обычной, с лабильной психикой, с низким рейтингом в классе, училась слабо, воспитывалась в неблагополучной семье. В речи предполагаемой жертвы было много ярких деталей, подробностей, она охотно отвечала на вопросы психолога, красочно описывая  каждый случай предполагаемого буллинга. Жертва характеризовала обидчиков с положительной стороны, описывала их, как «веселых, хорошо одетых, высоких». Она не могла назвать свидетелей травли, по словам девочки «они делают это так, что этого никто не видит».

Вопросы:

1.      Какие действия необходимо предпринять психологу для проверки фактов буллинга?

2.      О чем сигнализируют красочность и точность деталей при описании насильственных действий сексуального характера?

3.      Какие маркеры ситуации могут подтвердить правдоподобность или неправдоподобность рассказа жертвы?

2. Технологии, методы по остановке и предупреждению буллинга в школьной среде

2.1. Методы остановки и предупреждения буллинга в школьной среде

Метод «Дневник буллинга»

Из опыта работы КДНиЗП г.Москвы

Эта методика помогает потенциальным жертвам школьной травли защитить себя, так как буллер боится гласности. Но «голосить» могут не все, жертв буллинга, как правило, характеризуют неуместные молчание и терпеливость. Но им может помочь  «Дневник буллинга». В дневнике жертва должна фиксировать каждый акт вербальных (оскорбления, насмешки, пренебрежительные и уничижительные высказывания, ярлыки) и невербальных (толчки, пинки, удары, срывание головного убора, жестокие игры) издевательств, не забывая точно указывать место, время, свидетелей. Этот «протокол» сам по себе кажется бесполезным, но, когда их десятки, то, как показывает практика, это производит впечатление и на директора, и на буллера, и на его родителей. В конце концов, это производит впечатление на руководителей департамента образования и инспектров ОДН регионального УМВД. Известно немало случаев, когда с помощью таких дневников в жертву превращался сам буллер. Полицейские советуют нив коем случае не показывать обидчику оригинал дневника.

Схема дневниковой записи.

Что произошло? Когда это произошло? О чем шла речь? Почему произошел конфликт? Кто и как себя вел? Кто и что сказал? Были ли какие-то особые обстоятельства? Как я себя при этом чувствовал? Как я себя вел? Мог бы я вести себя как-то иначе? Был ли кто-то, кто мне помог, меня поддержал? Есть ли свидетели или доказательства? Был ли кто-то, кто не помог?

Метод «Команда связей»

Джон Дьюи, США

Эта система существует в североамериканской педагогике (США и Канаде) и придумана Джоном Дьюи, выдающимся педагогом и философом.

Из самых позитивных, улыбчивых, активных с лидерскими чертами учеников школы создается «Команда связей». Ребят отбирают и специально готовят (для этого им приходится на неделю раньше вернуться с летних каникул, но никто не жалуется – это большая честь, попасть в команду, потому что это отражается в портфолио страшеклассника).

Для чего готовят членов команды? Они должны будут стать «шефами» ребят из классов помладше. Особое внимание уделяется при распределении детей тем, кто переходит на новую образовательную ступень (1 класс, 5 класс, 9) и всем новеньким. Например, одиннадцатиклассница может курировать пятерых девятиклассников, десятиклассник присматривать за тремя новенькими из восьмого класса, а семиклассники шефствовать над пятиклассниками. На каждого шефа – 3-5 человек подшефных.

Что нужно делать? Хотя бы раз в день на перемене подойти к каждому, поздороваться, улыбнуться, спросить: «Как дела?», «Все в порядке?», «Есть проблемы?» и дать понять, что готов помочь. Старшеклассники лучше адаптированы к школе и, конечно, смогут помочь почти во всех проблемах. И о возможной травле они узнают первыми. В школах, где есть шефство, затяжной травли практически не бывает. Курирует «Команду связей» школьный психолог. Или просто самый обаятельный педагог в школе, какой бы предмет он еще ни вел. Один час в неделю все члены команды проводят за занятиями, темы которых: «Как правильно слушать, когда мало времени? Как познакомить ребят? Как помочь разрешить конфликты? Что делать, если столкнулся с травлей?»

Метод очень напоминает пионерскую методику шефства. Не удивительно, ведь методы общественной детской организации в рамках системы образования нарком Луначарский получил от Джона Дьюи.

Метод «Совет отцов»

Департамент образования, Астана, Казахстан

Этот метод применяют в Казахстане. Случаи травли рассматривает Совет отцов – избираемый орган, в который входят уважаемые отцы учеников, но не более 4 человек. В каждой школе можно найти ответственного и ратующего за справедливость папу: сотрудника органов внутренних дел, прокуратуры, юриста, руководителя, или военного. Совет отцов рассматривает случаи буллинга по заявлению учителя или ученика-жертвы и обеспечивает доведение до стадии исполнения санкций в отношении буллера. Как правило, первый же прецедент останавливает травлю в школе. К таким вопросам привлекают и руководителей местного самоуправления, акимов (акынов).

Методика «Без обвинений» (No Blame Approach)

 Вариант С.Кривцовой

Эта зарубежная практическая методика очень эффективна, апробирована, используется во многих странах. В нашей стране методика также успешно применяется в варианте, адаптированным для российской школы С. Кривцовой.

Условия применения методики:

1. Дети-участники процедуры, по возможности, не должны находиться в зависимости от проводящих ее учителей. Поэтому мы рекомендуем приглашать для проведения этого метода специалистов со стороны, например, социальных работников, школьных психологов или даже руководство школы.
2. Чтобы помочь жертве создается группа помощников. Совместно с этими «избранными» ребятами осуществляется поиск персональных предложений – решений по прекращению буллинга.

Алгоритм применения методики:

Вступительное обращение педагога к детям, инициирующее начало работы по прекращению буллинга. Примерный текст послания: «У меня есть большая проблема в связи с тем, что одному из учеников (учениц) нашего класса приходится сейчас очень плохо. Я не могу самостоятельно справиться с этой проблемой! Мне нужна помощь, и я обращаюсь за этой помощью к вам!»

1 этап. Подготовка

  1.1.Первый разговор с жертвой.

Цели: выяснить, что происходит,  кто участвует в травле, а также с кем, возможно, у жертвы еще есть хорошие отношения и каковы собственные ресурсы жертвы по урегулированию ситуации. На основе информации, полученной в этой беседе, впоследствии специалист, применяющий метод, вместе с классным руководителем формирует группу помощников.

В беседе с ребенком необходимо объяснить жертве цель беседы с ним: исследовать, что произошло, кто в этом участвовал, а также кто может оказать поддержку.

Серьезно отнестись к состоянию жертвы, ее страхам, постараться снизить уровень страха и тревоги.

Получить согласие жертвы на встречу с группой помощников.

Примерные вопросы жертве:

• Сколько времени уже длится эта ситуация?
• Что тебе пришлось пережить? В какой форме осуществлялись притеснения? Что конкретно происходило? Что тебя больше всего задевало / ранило?
• Кто в этом участвовал?
• Как эти нападки повлияли на тебя? Что ты ощущал?
• Какой была твоя жизнь в это время?
• Пытался ли ты что-то против этого предпринять? Что и когда?
• Как обстояли дела с аппетитом, сном, сновидениями, здоровьем и т.д.?

 1.2. Разговор с родителями жертвы. Цели:

• Понять позицию родителей
• Войти в доверительные отношения с родителями (получить их разрешение на применение методики)
• Рассказать о методе «Без обвинений» и его возможностях

 1.3. Подготовка и информирование других

• Информирование других учителей
• Формирование группы примерно из 6 человек, в которую входят как буллеры, так и нейтральные ребята – мальчики и девочки!
• Планирование мероприятий

2 этап Проведение

  2.1. Встреча с группой помощников

Объяснить, в чем проблема. Основное послание: «У меня есть большая проблема в связи с тем, что одному из учеников (учениц) нашего класса приходится сейчас очень плохо. Я не могу самостоятельно справиться с этой проблемой! Мне нужна помощь, и я обращаюсь за этой помощью к вам!»

• никого не обвинять
• не дискутировать по поводу прошлого
• никого не наказывать, а вместе взять на себя ответственность за происходящее
• что может сделать каждый человек из группы? Обещаний не требовать, но четко определить роль каждого!
• Вы сможете это сделать! Передать ответственность группе.

2.2.Второй разговор с жертвой примерно через неделю

Узнать, какие произошли перемены, и какое сейчас самочувствие. Еще раз проверить, какие возможности влияния на ситуацию есть у жертвы.

 2.3. Последующие беседы (через неделю) с каждым из членов группы; возможно, повторные беседы – индивидуальные или с группой:

• Как у тебя прошла эта неделя?
• Что тебе удалось сделать из того, что запланировал?
• Как ты думаешь, как себя сейчас чувствует … (имя жертвы)?
• Что ты можешь сказать о других помощниках из группы?
• Какие у тебя еще есть наблюдения касательно данной ситуации?
• Что можно было бы еще улучшить?
• Хочешь ли ты продолжать участие в этой акции и дальше?

Если видно, что никаких позитивных изменений не произошло, через неделю снова провести индивидуальные беседы.

Если видны успехи, повторить встречи через 6 недель для подведения итогов и проведения заключительного праздника

 2.4.Заключительный праздник – примерно через 2 месяца.

• Вместе с группой посмотреть, что произошло за последнюю неделю.
• Вместе с группой отметить успехи (например, чаепитием, выдачей диплома)
  • Поддержание контакта с семьей жертвы и учителем
• Через некоторое время снова осведомиться о том, сохраняются ли достигнутые изменения.
• Предложить жертве и ее семье при необходимости обращаться за помощью.

Проиллюстрируем применении методики примером из практики одной их московских школ (Кривцова С.)

Описание ситуации.

6 лет назад Эвелина вместе с родителями переехала из Баку  в Московскую область. С тех пор она посещает здесь школу вместе с другими детьми.  Она без акцента говорит на русском, у нее есть подруги. Но в последнее время она чувствует, что две девочки, которых она считала своими основными подругами, начали все больше сторониться ее. Они почти перестали разговаривать с ней и стали бросать в ее сторону упрекающие и обесценивающие взгляды. Они также постоянно комментируют и критикуют ее одежду. Кроме того, она все хуже чувствует себя на занятиях в школьном спортклубе, где кроме тренерши никто из девочек с ней не разговаривает. Во время автобусных поездок никто из класса не садится рядом с ней, а если она сама пытается подсесть к кому-то из своих подруг, они заявляют, что место занято. Эва страдает от чувства неуверенности в себе и не может последовать совету родителей вести себя тверже и защищаться от нападок. Ситуация для Эвы обострилась, когда перед совместной поездкой класса девочки объявили ей, что если она примет участие в этом мероприятии, то ей «будет хуже». Она попыталась взять освобождение от занятий на это время, но родители не поддержали ее. Теперь она все чаще думает о том, что лучше было ей вообще не жить, она полна страха и отчаяния.

Этап 1.Подготовка

1.1. Эвелина решила рассказать о своей ситуации классному руководителю Людмиле Ивановне, и она отвела девочку к школьному  психологу Светлане Игоревне. Психолог попросила девочку рассказать о своей ситуации в классе и в спортклубе (история буллинга). Вместе они подумали о том, при каких условиях Эвелина все же сможет принять участие в коллективной поездке класса. С.И. рассказала Эве, как проводится процедура методики «Без обвинений». Эва очень боится, что ее ситуация в классе может еще больше ухудшиться. В качестве следующего шага  С.И. решает провести беседу с родителями Эвы.

1.2. Родители  Эвы тоже страдают. Поэтому они очень благодарны, что  психолог С.И. и классный руководитель Л.И. пригласили их на беседу. Они говорят, что отчаялись и не верят, что ситуация может измениться к лучшему. Их очень беспокоит также то, что успеваемость Эвелины становится все хуже.  С.И. рассказывает им о возможностях методики  и пытается заручиться доверием родителей. Родители также считают важным, чтобы Эва приняла участие в коллективной поездке класса. По окончании беседы они выражают согласие с планом намеченных  С.И. мероприятий.

1.3. Школьный психолог  и классный руководитель информируют о происходящем всех учителей, ведущих занятия в классе Эвы.  С.И. вместе с классным руководителем формируют группу помощников. В нее входят обе зачинщицы буллинга Клавдия и Ирина, две «нейтральных» девочки, обладающие хорошей социальной компетентностью, Светлана  и Наташа, и два никак не вовлеченных в ситуацию буллинга мальчика Николай и Денис.

Этап 2. Проведение

2.1. На следующее утро классный руководитель объявил ребятам, вошедшим в группу помощников, о том, что после уроков их ждет групповое занятие с психологом С.И. Психолог приветствует собравшихся шестерых ребят и говорит им о том, что она сильно обеспокоена в связи с тем, что одной девочке из их класса приходится так плохо, что она даже собирается отказаться от общей поездки. Ребята сразу же спрашивают, не об Эве  ли идет речь? С.И. подтверждает их предположение и сообщает о том, что Эва на протяжении вот уже нескольких недель почти не может спать из-за того, что чувствует всеобщее отвержение ее классом. С.И.: «Я не могу самостоятельно разрешить эту проблему, поэтому мне нужна ваша помощь, чтобы как можно быстрее сделать так, чтобы Эва почувствовала себя лучше».  При этом С.И. объясняет ребятам, что ее задача состоит в том, чтобы оказать помощь одному члену класса. При этом психолог не называет виноватых в травле,  не обращается к ним напрямую.  Клавдия и Ирина снова и снова пытаются защищаться, не соглашаясь с тем, что дело зашло так далеко. Они пытаются обесценить переживания девочки,  говорят, что это ее фантазии и придумки, что «ничего такого ужасного в их классе не происходит из-за чего можно было бы так переживать».

Психолог  С.И.  последовательно проводит позицию: речь не идет о поиске виноватых или о том, чтобы «ворошить прошлое», речь идет о поиске путей выхода.  Психолог напрямую обращается к членам группы с тем, чтобы они сами предложили какую-либо помощь девочке. Светлана и Наташа предлагают, что они начнут заботиться о Елене на переменах или на групповых занятиях. Николай и Денис  берут на себя заботу о том, чтобы кто-нибудь из мальчиков не начал внезапно атаковать Эву. Ирина и Клавдия  сначала уведомляют   С.И., что они не собираются становится лучшими подругами Эвы.  Затем Ира говорит, что собирается перестать сплетничать об Эве за ее спиной с другими девочками. Клавдия решает, что постарается в ближайшие недели пореже попадаться Эве на глаза, но если они все же встретятся где-то,   то она будет здороваться с ней.  С.И. записывает все предложения ребят и говорит им о том, что через неделю она снова будет беседовать с ними, чтобы узнать, каких успехов они добились в реализации своих инициатив.  С.И. также коротко встречается с Эвой, чтобы сообщить ей о том, что шесть помощников собираются что-то предпринять, чтобы помочь ей. Она также договаривается с нею о проведении следующей встречи через неделю.

2.2. Через неделю психолог встречается с Эвой для второй беседы. Эва  рассказала о том, что ездила в поездку с классом. Перед этим она почти не спала, но день, несмотря на усталость, прошел хорошо. Она очень рада также, что на переменах Наташа и Светлана несколько раз заговаривали с ней и даже предложили ей что-то из своих завтраков. Если на уроках ребята разбивались на группы, то она видела, что ее выбирают в последнюю очередь. Но два раза учительница помещала ее в группу, где были Николай и Денис, и все проходило хорошо. Она гордится тем, что все-таки приняла участие в поездке класса, и что там даже делилась с ребятами конфетами, которые ей дала мама, и жевательной резинкой, за что ребята ее благодарили. Она собирается также начать активнее общаться с ребятами из параллельного класса, с которыми у нее до сих пор не было никаких проблем. А если ситуация опять станет хуже, то она знает, что теперь всегда может обратиться за помощью к классному руководителю или к С.И.

2.3. С.И. проводит со всеми членами группы индивидуальные беседы, беря за основу приведенные выше вопросы. У Николая  и Дениса  сложилось впечатление, что они не внесли никакого активного вклада в развитие ситуации, и поэтому чувствовали себя бесполезными. С. И. еще раз напомнила им о том, какую важную функцию они выполняют, оберегая Эву  в среде других мальчиков. Клавдия вела себя в беседе очень неуверенно и была немногословной. Выяснилось, что ее мучают угрызения совести, поскольку до начала акции она неоднократно отнимала у Эвы ее школьные принадлежности. Она решила написать Эве небольшое письмо с извинениями, а также купить для нее новые ластик, линейку и карандаши. Ирина недовольна собой, поскольку так и не смогла удержаться от сплетен.  С.И. обсудила с ней возможные стратегии прекращения подобного поведения и предложила ей встретиться по этому поводу через две недели. Света и Наташа с радостью поделились своими успехами и сказали, что только сейчас по-настоящему узнали Эву. В выходные они наметили втроем походить по магазинам. С.И. отметила общий вклад всех членов группы помощников в преодолении сложной классной проблемы, не выделяя булеров, и поблагодарила их за помощь.

2.4. Через 6 недель: С.И. узнала от Эвы, ее родителей и классного руководителя, что девочке стало значительно лучше. Теперь Эва уже может вполне представить себе поездку по Золотому кольцу на каникулах с классом  и надеется, что будет жить в одной комнате с Наташей и Светой. Незадолго до начала летних каникул  С.И. еще раз встретилась с группой помощников, чтобы подвести итоги. Было организовано праздничное чаепитие и каждому выданы дипломы в качестве признания их вкладов в урегулирование ситуации.

2.5. В начале следующего учебного года психолог С.И. возобновила контакты с семьей Эвы, с  ее новой классной руководительницей, и, с интервалом примерно в месяц, регулярно спрашивала их о том, как чувствует себя девочка. Все знали, что при необходимости они всегда могут обратиться к С.И. Новая классная руководительница была благодарна С.И. за то, что та помогла ей распределить девочек по группам для проживания на территории осеннего лагеря. Психолог включила Эву в группу с девочками из команды помощников.

«Метод Фарста»

Карл Льюнгстром, Швеция

Фарста – это район города Стокгольма. Группой шведских психологов под руководством Карла Льюнгстрома была разработана и успешно применялась в школах этого района  «скрытая методика», которая предполагала в каждой школе группу из пяти – шести человек взрослых педагогов. Цель создания группы -   оперативное реагирование в случаях буллинга.

Работа по данной методике предполагает наличие опыта по части того, как реагировать, чтобы не дать себя запутать и сбить с толку  в случае сопротивления буллера. Лучше всего, если в группу будут входить два-три опытных педагога, имеющих практические навыки конструктивного разрешения ситуаций школьной травли.

Разговор лучше вести вдвоем или втроем.

Первый шаг:

Если Вы столкнулись со случаем буллинга, Вам нужно:

1. Поговорить с информантами (с теми, кто предоставил информацию).
2. Осторожно расспросить жертву.
3. Постараться подбодрить жертву, вселить чувство уверенности.
4. Собрать точные данные о происходящем

Вы должны четко знать:

• Кто, где, когда и что делал?
• Как часто это происходило?
• Кто еще присутствовал при этом?
• Попросить жертву, если это необходимо, вести дневник буллинга.
• Важно, чтобы больше никто из школьников не знал об этом разговоре, чтобы агрессоры не были предупреждены.
• Подумайте о том, нужно ли привлекать родителей.

Второй шаг:

• Обеспечьте себе поддержку.
• Спросите себя: кто из коллег сегодня может помочь?
• Спланируйте время (вам нужно два часа).
• Найдите помещение.
• Предупредите коллег, что осуществляющие буллинг школьники с такого-то по такое-то время по очереди будут вызываться с уроков.
• Подумайте, нужен ли Вам протокол? Если да, то кто будет вести его?

Третий шаг:

• По одному вызовите с урока каждого из буллеров, заранее не предупреждая их об этом.
• Положите перед собой лист опросника (текст см. ниже) и, ориентируясь на него, начните разговор.
• Говорите ясно и предметно по теме, сохраняя спокойный тон!
• Дайте понять, что Вы осуждаете содеянное буллером, и что он должен нести ответственность за то, что сделал!
• Постарайтесь сделать агрессора вашим партнером в борьбе против буллинга.
• Будьте готовы к тому, что он будет применять различные стратегии, чтобы оправдать себя!
• Поскольку никому не известно о содержании вашей беседы с буллером, нет и необходимости думать о проблеме его реинтеграции в сообщество ребят (Метод Фарста не предполагает проведения работы по возращению буллеров в класс, в отличии от другого шведского метода «Ступенчатое колесо») .

Четвертый шаг:

• Порадуйтесь в случае удачи и поделитесь с коллегами возможностями этого метода!
• Поблагодарите всех участвовавших коллег за их сотрудничество и помощь.

Опросник к методу Фарста

Приложение к третьему шагу «метода Фарста».

Никто из вызываемых участников буллинга не должен рассказывать в классе, о чем с ним беседовали.

Вы должны быть готовыми к тому, что в ходе беседы, скорее всего, столкнетесь со стратегиями оправдания, которые служат агрессорам для избавления от чувства вины и отвлечения от содеянного. Эти стратегии реализуются в виде установок, существующих в сознании ребенка, и иногда им не осознаваемых. Но их можно услышать в речи ребенка.

Установки в речи буллера:

• Стремление заглушить или смягчить чувство вины: Другие тоже это делали! Но я ведь только…!
• Стремление освободиться от чувства вины, привлекая в качестве оправдания «неадекватное» поведение жертвы: Он сам начал! Он сам виноват! Да вы знаете, что он делал?
• Приписывание жертве недостатков и объявление их причиной своих агрессивных действий: Но он же иностранец (инвалид, «голубой», националист, еврей, гастрбайтер, тупой, отстойный, вонючий и т.д.).
• Придумывание «аргументов» в свое оправдание (заглушаются требования собственной совести): Нам самим не хватает денег и работы (а тут еще эти иностранцы)! Все мои знакомые пашут (а они побираются)! Сам напросился, надо отвечать, когда спрашивают!
• Привлечение более высоких инстанций: Он оскорбил мою мать/семью/религию!

Выслушав подобные «аргументы», вы можете поговорить на эти темы. Однако нельзя позволить отвлечь себя от совершенных действий – от самого буллинга.

Можно сказать примерно следующее: «Несмотря на все это: то, что ты делаешь, является преднамеренным нападением на душевное здоровье ….. (имя жертвы)! Это не допускается законом и людьми, и наказуемо. И мы не будем терпеть подобные вещи в нашей школе, ни сейчас, ни в будущем!»

Метод «Ступенчатое колесо»

В. Таглибер, Швеция

Метод является очень затратным, но и очень эффективным. Перед проведением беседы исполнителей буллинга изолируют друг от друга. Это означает, что Вы, как учитель, должны провести подготовительную работу по разобщению группы буллеров.

Если Вы заметили случай буллинга, то, как и в методе Фарста, Вам нужно провести тщательный сбор данных, пока Вы не будете абсолютно уверены в том, кто является исполнителями буллинга, и не будете точно знать, что именно они делают (сделали). Если Вам нужно иметь дело, например, с тремя основными буллерами, Вы можете поступить следующим образом:

Договоритесь с тремя Вашими коллегами, что в течение того времени, когда Вы будете беседовать с одним из буллеров, они возьмут под свой контроль остальных двух, и будут наблюдать за ними.

В то время, когда Вы разговариваете с одним буллером, остальные два не должны общаться друг с другом. Таким образом, Вы вызываете всех троих из класса и изолируете их друг от друга. После этого Вы приглашаете первого на беседу.

Лучше всего проводить беседу, беря за основу опросник метода Фарста. Нужно быть готовым к попыткам ребят «увильнуть» от основной темы и найти себе оправдания, но Вы должны проявлять твердость! Исполнители должны понять, что для буллинга нет никаких причин и оправданий, и что Вы не собираетесь давать никаких поблажек. Часто участники буллинга не знают, кто был основным зачинщиком (кто первый начал), и когда именно все началось. Это просто было и продолжается до сих пор!

Добейтесь от первого исполнителя согласия на то, чтобы он немедленно прекратил буллинг! Потребуйте от него зримых изменений поведения и начала его собственных активных действий по противостоянию буллингу! Если его согласие выглядит для Вас убедительным, пригласите бывшую жертву и проведите беседу в духе примирения. Скажите бывшему исполнителю примерно следующее: «Теперь ты можешь извиниться и рассказать о том, как ты собираешься вести себя впредь!»

После этого данный буллер возвращается и попадает под наблюдение и попечительство Ваших коллег, а Вы проводите аналогичную процедуру с двумя оставшимися участниками. Если Вы сочтете необходимым, то в заключение можно собрать всех буллеров для проведения общей беседы, поблагодарить их за сотрудничество, сообщить, что они будут находиться под контролем и выразить уверенность в том, что достигнутые договоренности будут выполняться.

Трудной фазой является возвращение участников в класс (их реинтеграция). Эту операцию нужно провести очень бережно и, по возможности, тщательно спланировать. Понятно, что все в классе понимают, для чего были вызваны три основных заводилы буллинга, и теперь все напряженно ждут их возвращения. Поэтому так важно теперь осторожно вернуть провинившихся в сообщество ребят. Подумайте и решите самостоятельно, как лучше поговорить с классом. Это главное отличие этого метода от метода Фарста, который предлагает буллерам самостоятельно выбрать стратегию поведения в классе после инцидента. На наш взгляд, подход В. Таглиберга более конструктивен.

Такие беседы чаще всего не проходят гладко, однако, как правило, ведут к примирению. Почти всегда ребята упрекают жертву в том, что она могла бы самостоятельно разобраться с происходящим, не привлекая учителей. Объясните ребятам, как функционирует буллинг, расскажите также, что мнение о возможности для жертвы справиться с буллингом самостоятельно является мифом. Будьте тверды и последовательны!

Теперь открыто начинайте вести наблюдение за поведением участников, отмечая факты просоциального поведения и выражая за них похвалу. Хорошо, если при случае Вам удастся обсудить с классом, что такое буллинг. Особенно следует остановиться на роли пособников (наблюдателей).

Метод «Правила школы»

Из опыта работы МБОУ №7 г.Петропавловск-Камчатский

Когда родители приводят в школу своего ребенка (в первый класс или в девятый), они получают красочно оформленный, отпечатанный типографским способом лист с текстом, который вместе с ними следует внимательно прочитать. На листе крупными буквами (с картинками) представлены основные правила этой школы. Их не более 8.  Там  самое необходимое – правила в отношении школьной формы, мобильных телефонов, жевательной резинки, и … буллинга. Позиция заявляется четко – буллинг недопустим. За нарушение правил предусмотрены санкции, которые перечислены. Внизу листка – место для подписи родителей. Каждая школа самостоятельно разрабатывает правила.

Метод «Комитет по предотвращению буллинга»

Из опыта работы образовательных организаций г.Москвы

Комитет по предотвращению буллинга может быть эффективным средством в противостоянии насилию в школе. Учащиеся — члены такого ко­митета обладают более полной инфор­мацией о данном явлении. Со временем они приобретают навыки помощи жерт­вам насилия. Кроме того, у них появля­ется возможность эффективного реше­ния своих личных проблем, связанных с этим аспектом школьной жизни. Школьники, которые состоят в таких ко­митетах, часто своими действиями, по­средническими навыками, могут реаль­но изменить в лучшую сторону ситуа­цию в школе. Члены комитета могут стать также связующим звеном между персоналом и учащимися в работе с «полицией по борьбе с буллингом». В Комитет по предотвращению буллинга рекомендуется включать школьников всех возрастов и учите­лей. Отношения между членами коми­тета строятся на основе демократиче­ских принципов. В обязанности коми­тета входят: подготовка школьного собрания на тему буллинга; формиро­вание специальных групп для работы с новыми учащимися (рисуются пла­каты, содержание которых направ­ленно против буллинга); проведение бесед с учащимися, которые сталки­вались с тем или иным видом насилия в школе; оказание помощи персоналу школы в решении проблемы.

Метод «Школьные законы»

Из опыта работы МБОУ №734 г. Москвы

редакция А.Н. Тубельского

В данном фрагменте приведены некоторые из  школьных законов, разработанных учениками и работающих в школе, в том числе, касающиеся буллинга.

«Сборник школьных законов, написанных и принятых учениками и учителями школы 734 г. Москвы»

«Гражданами объединения «Школа самоопределения» являются ученики, учителя, воспитатели, студенты и остальные сотрудники НПО.

В объединении разрешено ВСЕ, что не угрожает жизни и здоровью каждого человека, не ущемляет его прав, чести и достоинства...

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ГРАЖДАН НПО «ШКОЛА САМООПРЕДЕЛЕНИЯ»

Цель школы — помочь человеку воспитать в себе свободную личность.

ПРАВА ВСЕХ ГРАЖДАН

Каждый гражданин имеет полное право действовать по своему усмотрению, беспрепятственно выражать свое мнение, не ущемляя при этом свободу и достоинство других людей (Закон о защите чести и достоинства, гл. 1).

Каждый гражданин имеет право за оскорбление его чести и достоинства подать заявление в Суд Чести (Закон о защите чести и достоинства, гл.2, п.4)...

ОБЯЗАННОСТИ ВСЕХ ГРАЖДАН

Каждый гражданин обязан соблюдать конституцию НПО. Каждый гражданин обязан выполнять решения Совета НПО, Суда Чести, Общего Сбора.

Каждый гражданин обязан участвовать в самообслуживании соответствии с положением о дежурстве.

Каждый обязан соблюдать распорядок жизни, установленный НПО и бережно относиться к общему имуществу.

ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ЧЕСТИ И ДОСТОИНСТВА

Глава 1. Оскорблением чести и достоинства человека мы считаем:

Рукоприкладство -  нанесение побоев, избиение, угрозу, запугивание, шантаж, имеющие целью скрыть свои противозаконные действия.

Моральное издевательство:

а) употребление оскорбительных кличек,

б) дискриминация по национальным и социальным признакам;

в) подчеркивание физических недостатков,

г) нецензурная брань;

д) умышленное доведение человека до стресса, срыва.

Унижение человеком своего собственного достоинства в глазах окружающих людей:

а) появление в состоянии алкогольного опьянения,

б) истязание животных;

в) добровольное принятие на себя функций раба («шестерки»);

г) вымогательство, воровство, порча имущества;

д) клевета.

ЗАКОН О БОРЬБЕ С ВАНДАЛИЗМОМ (ПОРЧЕЙ ИМУЩЕСТВА)

2. Меры пресечения

2.1. В случае умышленной порчи имущества виновник обязан:

а) восстановить испорченное им имущество или выплатить сумму, установленную хозяйственным отделом.

б) отработать после уроков или в свободное время на благо школы определенное Штабом Порядка количество часов

2.2. Пункт 2.1(6) не распространяется на учеников 1-5 классов.

3. Порча имущества по неосторожности

В случае порчи имущества по неосторожности виновник обязан восстановить имущество или выплатить его стоимость.

ЗАКОН О ПРОГУЛАХ

1. Если у ученика есть необходимость пропустить какие-либо уроки, он должен поставить в известность учителя, открыто объяснив причину.
2. Прогул — это неявка на уроки без предупреждения и без открытого объяснения причин.
3. Учитель, учебная часть имеют право, в случае систематических прогулов, поставить перед Судом Чести этот вопрос, так как Совет школы считает, что прогул оскорбляет труд и честь работающего в классе учителя.
4. Классные руководители обязаны ставить родителей ученика в известность о его прогулах.
5. Прогульщикам запрещается пересдавать зачеты во внеурочное время и т. д. »

2. 2. Технологии по остановке и предупреждению буллинга в школьной среде

Технология «Развернутая программа для школы»

Д. Олвеус (Норвегия)

По мнению многих специалистов программа Д.Олвеуса самая эффективная технология профилактики школьного буллинга на сегодняшний день. В соответствии с данной программой основными субъектами социальной работы в школе стали ученики, родители, учителя. Программа включает в себя 3 этапа: 1) анкетирование всех участников образовательного процесса; 2) «открытый педагогический совет», на котором публикуются и оцениваются результаты анкетирования, разрабатывается превентивная психолого-педагогическая стратегия школы; 3) составляется долгосрочный план действий, проводится общая конференция, на которой принимается развернутая программа профилактики агрессии и насилия в образовательном учреждении.

Основу программы составляет модель «школа-класс-индивидуум», а основной упор делается на индивидуальной и групповой работе с классом. Учащимися класса разрабатываются особые правила, которые сформулированы примерно так:

• Мы не будем притеснять других учеников.
• Мы попытаемся помочь ученикам, которых притесняют.
• Мы приложим все усилия, чтобы приобщить к жизни класса учеников, которых легче от нее отстранить!

   Далее устанавливаются конкретные наказания за несоблюдение этих правил, которые оцениваются на еженедельных собраниях класса.

      На уровне школы происходит следующее. Усиливается контроль взрослых над поведением учеников во время перемен на школьном дворе, в столовой, туалетных комнатах, на открытых спортплощадках, во время досуговых мероприятий, после окончания занятий. Устанавливается «телефон доверия».

    Активизируется сотрудничество педагогов и родителей.  Родители становятся партнерами школы и ее активными воспитателями. Создаются инициативные группы родителей, которые участвуют в организации групп продленного дня, питания учеников, сопровождают детей после окончания занятий и др.

     К мероприятиям на уровне класса относятся «правила класса». Основным средствами против насилия Д.Олвеус предлагает использовать похвалу и наказание. Особенно внимательно нужно относиться к похвале потенциальных «жертв» и «агрессоров», закрепляя таким образом позитивные намерения и поступки.

     Если используется наказание, то оно обязательно должно соотноситься с возрастом, полом и личностью ученика. В случае необходимости (по решению класса) о проступке ребенка сообщается его родителям, администрации школы или полиции.

      Внутригрупповые отношения, возникающие во время еженедельных классных собраний, оказывают прямое и косвенное давление на булли, заставляя их пересматривать свое поведение. Помимо этого, с целью создания положительной взаимозависимости, предлагается использовать метод кооперации в обучении, когда домашние и другие задания выполняются малыми группами. Этот метод положительно влияет на успеваемость учеников, а также развивает терпимость, взаимопомощь, устраняет предубеждения и напряженность в отношениях. Хороший воспитательный потенциал, по мнению Д.Олвеуса, заложен в совместных мероприятиях (празднование дней рождения, поездки, походы, игры и т.д.).

     На личностном уровне самым важным является индивидуальная работа с обидчиками, участниками конфликта: беседы с правонарушителями, социально-педагогическая и психологическая поддержка детей-аутсайдеров, жертв насилия, консультация родителей. Целью бесед с правонарушителями является сообщение следующего послания: «Насилие не признается у нас в школе и необходимо принять все меры для того, чтобы оно прекратилось… Каждый ученик в нашей общей школе обязан придерживаться правил поведения, разработанных на совете школы…». После воспитательных бесед правонарушитель подписывает индивидуальный договор, в котором указываются правила поведения: «Во время урока я не имею права толкать или бить других учеников, ругать других учеников, бегать по классу, оскорблять учителей; если я не соблюдаю эти правила, то я буду оштрафован или исключен из школы». По утверждению Д.Олвеуса, наказания за проступок должны назначаться, но при этом быть обоснованными и своевременными.

       Беседы с жертвами проходят трудно, так как они запуганы и боятся продолжения насилия. Цель беседы с ними – завоевать доверие ученика и убедить его в том, что ему будет оказана реальная помощь.

      Беседы с родителями проводятся в самых тяжелых случаях, когда без их участия повлиять на ребенка не удается. Совместные влияния педагогов и родителей часто оказываются эффективными и помогают улучшить поведение ребенка в школе.

      Крайним вариантом решения проблемы школьного буллинга является перевод ребенка в другой класс или другую школу, причем касается это не только жертвы, но и обидчика.

       Программа Д. Олвеуса широко применяется как в Норвегии, так и в других странах Западной Европы, а сейчас ее активно используют также в США, Японии, Канаде, где проблема школьного буллинга стоит очень остро. По сообщениям автора, там, где программа внедрена, наблюдается устойчивая тенденция к снижению насилия – прямого и косвенного - примерно на 50-70%. Более того, не было установлено увеличение насилия и вне школы. Одновременно констатируется, как правило,  улучшение школьного климата, порядка и дисциплины, повышение удовлетворенности школьной жизнью как учеников, так и учителей.

Технология  «7 шагов к прекращению травли в детском коллективе».

 Л. Петрановская, педагог-психолог,

 лауреат Премии Президента РФ в области образования, Россия

1. Назвать явление

Никаких «У Пети Смирнова не ладится с одноклассниками». Когда ребенка

намеренно доводят до слез, согласованно и систематически дразнят, когда отбирают,

прячут, портят его вещи, когда его толкают, щипают, бьют, обзывают, подчеркнуто

игнорируют – это называется ТРАВЛЯ. Насилие. Пока не назовете своим именем, все

будут делать вид, что ничего особенного не происходит.

Дальше нужно понять, кто готов взять на себя ответственность за прекращение

этого дела. Признак того, что готов – как раз готовность назвать травлю травлей.

Идеально, если это сразу учитель, воспитатель, психолог образовательного

учреждения.

Дальше тот взрослый, кто взял на себя ответственность, для простоты будем

называть его учителем, хотя это может быть вожатый в лагере, тренер, завуч и т. д.

должен поговорить с группой, в которой происходит травля и НАЗВАТЬ явление

группе.

По многим комментариям бывших «травильщиков» видно, насколько дети не

осознают, что именно делают. У них в голове это называется «мы его дразним» или15

«мы так играем» или «мы его не любим». Они должны узнать от взрослого, что когда

они делают так и эдак, это называется вот так и это – недопустимо.

Бывает, необходимо описать ситуацию с точки зрения жертвы. Мне, как ни

странно, потребовалось делать это для педагогов. Иначе не получалось вытащить их из

«подумаешь, дети всегда друг друга дразнят». Я им предложила представить себе: «Вот

вы приходите на работу. Никто не здоровается, все отворачиваются. Вы идете по

коридору – сзади смешки и шепот. Вы приходите на педсовет, садитесь. Тут же все

сидящие рядом встают и демонстративно отсаживаются подальше. Вы начинаете

контрольную – и обнаруживаете, что заранее записанное на доске задание кто-то стер.

Вы хотите заглянуть в свой ежедневник – его нет на месте. Позже вы находите его в

углу туалета, со следами ног на страницах. Однажды вы срываетесь и кричите, вас тут

же вызывают к директору и отчитывают за недопустимое поведение. Вы пытаетесь

пожаловаться и слышите в ответ: «Нужно уметь ладить с коллегами!» Ваше

самочувствие? Как долго вы сможете это выдержать?

Важно: не давить на жалость. Ни в коем случае не «представляете, как ему

плохо, как он несчастен?». Только: как было бы ВАМ в такой ситуации? Что

чувствовали бы ВЫ? И если в ответ идут живые чувства, не злорадствовать и не

нападать. Только сочувствие: да, это всякому тяжело. Мы люди и нам важно быть

вместе.

Иногда первого пункта и хватает, если только-только началось.

2. Дать однозначную оценку.

Люди могут быть очень разными они могут нравиться друг другу больше или

меньше, но это не повод травить и грызть друг друга, как пауки в банке. Люди на то и

люди, разумные человеки, что они способны научиться быть вместе и работать вместе

без того, чтобы… . Даже если они очень-очень разные и кто-то кому-то кажется совсем

неправильным. Можно привести примеры, что нам может казаться неправильным в

других людях: внешность, национальность, реакции, увлечения и т. д. Привести

примеры, как одно и то же качество в разные времена и в разных группах оценивалось

по-разному. Конечно, все это получится, только если сам взрослый так искренне

считает. Это должна быть проповедь, а не нотация.

3. Обозначить травлю как проблему группы.

Когда на людей «наезжают», предъявляя им моральное обвинение, они

начинают защищаться. В этот момент их не интересует, правы они или нет, главное –

оправдаться. Дети не исключение. Особенно дети, зачинщики травли, потому что очень

часто это дети с нарциссической травмой, абсолютно неспособные переносить стыд и16

вину. И они будут драться, как гладиаторы за свою роль «супер-пупер альф». То есть в

ответ на называние травли насилием, вы услышите: «А чего он? А мы ничего… а это не

я» и все в таком духе. Понятно, что толку от обсуждения в таком ключе не будет.

Поэтому не надо его вести. Не надо спорить о фактах, выяснять, что именно «он», кто

именно что и т. д. Нужно обозначить травлю как болезнь ГРУППЫ. Так и сказать:

есть болезни, которые поражают не людей, а группы, классы, компании. Вот если

человек не моет руки, он может подхватить инфекцию и заболеть. А если группа не

следит за чистотой отношений, она тоже может заболеть – насилием. Это очень

грустно, это всем вредно и плохо. И давайте-ка вместе срочно лечиться, чтобы у нас

был здоровый, дружный класс. Это позволит зачинщикам сохранить лицо и даже

предоставит им возможность хотя бы попробовать примерить роль не деструктивной

«альфы», которая «отвечает за здоровье класса». И, что особенно важно, это снимает

противопоставление между жертвами-насильниками-свидетелями. Все в одной лодке,

общая проблема, давайте вместе решать.

С детьми постарше можно посмотреть и обсудить книгу «Повелитель мух» или

«Чучело». С маленькими – «Гадкого утенка».

4. Активизировать моральное чувство и сформулировать выбор.

Результат не будет прочным, если дети просто прогнутся под формальные

требования учителя. Задача – вывести их из «стайного» азарта в осознанную позицию,

включить моральную оценку происходящего. Можно предложить детям оценить, каков

их вклад в болезнь класса под названием «травля». Допустим 1 балл – это «я никогда в

этом не участвую», 2 балла – «я иногда это делаю, но потом жалею», 3 балла – «травил,

травлю и буду травить, это здорово». Пусть все одновременно покажут на пальцах –

сколько баллов они поставили бы себе? Если это не подростки, «троек» не будет, даже

у самых отпетых агрессоров. В этом месте ни в коем случае нельзя пытаться уличить:

нет, на самом деле ты травишь. Наоборот, нужно сказать: «Как я рад, у меня от сердца

отлегло. Никто из вас не считает, что травить – это хорошо и правильно. Даже те, кто

это делал, потом жалели. Это замечательно, значит, нам будет нетрудно вылечить свой

класс». Так моральная оценка травли становится не внешней, навязанной взрослым, ее

дают сами дети.

Если группа очень погрязла в удовольствии от насилия, конфронтация может

быть более жесткой. Я описывала прием с «Гадким утенком» в книжке, перескажу

здесь коротко. Напомнив детям тот отрывок, в котором описана травля, можно сказать

примерно следующее: «Обычно, читая эту сказку, мы думаем о главном герое, об

утенке. Нам его жаль, мы за него переживаем. Но сейчас я хочу, чтобы мы подумали о17

вот этих курах и утках. С утенком-то все потом будет хорошо, он улетит с лебедями. А

они? Они так и останутся тупыми и злыми, неспособными ни сочувствовать, ни летать.

Когда в классе возникает похожая ситуация, каждому приходится определиться: кто

он-то в этой истории. Среди вас есть желающие быть тупыми злобными курами? Каков

ваш выбор?».

Этот же прием может помочь родителям осознать, что если травят не их

ребенка, а наоборот, это тоже очень серьезно. Их дети находятся в роли тупых и

злобных кур, а такие роли присыхают так крепко, что начинают менять личность. Они

этого хотят для своих детей?

Для индивидуального разговора с ребенком, не понимающим, что плохого в

травле, это тоже подходит.

5. Сформулировать позитивные правила жизни в группе и заключить контракт.

До сих пор речь шла о том, как не надо. Ошибкой было бы остановиться на этом,

потому что, запретив детям прежние способы реагировать и вести себя и не дав других,

мы провоцируем стресс, растерянность и возвращение к старому.

Момент, когда прежняя, «плохая» групповая динамика прервана, раскрутка ее

губительной спирали прекращена, самый подходящий, чтобы запустить динамику

новую. И это важно делать вместе.

Достаточно просто вместе с детьми сформулировать правила жизни в группе.

Например: «У нас никто не выясняет отношения кулаками. У нас не оскорбляют друг

друга. У нас не смотрят спокойно, если двое дерутся – их разнимают». Если дети

постарше, можно разобрать более сложные ситуации, например, то, что люди по-

разному чувствительны, и то, что для одного – дружеская борьба, для другого может

быть больно. Это может найти отражение в таком, например, правиле. «Если я вижу,

что невольно задел и обидел человека, я прекращу делать то, что я делаю немедленно».

Но слишком много, тонко и сложно не надо, по крайней мере для начала.

Правила выписываются на большом листе и за них все голосуют. Еще лучше

чтобы каждый поставил подпись, что обязуется их выполнять. Этот прием называется

«заключение контракта», он прекрасно работает в терапевтических и тренинговых

группах для взрослых, и с детьми тоже вполне эффективен. Если правила кто-то

нарушает, ему могут просто молча указать на плакат с его собственной подписью.

6. Мониторинг и поддержка позитивных изменений

Это очень важно. Очень важно чтобы взрослый (взрослые), который взялся

разруливать ситуацию, не бросал группу. Он должен регулярно спрашивать, как дела,

что удается, что трудно, чем помочь. Можно сделать "счетчик травли", какой-нибудь18

сосуд или доску, куда каждый, кому сегодня досталось или кто видел что-то, что было

похожее на насилие, может положить камешек или воткнуть кнопку. По количеству

камешков определяется, хороший ли сегодня был день, лучше ли на этой неделе, чем на

прошлой и т. д. Да множество есть технологий, тренеры и игротехники их знают.

Можно ставить спектакли, сочинять сказки и делать коллажи про «хронику

выздоровления», сделать «график температуры» и т. д.

Суть в том, что группа постоянно получает искренний интерес от авторитетного

взрослого и по-прежнему считает победу над травлей своим общим делом.

7. Гармонизировать иерархию.

Вот теперь пора думать про популярность. Про то, чтобы каждый имел

признание в чем-то своем, мог предъявить себя группе, быть полезным и ценным в ней.

Праздники, конкурсы, смотры талантов, походы, экспедиции, игры на

командообразование – арсенал богатый, гуляй-не хочу. Чем дольше группе предстоит

прожить в этом составе, тем этот этап важнее.

Признак гармоничной групповой иерархии – отсутствие жестко закрепленных

ролей «альф», «бет» и «омег», гибкое перетекание ролей: в этой ситуации лидером

становится тот, в той – другой. Один лучше всех рисует, другой хохмит, третий

забивает голы, четвертый придумывает игры. Чем больше разнообразной и

осмысленной деятельности, тем здоровее группа.

Ну, это уже из серии «совсем хорошо». Даже если так не получается, достаточно

мирного, спокойного сосуществования, а реализовываться дети могут в других местах.

(Примечание ред. Заусенко И.В.) В случае травли в образовательном учреждении

ошибочным является мнение, что надо поработать с детьми, чтобы они изменились.

Принципиально важно сотрудникам понимать, что им также необходимо меняться,

менять систему приоритетов, ценностей, может быть, стиль взаимодействия, систему

поощрений и наказаний, организовать новые виды деятельности детей, вместе с ними

разрабатывать правила общежития, обеспечивающие безопасность всем (и жертвам и

преследователям и сотрудникам). В настоящее время нередко объектом травли

учеников становятся наиболее уязвимые педагоги – начинающие или пожилые,

поэтому забота о безопасности в образовательном учреждении – это прежде всего дело

всех сотрудников.

Технология реагирования на выявленные либо установленные факты буллинга (травли)

Вопросы и задания для самопроверки

3. Игры и упражнения для включения в тренинги и занятия по остановке и предупреждению школьного буллинга

Из опыта работы МОУГ №4 г. Тула

 Игра "Путаница" Инструкция. Выбирается водящий, он выходит за дверь. Остальные встают в круг, держась за руки, и "запутываются", меняя свое местоположение, поворачиваясь под разными углами. Задача водящего – распутать всех так, чтобы участники вновь образовали круг. Если выполнение задания слишком затягивается, можно разрешить водящему расцепить одну пару рук и переставить этих участников на нужное место. Упражнение "Мои сильные стороны" Примечание. Упражнение предполагает обращение к детям как к взрослым, имеющим профессию. Инструкция педагога-психолога: "У каждого из вас как профессионала есть сильные стороны, то, что вы цените в себе, что дает вам чувство внутренней свободы и уверенности в собственных силах, что помогает выстоять в сильную минуту. Запишите свои сильные стороны в первой колонке на листочке, и при их формулировании не умаляйте своих достоинств. Во второй колонке отметьте несвойственные вам профессиональные положительные качества, которые вы хотели бы выработать в себе. На составление списка вам отводится 5 минут. Затем сядем в большой круг, каждый участник прочитает свой список и прокомментирует его. Когда вы будете высказываться, говорите прямо и уверенно. На выступление каждому дается 2 минуты. Слушатели могут только уточнять детали или просить разъяснения, но не имеют права высказывать свое мнение. Вы не обязаны объяснять, почему считаете те или иные свои качества "точкой опоры", сильной стороной. Достаточно того, что вы сами в этом уверены". Примечание. Обсуждение целесообразнее проводить, когда участники сидят в кругу, а при большом их количестве – в группах по 7–8 человек. В конце следует провести коллективную дискуссию, обращая внимание на то общее, что было в высказываниях, и на ощущения, которые каждый испытал во время выполнения упражнения. Комментарий для педагога-психолога. Упражнение "Мои сильные стороны" направлено не только на определение каждым участником собственных сильных сторон, но и на формирование умения воспринимать себя позитивно. Поэтому при его выполнении необходимо следить за тем, чтобы участники избегали высказываний даже о незначительных своих недостатках, ошибках, слабостях. Любая попытка самокритики и самоосуждения должна пресекаться. Упражнение "Нарисуй картину" Инструкция педагога-психолога: "Нарисуйте в своем воображении две картины будущего через три года: первая описывает переживания и жизненные ситуации, которые вы хотите иметь; вторая – переживания и жизненные ситуации, которые вы не хотели бы иметь. Непременно включите в ваши воображаемые картины окружение, место, где вы находитесь, с кем вы, чем занимаетесь и как себя чувствуете. После того как вы создадите две эти картины, посмотрите на желаемое вами будущее и спросите себя: "Что я могу сделать для того, чтобы это произошло?". Запишите, какое поведение сделает ваше желаемое многообещающее будущее настоящим. Затем необходимо найти поведение, которое может привести к нежелаемому будущему. Запишите перечень поступков, которые уведут вас о того, к чему вы хотите идти".

Упражнение "Хочу сказать приятное другому человеку" Инструкция. Участникам, по очереди входящим в помещение, предлагается похвалить сначала других, а потом себя. По ходу выполнения задания педагог-психолог обращает внимание на ту похвалу, которая вызвала положительную реакцию у окружающих. Затем участникам предлагается рассказать о том, что они чувствовали, когда их хвалили, и что больше им понравилось: слушать похвалу в свой адрес или самому хвалить другого. В заключение участники должны похвалить своих родственников, друзей, знакомых и даже незнакомых людей. Упражнение "Сотворение чуда" Инструкция. Участники разбиваются на пары, у одного из них в руках "волшебная палочка" (карандаш, веточка или любой другой предмет). Дотрагиваясь до партнера, он спрашивает его: "Чем я могу тебе помочь? Что я могу для тебя сделать?". Тот отвечает: "Спой (станцуй, расскажи что-нибудь смешное, попрыгай на скакалке", – или предлагает что-нибудь хорошее сделать позже (оговаривается время и место). Затем партнеры меняются местами. Упражнение "Тонкие нити" Примечание. Для упражнения необходимо приготовить большое количество ниток разного цвета и толщины. Инструкция. Предваряя упражнение, педагог-психолог объясняет сложный характер межличностных отношений людей:

• между двумя людьми (А и Б) имеются порой очень сложные отношения ("альфа-отношения");
• третье лицо (В), будучи наблюдателем, так или иначе может относиться к отношениям А и Б, т. е. может быть отношение к отношению ("бета-отношение");
• четвертое лицо (Г, а также А или Б) может тем или иным способом заметить, что В нравятся или не нравятся отношения А и Б, т. е. может быть отношение к отношению к отношению ("гамма-отношения");
• может быть отношение к отношению к отношению к отношению ("дельта-отношения").

Теоретически этот список можно продолжать до бесконечности. Реально же далее "гамма-отношений" рефлексия заходит редко. Рано или поздно участники тренинга замечают, что можно так или иначе относиться к своему отношению к другому человеку. Чтобы не усложнять, следует признать, что такого рода отношение является частью отношения к другому. Сложность межличностных отношений педагог-психолог демонстрирует с помощью набора ниток. Он договаривается, что белыми нитками обозначается хорошее, позитивное отношение, а черными – наоборот, негативное. Вызываются четыре добровольца. Сначала между двумя участниками "выстраивается отношение" с помощью белой или черной нитки. Для этого нитка закрепляется на запястьях обоих участников. Можно придумать и другие оригинальные способы крепления ниток; главное – чтобы участники их не могли случайно обронить или потерять. "Бета-отношение" протягивается от запястья третьего участника к середине первой нити. "Гамма-отношение" аналогично протягивается от запястья четвертого участника к середине второй нити. Рано или поздно кому-либо из участников тренинга может прийти в голову идея, что оба конца нити можно прикрепить к серединам других нитей. Однако желательно не усложнять модель. Далее можно порассуждать о том, как много таких невидимых "нитей" пронизывает наши межличностные отношения, как это сложно для рефлексии. Например, для четырех людей может существовать 6 "альфа-нитей", 12 "бета-нитей", 36 "гамма-нитей", 108 "дельта-нитей". Чем больше людей, тем больше – в геометрической прогрессии – растет количество возможных нитей. Также следует отметить, что отношения бывают разными. Крепкие устойчивые отношения могут не меняться годами, человек ведет себя строго в соответствии с ними. Эти отношения постоянно побуждают их носителей к тем или иным действиям. Бывают также отношения слабые, неустойчивые. Они часто меняются, человек не всегда сообразуется в своих поступках с отношениями. Эти отношения не побуждают человека сделать что-то, он вообще может неделями не вспоминать про другого или же про отношения каких-то людей. Педагог-психолог с помощью ниток и добровольцев моделирует разные случаи, схемы; договаривается о том, что крепкие отношения будут обозначаться толстыми нитями, слабые – тонкими, например, чем сильнее дружба, тем плотнее нити. Постепенно можно вводить нити разных цветов. Так, любовные отношения мужчины и женщины – красные нити; деловые отношения – синие; близкие друзья – желтые; враги – черные нити и т. д. Между двумя людьми, таким образом, могут быть протянуты две и более нити разных цветов. Поняв общую идею, участники сами начинают предлагать дополнения в модель. Собственно упражнение заключается в том, что одни участники загадывают схемы отношений, а другие их разгадывают. Может быть два варианта. Первый заключается в том, что один из участников (или несколько) выходит за дверь, а оставшиеся коллективно придумывают схемы-загадки, например: что может означать тот или иной цвет, количество нитей, их толщина. Другой способ: участник формирует схему, а те, кто ее изображают, должны сами угадать, какие у них межличностные отношения. Сначала рекомендуется пойти первым путем, а когда участники более-менее освоят модель – вторым. Чтобы упростить, можно добавить явные роли: загадывающие пишут название роли (учитель, муж, начальник, сосед и т. п.) маркером на табличках, которые крепятся на грудь участникам. Следует обратить внимание: на придумывание интересной схемы участники могут потратить 5–15 минут. Чтобы не сбивать темп тренинга, педагог-психолог дает время всем подумать над своими схемами-загадками, подготовить таблички (если надо), а потом уже разыгрывать. Упражнение "У нас есть выбор" Примечание. Педагогу-психологу необходимо подвести участников к тому, что в жизни часто приходится выбирать, иногда это достаточно трудно, и выбранный вариант может быть сложнее альтернативного. Не всегда мы можем делать то, что хочется и нравится. Применительно к буллингу проще добиться своего, напугав, ударив, проявив силу, и гораздо сложнее конструктивно – мирно договориться. Инструкция педагога-психолога: "Представьте, что вы находитесь в незнакомом городе без друзей, родителей, родственников. У вас нет жилья, работы, но есть деньги, совсем немного – на первое время. Вам необходимо определить алгоритм действий, чтобы выжить. Я дам подсказку. Вам нужны деньги, и вы их можете получить за работу, но у вас нет образования". Далее участникам предлагается в течение 30 минут письменно ответить на вопросы:

• В каком городе или стране вы находитесь?
• Какое у вас время года?
• Что вы предполагаете делать? Каковы ваши действия?
• Что вы умеете делать? (Составьте список видов работ.)
• Что будет потом?

После того как все ответили, проходит обсуждение. Делается вывод о том, что подсобные работы – это временный заработок, а в целом необходимо учиться. Но для начала важно все-таки определиться с выбором – какому именно делу учиться, а для этого – узнать свои возможности, способности, выявить профессиональные интересы. Упражнение "Одна ситуация – три выхода" Слово педагога-психолога: "Кто из нас, попадая в неприятную ситуацию, не думал хотя бы раз: "Почему я не сказал это по-другому? Почему не поступил по-другому?" Довольно больно осознавать, что ты выбрал не самый лучший способ реагирования на ту или иную проблему. Можно ли заранее "подготовиться" к подобным ситуациям в будущем?" Инструкция. Упражнение начинается с самостоятельной работы, продолжается работой в группах и ролевой игрой и заканчивается общим обсуждением. Порядок выполнения 1. Педагог-психолог просит участников вспомнить (можно записать на бумаге) ситуацию, которую они недавно пережили и в которой повели себя не так, как им хотелось бы (5 минут). 2. Участники делятся на небольшие группы. Каждая из них работает над той или иной ситуацией. Работа в группах ориентируется на следующие три альтернативы:

• Какова самая вероятная реакция в данной ситуации?
• Какая самая провоцирующая, усугубляющая конфликт, реакция в данной ситуации?
• Какова самая оптимальная реакция в данной ситуации?

Оптимальной должна быть реакция, релевантная для конкретных участников в конкретной ситуации. Хотя она не обязательно будет оптимальной по определению. Группы проигрывают описанные альтернативы в ролевой игре. Если самая вероятная реакция совпадает с самой провоцирующей, достаточно проиграть две альтернативы (20 минут). 3. Педагог-психолог выбирает некоторые альтернативы для демонстрации. Можно соединить группы по две, чтобы они сыграли ситуации друг для друга (10 минут). Вопросы для обсуждения:

• В чем разница между альтернативными реакциями на конфликт?
• Что удалось и почему?
• Знакомы ли были вам реакции или нет?
• Как часто можно наблюдать самую вероятную, самую провоцирующую и самую оптимальную реакцию?

Самой вероятной реакцией будет та, которая "не работает", "ничего не решает". Если группа посчитает, что самая вероятная реакция – самый лучший выбор в ситуации, ведущий может дополнительно спросить участников о факторах, делающих ее лучшей. • Какие свои навыки, стратегии мы используем для того, чтобы избежать самой провоцирующей реакции в той или иной ситуации? Упражнение "Нахал" Инструкция педагога-психолога: "Бывает так: вы стоите в очереди в буфет и вдруг перед вами кто-то "влезает"! Ситуация жизненная, а ведь частенько и слов не находится, чтобы выразить свое возмущение и негодование. Да и не всяким словом можно отбить у такого нахала охоту влезать на будущее. Тем не менее, как же быть? Ведь не мириться же с тем, что подобные случаи должны быть неизбежными. Попробуем разобрать эту ситуацию. Разбейтесь на пары. В каждой паре партнер слева – добросовестно стоит в очереди, "нахал" заходит справа. Отреагируйте экспромтом, да так, чтобы ему неповадно было. Начали! Теперь, поменяйтесь ролями: "нахал" будет заходить слева, правые игроки каждой пары должны отреагировать. Начали! Ну а теперь давайте устроим конкурс на лучший ответ в данной ситуации". Упражнение "Лукас, где ты?" Инструкция. Понадобятся две повязки на глаза и две свернутые в трубки газеты. Непосредственно в игре участвуют два человека, остальные будут зрителями, но все смогут сыграть в эту игру по очереди. Обоим игрокам завязывают глаза, они ложатся на ковер, голова к голове, сцепившись левыми руками, а в правые – взяв свернутые в трубки газеты. Один из игроков спрашивает другого: "Лукас, ты здесь?" Второй отвечает: "Да, здесь", – и откатывается в сторону, потому что первый игрок старается ударить его газетой. Руки нельзя разнимать. Удар должен быть только один. Потом они меняются ролями. До начала игры лучше договориться с партнером о количестве раундов. Победителем станет тот, у кого было больше попаданий. Участники сами решают, насколько плотными должны быть газеты, и какую силу удара они могут применить, а также следят за выполнением правил. После окончания поединка оба участника награждаются бурными аплодисментами зрителей". Упражнение "Отношение к миру" Инструкция. Участники делятся на пары и садятся за стол друг против друга. На столе между ними лежат два листа бумаги и карандаши. Слово педагога-психолога: "Существует правило: мир относится к тебе так, как ты относишься к миру. Подумайте о своих состояниях, чувствах, эмоциях. Мы бываем спокойны, тревожны; бываем добры и приветливы, а иногда злы и агрессивны; бываем внимательны друг к другу, а порой ведем себя разрушительно и оскорбительно. Остановитесь на одном из состояний, которое особенно актуально для вас. Подумайте о нем, прочувствуйте его". Далее одному из пары предлагается с помощью карандашей выразить свое состояние на бумаге. Задача второго – прочувствовать состояние партнера и отобразить его с помощью карандашей на том же листе бумаги (5 минут). Затем участники меняются ролями. Вопросы для обсуждения:

• Когда вы размышляли о своих состояниях, что пришло вам в голову?
• Какое состояние вы рисовали на бумаге, как на него реагировал ваш партнер?
• Какие цвета, формы и символы вы использовали для передачи своего состояния?
• Постарайтесь понять, почему на разные состояния вы реагировали так, а не иначе?
• Если меняется наше состояние, как изменяется мир вокруг нас?

Упражнение "Пара противоположностей" Инструкция педагога-психолога: "Весь мир состоит из противоположностей – черное и белое, день и ночь, добро и зло... В каждом из нас тоже достаточно противоположностей. Давайте остановимся на паре противоположностей "агрессивный – доброжелательный". Возьмите каждый по листу ватмана. Приложите лист к стене и, помогая друг другу, обведите свой силуэт от шеи. Переверните ватман и продублируйте силуэт с другой стороны. Одна сторона ватмана – это "Я агрессивный", другая – "Я доброжелательный". Используя журналы, карандаши, маркеры, заполните ваш силуэт так, чтобы как можно полнее выразить эти противоположности в себе. Чтобы готовую работу можно было примерить на себя как часть костюма, отрежьте необходимую длину нити и прикрепите ее в верхней части силуэта. Теперь при желании вы можете оказаться в костюме доброжелательности или агрессивности. Надев "костюм", выберите из музыкальных инструментов те, с помощью которых можно выразить эти противоположности. (Можно использовать музыкальные фрагменты, если есть возможность, но это долго.) Походите в "костюме" одной и другой своей стороны, подвигайтесь, как двигаются доброжелательные, потом – как агрессивные люди. Какие движения совершают руки, ноги, что меняется в лице, походке?" Далее проходит презентация противоположностей: каждый подросток, примеряя одну из сторон, рассказывает о том, чем он заполнил силуэт, почему использовал те или иные цвета и символы. Озвучивает противоположности музыкальными инструментами и демонстрирует характерные движения или рассказывает о них. Педагог-психолог помогает, задавая уточняющие вопросы. Вопросы для обсуждения:

• Что было самым сложным в этой работе?
• Для чего миру так необходимы противоположности, и что они дают нам?
• Что происходит с человеком, если в нем преобладает одна сторона?
• Есть ли цвета или символы, объединяющие обе стороны?
• Как агрессивному человеку научиться быть доброжелательным, а доброму – защищаться?

Этикетные  задачи для учащихся

Этикетная  задача для учащегося №1

 «Представьте себе, что с вами вместе находится ребенок со странностями поведения, не такой, как вы, а ему тоже хочется принять участие в вашей игре. Как вы сможете ему помочь?»

Этикетная  задача для учащегося№2

 «Вы  помогаете младшему брату, который иногда ленится убираться в доме и следить за собой, а как бы вы поступили, если бы рядом с вами жил ребенок, с трудностями передвижения?»

Этикетная  задача для учащегося№3

Представьте себе, что ваш друг или подруга, сосед или соседка, знакомые, ваши сверстники имеют трудности при передвижении — ходят с костылями или прикованы к инвалидной коляске. Они ничем не отличаются от вас, кроме того, что им трудно передвигаться, и они тоже хотят принять участие в веселом мероприятии в вашем районе. Как вы поступите в таком случае?

Этикетная  задача для учащегося№4

Учитель сказала, что завтра в ваш класс придет ребенок с болезнью - тяжелой формой ожирения. Она попросила, чтобы вы с товарищами встретили его доброжелательно. Что вы сделаете для этого?

Этикетные  задачи для педагогов

«Тетрадь достижений». Цель – фиксация внимания на позитивных достижениях. Пусть каждый ученик заведет тетрадь, в которой будет регулярно отмечать свои достижения в течение года. При этом детям надо объяснить, что необязательно отмечать только самые большие «подвиги», важно фиксировать и небольшие успехи в любой деятельности. Следует начать заполнение тетради со своих прошлых достижений, а затем примерно раз в неделю добавлять новые. Время от времени учитель просит детей заглядывать в тетрадь, чтобы поразмыслить над такими вопросами: что мне помогло в достижении этого успеха? Кто мне помог? В каких областях мои способности более развиты? Желательно раскрасить обложку этой тетради яркими цветами и большими цветными буквами написать название.

«Волшебная подушка». Цель – развивать у детей способности мечтать и ставить свои цели. Надо дать детям почувствовать, что их желания выслушиваются окружающими. Для этого нужна небольшая подушка, чтобы усадить на нее одного ученика. Учитель усаживает детей в круг и говорит примерно такие слова: «У меня есть волшебная подушка, и каждый, кто на нее сядет, сможет рассказать нам о своем желании». Рассказчик по своему усмотрению отдает подушку следующему. Учитель должен проследить, чтобы очередь дошла до всех. Возможные вопросы:  слушали ли тебя остальные ребята? Почему ты так считаешь? Пока ты слушал других, не появились ли у тебя более важные желания? Есть ли у тебя желания, которые могли бы исполнитель учитель или одноклассники?

«Проигрывание ситуаций». Цель – развитие сплоченности группы, умения разрешать конфликтные ситуации. Обсудите с детьми реально возникший конфликт или расскажите сами о какой-то ссоре и предложите им дать рекомендации, как «погасить» этот конфликт. Предложите игру «Ты поссорился с другом и хочешь помириться». В ходе этой ролевой игры можно использовать следующие приемы: создание соответствующей обстановки (какие-то декорации, костюмы др.); обмен ролями (дети во время игры могут меняться ролями, что дает возможность прочувствовать другую точку зрения); прием зеркала (дети как можно точнее стараются изобразить позу, мимику и типичные выражения изображаемого персонажа).

«Сказка по кругу». Цель – развитие умения спокойно выслушивать собеседника. Дети выбирают основную тему для сказки и потом, сидя в кругу, по очереди сочиняют историю. Каждый говорит по две-три фразы и передает эстафету другому. В конце следует провести обсуждение. Понравилась ли сказка? Что вы чувствовали, говоря по кругу? Хотелось ли вам поправить другого «соавтора»? Как это сделать? Если дети затрудняются в выборе сюжета для рассказа, можно предложить им набор открыток или картинок.

Вопросы и задания для самопроверки

4. Алгоритмы работы специалистов по фактам школьного буллинга

АЛГОРИТМ РАБОТЫ В СЛУЧАЕ ВЫЯВЛЕНИЯ ТРАВЛИ СРЕДИ

СВЕРСТНИКОВ (БУЛЛИНГА) В ДЕТСКОМ УЧРЕЖДЕНИИ

ПРИНЦИПЫ РАБОТЫ С ПРОБЛЕМОЙ БУЛЛИНГА

1. Конфиденциальность – специалисты, работающие с проблемой буллинга должны

гарантировать конфиденциальность участникам этой ситуации (жертве, агрессору,

свидетелям). Это будет способствовать раскрываемости таких случаев в детском

коллективе, повышению доверия детей взрослым.

2. Этапность (изучение ситуации, подготовительные работы внутри коллектива,

согласие участников, выработка программы помощи, её реализация и оценка).

3. Отказ от обвинений кого-либо из взрослых в допущении случаев буллинга.
4. Категорический запрет на любое насилие в учреждении («Скажи насилию нет!»).

Любое насилие несправедливо и его можно предотвратить, вмешавшись в ситуацию.

5. Комплексность (учет всех аспектов и участие разных сотрудников в работе).
6. Индивидуальный подход в каждом случае буллинга.
7. Смещение акцента с наказания обидчиков на их реабилитацию. Особое внимание

следует обращать на случаи, когда действия обидчика представляют опасность для

жизни и здоровья других или являются нарушением закона.

ТЕХНОЛОГИЯ РЕАГИРОВАНИЯ НА ВЫЯВЛЕННЫЕ ЛИБО

УСТАНОВЛЕННЫЕ ФАКТЫ БУЛЛИНГА

1. При установлении факта либо подозрении на существование ситуации травли

специалист (педагог, воспитатель, врач, психолог и др.), сообщает о сложившейся

ситуации представителю администрации (директору, завучу по воспитательной работе)

в письменном виде по форме (Приложение 1 Форма заявления).

2. Администрация совместно с психологической службой учреждения принимает

решение о неотложности реагирования на выявленный факт агрессии.

Для определения ситуации буллинга и его последствий необходим сбор

соответствующей информации и проведение клинико-психологического обследования.

Сбор информации проводится по следующим направлениям:

1. от самого пострадавшего;
2. от возможных участников издевательств над жертвой;
3. от свидетелей.

Следует самым тщательным образом провести анализ всей полученной информации. В

результате проведенного анализа необходимо прояснить следующие аспекты:

факты, подтверждающие наличие буллинга среди сверстников (обратить внимание на

признаки травли среди сверстников, описанные выше);

 - его длительность;

 - его характер (физический, психологический, смешанный);

 - основные проявления буллинга – что конкретно происходило, в каких формах

выражалось, кто в этом принимал участие;

 - участники (инициаторы и исполнители буллинга);

 - мотивация участников к буллингу;

 - свидетели и их отношение к происходящему;

 - поведение жертвы (пострадавшего);

 - динамика всего происходящего;

 - прочие важные для диагностики обстоятельства.

Полученную информацию специалист должен сопоставить с анамнезом жизни

пострадавших детей. В анамнезе жизни особенно важными для нас станут любые

данные о предшествующем негативном жизненном опыте таких детей в семье, в

различных детских коллективах и среди ровесников в неформальных ситуациях,

количество случаев и характер пережитого ими в прошлом насилия, в частности,

буллинга. При этом учитывается вероятность оговора или ложной, ошибочной

интерпретации межличностных отношений самим ребенком, равно как и отказ от

обсуждения своей ситуации жертвой или диссимиляция (сокрытие) как самого факта

буллинга, так и его последствий.

АЛГОРИТМ РАБОТЫ ДЛЯ СПЕЦИАЛИСТОВ, КОТОРЫЕ ВПЕРВЫЕ

СТОЛКНУЛИСЬ С ТРАВЛЕЙ В ДЕТСКОЙ СРЕДЕ

1. Оценить всю информацию, выделить факты, интерпретации и эмоциональные

оценки, тщательно ее проанализировать, сделать для себя резюме, наметить план

действий.

2. Обсудить с коллегами и администрацией детского учреждения программу помощи и

профилактики.

3. Обязательно сформировать команду специалистов, которая будет работать со

случаями буллинга: психолог, педагоги, воспитатели, социальный педагог. 19

Желательно, чтобы команда специалистов была постоянной и владела максимально

полной информацией о буллинге.

4. В случаях совершения правонарушения несовершеннолетними подключить

правоохранительные органы, а при подозрении на психическое (наркологическое)

неблагополучие – психиатров и наркологов.

5. Быть готовым к случаям давления на инициативы со стороны администрации,

желающей скрыть проблемы жестокого обращения в детской среде, преодолевать

административные барьеры, руководствуясь действующим законодательством.

6. Иметь в виду психологически понятную позицию пострадавших детей из-за

опасений еще больше ухудшить положение, «спустить всё на тормоза». Грамотно

поддерживать пострадавших детей.

7. Принять экстренные меры по защите жертв от дальнейшей агрессии. Но при этом

руководствоваться принципом реабилитации обидчиков в целях недопущения

подобных явлений в дальнейшем.

8. Сотрудникам детского дома необходимо помнить, что их воспитанники более

уязвимы как в коллективе детского дома, так и в коллективе общеобразовательной

школы. Это связано с низкой успеваемостью, низкой культурой, проблемным

поведением, недостаточной социализированностью. Воспитанники детского дома

могут стать как жертвой, так и обидчиком (компенсировать свои проблемы путём

агрессии). При составлении реабилитационного плана необходимо учитывать эти

особенности и делать акцент на освоение навыков эффективной коммуникации,

контроля над эмоциями.

9. В качестве методических рекомендаций по диагностике и работе с участниками

буллинга можно использовать, в зависимости от профиля своей деятельности те

источники, которые вам покажутся наиболее подходящими и доступными

(Приложение 4 Список рекомендуемой литературы по теме буллинга).

АЛГОРИТМ РАБОТЫ С ЖЕРТВАМИ И ОБИДЧИКАМИ

1) Проведение беседы отдельно с каждым ребенком, пострадавшим от травли. Важно

задокументировать беседу с ребенком любым доступным способом (протокол, запись

на диктофон и т.д.).

Рекомендации по проведению интервью с детьми – участниками буллинга

• Используйте открытые вопросы, избегайте вопросов, на которые можно дать

односложный ответ;

• Если ребенок говорит фрагментарно, недостаточно подробно, можно возвращаться к

тому или иному эпизоду отдельно. При этом надо избегать концентрации на самых

травматических моментах;

• Дайте ребенку эмоционально отреагировать произошедшее;
• Используйте простые слова, избегайте специальных терминов, грамматически

сложных вопросов;

• Избегайте вопросов «почему?»;
• Вместо местоимений используйте имена собственные и названия мест;
• Свяжите вопросы относительно времени с конкретными событиями и занятиями

ребенка;

• При опросе по поводу сексуального насилия определите вместе с ребенком, как он

называет различные части тела. В дальнейшем в своих вопросах используйте его

обозначения.

С дошкольниками и младшими школьниками можно использовать рисуночные

техники. При этом не следует интерпретировать рисунок; лучше обсудить реальные

факты, задавать вопросы фактологического характера:

- Что он (ты) сделал?

- Как он (ты) себя повел?

- Как он (ты) ответил?

- Что происходило дальше?

- Кто в этом принимал участие? Как?

Этапы интервью

• Подготовка: перед началом интервью необходимо собрать как можно больше

информации о ситуации, ребенке и семье. Определите, кто из членов

междисциплинарной команды будет проводить интервью. Подготовьте помещение.

Определитесь с формой проведения интервью.21

• Налаживание контакта: представьтесь, помогите ребенку преодолеть страх и

стеснение. Например, предложите ему рассмотреть поближе игрушки, спросите как у

него настроение, как прошел день, нравится ли ему в кабинете.

• Объяснение цели и процедуры опроса: поговорите с ребенком о цели вашей встречи, в

том числе о необходимости говорить правду, в соответствии с уровнем развития

ребенка. Например, с маленькими детьми необходимо выяснить, как они понимают

разницу между правдой и ложью, используя понятия «хорошо» и «плохо».

Предоставьте возможность ребенку в определенной мере контролировать интервью:

просить перерыв, переспрашивать и т.п.

• Воссоздание обстоятельств происшествия: задайте вопросы, касающиеся

обстоятельств жестокого обращения и отношения ребенка к произошедшему. Начать

необходимо со свободного повествования, а когда ребенок закончит свой рассказ,

нужно задать вопросы для сбора недостающей информации.

• Завершение: ответьте на все вопросы, возникшие у ребенка. Объясните ему, какими

будут Ваши следующие шаги. Не давайте обещаний, которые не сможете сдержать.

Поблагодарите ребенка за участие вне зависимости от результатов интервью.

Рекомендации по проведению беседы с пострадавшим ребенком

Информация о жестоком обращении, которую необходимо собрать:

– факты насилия в отношении несовершеннолетнего и (или) пренебрежения

основными нуждами ребенка со стороны родителей (законных представителей);

– продолжительность, регулярность и тяжесть жестокого обращения;

– обстоятельства выявления жестокого обращения (кто и при каких обстоятельствах

обратился за помощью);

– отношение ребенка и его окружения к произошедшему;

– кто из ближайшего окружения ребенка знал о фактах жестокого обращения; если

жалобы были, каков был результат, какая поддержка была оказана;

– актуальное эмоциональное и физическое состояние ребенка; считает ли ребенок, что

его жизни и здоровью угрожает непосредственная опасность.

Если Вы – первый человек, кому ребенок рассказал о травле:

• сохраняйте спокойствие;
• скажите ребенку, что Вы ему верите и, что он поступил правильно, рассказав Вам о

насилии;

• выслушайте его рассказ внимательно, проявите терпение, постарайтесь сдержать

свои эмоции;

• скажите ребенку, что произошедшее с ним – это не его вина;22
• заверьте ребенка в том, что Вы сделаете все возможное, чтобы обеспечить его

безопасность.

Рекомендации для проведения беседы с ребенком-агрессором.

Цель проведения интервью с ребенком-агрессором - получение информации об

обстоятельствах случая:

 - Что произошло?

 - О чем ты думал, когда это делал?

 - Что ты думаешь об этом после, сейчас?

 - На кого повлияло то, что ты сделал? Каким образом?

 - Как ты считаешь, что тебе необходимо сделать, чтобы исправить ситуацию?

 - Как можно сделать так, чтобы подобная ситуация не повторилась?

В работе с агрессором важно:

1. Попытаться выяснить его мотив к изменениям. Что для него важно. Для чего он

будет менять свое поведение.

2. Говорить о последствиях для агрессора, а не для жертвы, так как детям-

агрессорам трудно сопереживать и проявлять эмпатию.

3. Задавать больше открытых вопросов (начинаются с вопросительных слов,

требуют развернутого ответа, а не только «да-нет»):

- Кто там был?

- Кто что делал?

- Как это выглядело?

- Что происходило?

- Как он (ты) себя повел?

- Как он (ты) ответил?

- Что происходило дальше?

- Кто в этом принимал участие? Как?

Вместо вопроса «почему?» (заставляет ребенка оправдываться) использовать

вопросы «зачем?», «чего ты хотел, когда это делал?», «с какой целью ты это делал»

(проясняет мотивацию ребенка, поможет определить дальнейшие формы работы

психолога с ребенком).

4. Задавать вопросы по одному, давать ребенку время на обдумывание ответа.

Когда вопросов много подряд, непонятно, на какой отвечать.

5. Важно, чтобы ребенок признал, какие именно действия он совершал в

отношении жертвы: «Что конкретно ты делал NN?».

Предложить ребенку письменно отписать все случившееся, предпочтительно отразить

это в заявлении (Приложение 2 - Форма заявления для ребенка).

2) Побеседовать отдельно с каждым членом группы агрессоров и получить от них

письменное изложение инцидента и предшествовавших инциденту событий или

подобных случаев (помнить, что буллинг – это неоднократные конфликты или

столкновения, это система, серия издевательств одних детей над другими)

(Приложение 3 - Форма объяснительной для обидчика). Для объяснения

происходившего можно использовать рисуночные техники, т.е. предложить ребенку

нарисовать, что конкретно происходило, кто участвовал, как это выглядело. При опросе

важно уделять внимание не интерпретациям рисунка, а фактам, отраженным в рисунке.

3) Объяснить каждому члену группы обидчиков, что он нарушил правила поведения, и

указать меру ответственности за содеянное. Если обидчик заявил, что это была шутка,

обратить его внимание при обсуждении данного случая на то, что это не смешно. Если

действия обидчика прикрывались игровой формой, зафиксировать, кто ещё из детей

принимал участие в такой «игре».

4) Собрать группу свидетелей и предложить каждому её члену рассказать свидетелем

каких ситуаций они выступали, какова была их роль в этом, каково их отношение к

происходившему, ко всем участникам буллинга.

5) Составить дальнейшие планы работы со всеми участниками:

 - с жертвой – план индивидуальной реабилитации в зависимости от тяжести

случая буллинга;

 - с обидчиками – план коррекционной работы.

 - со свидетелями - план коррекционной или реабилитационной работы, в

зависимости от степени вовлеченности свидетелей в буллинг и их ролей в нем.

План профилактических мероприятий должен быть составлен для всей группы

несовершеннолетних.

6) Подготовить членов группы к встрече с остальными ребятами с целью предотвратить

искажение информации при обсуждении подростками случая. Несовершеннолетних

необходимо спросить: «Что вы собираетесь сказать другим ребятам, когда выйдете

отсюда?».

7) Поговорить с родителями или родственниками детей-обидчиков и детей-жертв,

показать им письменные объяснения ребят с целью разъяснения возможных причин и

последствий такого поведения со стороны несовершеннолетних, а также

информирования о формах дальнейшей работы с ним;

8) Пересмотреть ведение журнала происшествий с записью всех инцидентов, с

письменными объяснениями детей и принятыми мерами. В журнал внести отдельный

раздел о случаях буллинга и регулярно обсуждать со специалистами, возникающие

случаи.

9) Обучить с помощью психолога детей, чаще всего попадающих в положение жертвы,

методам психологической защиты.

10) Обучить с помощью психолога детей-агрессоров способам контроля над гневом.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение 1.

Форма заявления о подозрении на буллинг.

Директору ОУ ___________

от _______ (Ф.И.О., должность, место работы)

ЗАЯВЛЕНИЕ

 «___» __________20_года в____ часов ____ минут были обнаружены (указать кем)

признаки буллинга в отношении несовершеннолетнего (указать несовершеннолетнего,

его местожительство, место учебы), в отношении которого неустановленными лицами

(либо указать конкретных лиц, если они известны потерпевшему) были совершены

действия (указать какие). Признаками, дающими основания подозревать буллинг,

являются (указать конкретные признаки).

Прошу рассмотреть вопрос о привлечении к установленной законом ответственности.

 «___» __________20__ года

 ____________________________________

 (должность, подпись, Ф.И.О.)26

Приложение 2.

Форма заявления для ребенка о случае жестокого обращения.

На имя директора

от (имя ребёнка)

Довожу до вашего сведения, что я (ФИО) число месяц, год время место, пострадал от

действий (имя обидчика), описание случившегося.

Указание возможной причины и текущего эмоционального и физического состояния

пострадавшего.

Число, подпись27

Приложение 3.

Объяснительная для ребенка-агрессора.

На имя директора

от

имя ребёнка

Объяснительная

Я ФИО время, место, что сделал, кто пострадал, объяснение причин.

Число, подпись

Алгоритмы непосредственной  работы с жертвами и преследователями 1) Переговорить отдельно с каждым ребенком, ставшим их жертвой и предложить письменно описать все случившееся; 2) Переговорить отдельно с каждым членом группы агрессоров и получить от них письменное изложение инцидента; 3) Объяснить каждому члену девиантной группы, что он нарушил правила поведения, и указать меру ответственности за содеянное; 4) Собрать всю группу и предложить каждому её члену рассказать перед другими, о чем говорили с ним в индивидуальной беседе; 5) Подготовить членов группы к встрече с остальными ребятами: «Что вы собираетесь сказать другим ребятам, когда выйдете отсюда?» 6) Поговорить с родителями детей, участвовавших в девиантной группе, показать им письменные объяснения ребят; 7) Вести дневник с записью всех инцидентов, с письменными объяснениями детей и принятыми мерами; 8) Обучить с помощью школьного психолога детей, чаще всего попадающих в положение жертвы, методам психологической защиты; 9) Потребовать от ребят-обидчиков письменных извинений перед потерпевшими; 10) Если обидчик заявил, что это была шутка, обратить внимание детей при обсуждении данного случая на то, что это не смешно; 11) Если действия обидчика прикрывались игровой формой, зафиксировать, кто ещё из детей принимал участие в такой «игре». Спросите ребенка, с кем еще он может поговорить о своих чувствах. «Я заметил, что в последнее время ты кажешься не очень счастливым. Я за тебя беспокоюсь. Могу ли я что-нибудь сделать, чтобы тебе помочь? Может быть, ты хочешь еще с кем-нибудь поговорить?». Объясните ребенку вашу роль и роль представителей органов, оказывающих ему поддержку (работник организации защиты детей, социальный работник, консультант и т.д.). Дети нуждаются во множестве безопасных возможностей разрядки своей тревоги. Скажите ребенку, подвергшемуся насилию: 1. Я тебе верю. 2. Мне жаль, что с тобой это случилось. 3. Это не твоя вина. 4. Хорошо, что ты мне об этом сказал. 5. Я постараюсь сделать так, чтобы тебе больше не угрожала опасность. Вопросы и задания для самопроверки

5. Профилактика школьного буллинга

Большинство исследователей считают, что проблема профилактики притеснения – травли – насилия может быть решена поэтапно.

1 этап (шаг), самый ответственный, заключается в том, чтобы признать, что такая проблема существует. Признание проблемы в рамках школы требует, чтобы кто-то взял на себя инициативу сказать о ее существовании и о работе с ней. Работа с притеснением может быть эффективна только тогда, когда определенная группа или школа как целое определяет проблему и соглашается с тем, что важно изменить ситуацию. Лучше, если человек, который будет руководить этим, обладает административной властью. Пока не будет достигнуто согласие, начинать работу смысла нет.

Главный аргумент инициативной группы для неприсоединившихся членов школьного сообщества следующий: «Если вы ничего не предпринимаете для решения проблемы, вы сами становитесь ее частью». Важно, чтобы к сотрудникам школы присоединились ученики и их родители. В начале нужно определить масштаб проблемы. Это можно сделать различными путями.

Хорошим способом, по мнению А.М.Хорна, Б.Глейзера, Т.В.Сейджера (1996), может быть опрос учеников о том:

—       были ли у них до сих пор проблемы в школе;

—       есть ли у них неприятности в настоящее время;

—       знают ли они кого-нибудь, у кого есть неприятности;

—       если они в настоящее время не имеют лично каких-либо проблем, то испытывают ли страх за свою безопасность вообще.

Такой же опрос необходимо провести и среди учителей. Затем сравнить результаты двух опросов и сопоставить их с информацией, полученной от родителей (опрос родительской озабоченности).

2 этап (шаг) – определение проблемы.

Не может существовать в каждой школе унифицированных признаков определения проблемы. Тем не менее, инициативная группа взрослых и детей должна определить:

—       суть проблемы (проблем);

—       серьезность проблемы;

—       частоту проблемы.

—       привести соответствующие примеры.

После этого необходимо разработать совместный план действий.

Далее инициативная группа оповещает все школьное сообщество о сути происходящего, о тех направлениях работы, которые будут реализоваться для профилактики насилия.

Например,

—       создание атмосферы нетерпимости к любому акту насилия в школе;

—       лучшее наблюдение за холлами, комнатами отдыха, столовыми;

—       соответствующая воспитательная работа по классам в режиме свободной дискуссии;

—       разработка этического кодекса школы;

—       ясно выраженное ожидание, что ученики будут сообщать о нарушениях либо администрации, либо консультантам;

—       создание консультантами групп поддержки для пострадавших и групп для работы с обидчиками.

Цель работы с последними: контроль агрессивных намерений обидчиков и их реабилитация.

3 этап (шаг) – выполнение программы.

Если есть план, то он должен быть выполнен. Лучше, если выполнение этого плана начнется с начала очередного учебного года. Здесь может быть сопротивление отдельных групп и личностей, потому что:

—       многие дети не считают притеснения (травлю) проблемой;

—       некоторые родители ожидают от своих детей, что они будут агрессивными, а не наоборот;

—       некоторые учителя не верят, что в их обязанности входит учить детей заботиться о себе.

Этими вопросами целесообразно лично заниматься ответственному лицу – координатору программы. Важное место занимает подготовка учителей к тому, что им делать в ситуации травли.

Вот примеры из методических рекомендаций, разработанных в 1991 году Jonstone, Munn  и Edwards:

—       оставаться спокойным и руководить;

—       воспринять случай или рассказ о нем серьезно;

—       принять меры как можно скорее;

—       подбодрить потерпевшего, не дать ему почувствовать себя неадекватным или глупым;

—       предложить пострадавшему конкретную помощь, совет и поддержку – сделать так, чтобы обидчик понял, что вы не одобряете его поведение;

—       постараться сделать так, чтобы обидчик увидел точку зрения жертвы;

—       наказать обидчика, если нужно, но очень взвешенно подойти к тому, как это сделать;

—       ясно объяснить наказание и почему оно назначается.

Также этими авторами рекомендуется организовывать в школах суды над обидчиками, но делать это надо крайне осторожно.

В свою очередь, Olweus (1993) предложил для этих целей использовать «контактный телефон».

Один из аспектов выполнения подобных программ – всемерное развенчание мифа о том, что «агрессивное поведение – это нормально».

Для этих целей предлагается агрессивно-ориентированным школьникам пережить альтернативный опыт в виде различных тренингов из арсенала конфликтологии.

В свою очередь, Arnold Goldstein была написана в конце 80-х - начале 90-х годов прошлого столетия целая серия книг по работе с компаниями обидчиков. Вот основные идеи этого автора:

—       работая с обидчиками, «разделяй и властвуй» - обидчиков нужно экстренно и эффективно разоблачать;

—       не напирать на наказание, это только лишь усилит групповую солидарность обидчиков;

—       работая с одним человеком, нужно умело использовать силу конфронтации всего, например, классного сообщества;

Одним из признанных европейских авторов в деле защиты детей от насилия, наряду с такими известными теоретиками и практиками как А.Адлер, А.Миллер, Ллойд де Моз, К.Бассиюне, является швейцарский психиатр и психолог Аллан Гугтенбюль. В своей книге «Зловещее очарование насилия. Профилактика детской агрессивности и жестокости и борьба с ними» автор описывает семиэтапную программу работы с насилием в школе. По сути, эта программа во многом совпадает с американским подходом в работе с притеснением. Также эта программа утверждена как модель работы с трудными классами Воспитательным советом кантона Берн (Швейцария). Она реализуется силами профессиональных врачей–психотерапевтов, психологов и их помощников, студентов психологических ВУЗов. То есть на каждый «звонок» в школу выходит бригада специалистов.

Во-первых, она знакома с исходной ситуацией. При этом главное условие – отказ от поисков виновного взрослого (кто допустил насилие?). Далее, после анализа ситуации администрации школы предлагается «весь пакет услуг», то есть все 7 мероприятий, которые бригада должна будет провести. Отказ от одного из них невозможен. В случае согласия администрации школы последовательно реализуются все 7 мероприятий:

1. Собеседование с учителем (учителями).
2. Родительское собрание.
3. Посещение школы.

Работа с классом:

4. Для младших и средних классов – мифодрама.
5. Для  старшеклассников – собеседование-дискуссия.
6. Повторная инспекция.
7. Итоговое родительское собрание.

Вопросы и задания для самопроверки

6. Кибер-буллинг – техники работы.

6.1 Типы кибер-буллинга в подростковой среде.

Интегрируясь в мир интернет-технологий, подростки становятся уязвимыми к виртуальной агрессии сверстников, которая может довести даже до самоубийства. Кибер-буллинг (cyber-bullying), подростковый виртуальный террор, получил свое название от английского слова bull — бык, с родственными значениями: агрессивно нападать, бередить, задирать, придираться, провоцировать, донимать, терроризировать, травить. В молодежном сленге является глагол аналогичного происхождения — быковать. Кибер-буллинг — это нападения с целью нанесения психологического вреда, которые осуществляются через электронную почту, сервисы мгновенных сообщений, в чатах, социальных сетях, на web-сайтах, а также посредством мобильной связи. Такое многократно повторяемое агрессивное поведение имеет целью навредить человеку и базируется на дисбалансе власти (физической силы, социального статуса в группе). Кибер-буллинг включает целый спектр форм поведения, на минимальном полюсе которого — шутки, которые не воспринимаются всерьез, на радикальном же — психологический виртуальный террор, который наносит непоправимый вред, приводит к суицидам и смерти. Есть также понятие буллицида — гибели жертвы вследствие буллинга.

Исследователи выделяют восемь основных типов кибер-буллинга:

1. Перепалки, или флейминг— обмен короткими эмоциональными репликами между двумя и более людьми, разворачивается обычно в публичных местах Сети. Иногда превращается в затяжной конфликт (holywar — священная война). На первый взгляд, флейминг — борьба между равными, но при определенных условиях она может превратиться в неравноправный психологический террор. Неожиданный выпад может вызвать у жертвы сильные эмоциональные переживания.
2. Нападки, постоянные изнурительные атаки (harassment) — повторяющиеся оскорбительные сообщения, направленные на жертву (например, сотни sms на мобильный телефон, постоянные звонки), с перегрузкой персональных каналов коммуникации. Встречаются также в чатах и форумах, в онлайн-играх эту технологию чаще всего используют гриферы (grieffers) — группа игроков, имеющих целью не победу, а разрушение игрового опыта других участников.
3. Клевета(denigration) — распространение оскорбительной и неправдивой информации. Текстовые сообщения, фото, песни, которые часто имеют сексуальный характер. Жертвами могут быть не только отдельные подростки — порой случаются рассылки списков («кто есть кто в школе», «кто с кем спит»), создаются специальные «книги для критики» (slam books) с шутками про одноклассников.
4. Самозванство, перевоплощение в определенное лицо (impersonation) — преследователь позиционирует себя как жертву, используя ее пароль доступа к эккаунту в социальных сетях, в блоге, почте, системе мгновенных сообщений, либо создает свой эккаунт с аналогичным никнеймом и осуществляет от имени жертвы негативную коммуникацию. Организация «волны обратных связей» происходит, когда с адреса жертвы без ее ведома отправляют друзьям провокационные письма.
5. Надувательство, выманивание конфиденциальной информации и ее распространение (outing & trickery) — получение персональной информации и публикация ее в интернете или передача тем, кому она не предназначалась.
6. Отчуждение(остракизм, изоляция). Любому человеку присуще желание быть включенным в группу. Исключение же из группы воспринимается как социальная смерть. Чем в большей степени человек исключается из взаимодействия, тем хуже он себя чувствует, и тем больше падает его самооценка. В виртуальной среде это может привести к полному эмоциональному разрушению ребенка. Онлайн-отчуждение возможно в любых типах сред, где используется защита паролем, формируется список нежелательной почты или список друзей. Кибер-остракизм проявляется также в отсутствии ответа на мгновенные сообщения или электронные письма.
7. Киберпреследование— скрытое выслеживание жертвы с целью организации нападения, избиения, изнасилования и т.д.
8. Хеппислепинг(Happy Slapping — счастливое хлопанье, радостное избиение) — название происходит от случаев в английском метро, где подростки избивали прохожих, тогда как другие записывали это на камеру мобильного телефона. Сейчас это название закрепилось за любыми видеороликами с записями реальных сцен насилия – «реалити». Эти ролики размещают в интернете, где их могут просматривать тысячи людей, без согласия жертвы. Начинаясь как шутка, хеппислепинг может закончиться трагически.

Различия кибербуллинга от традиционного реального обусловлены особенностями интернет-среды: анонимностью, возможностью фальсификации, наличием огромной аудитории, возможностью достать жертву в любом месте и в любое время.

Реальный буллинг — это ситуация в школьном дворе, где старшие или более сильные дети терроризируют младших, слабых, он заканчивается, когда ребенок приходит из школы домой. Кибер-буллинг продолжается все время: информационно-коммуникационные технологии становятся неотъемлемой частью жизни современных подростков, и от кибер-нападок невозможно спрятаться. В отличие от реального травли, для кибер-буллинга не нужны мышцы или высокий рост, а только технические средства, время и желание кого-то терроризировать.

Анонимный враг может оставаться неизвестным, тогда жертва мучается вопросами: за что? Почему именно я? Кто это делает со мной? Жертвы кибер-буллинга еще сильнее, чем жертвы реальных нападок, боятся обращаться за помощью к взрослым, так как опасаются дополнительного наказания — лишение привилегий пользоваться компьютером или мобильным телефоном, что для многих родителей является логическим выходом из подобной ситуации. Страх потерять доступ к виртуальному пространству заставляет жертв кибер-буллинга скрывать свою проблему от взрослых.

6.2. Прекращение, профилактика кибербуллинга родителями

Прежде всего, следует быть внимательными к своему ребенку и его виртуальным практикам. Родители и дети имеют разные маршруты и предпочтения и в медиа, и в интернете, однако, в отличие от правил дорожного движения, взрослые редко рассказывают детям, что стоит и чего не стоит делать в виртуальном мире. Доступ к виртуальному миру требует регулирования, введения четких правил пользования и разъяснения, в каких случаях и какое поведение считается нормальным и будет безопасным. Важным элементом родительского контроля является расположение компьютера в зоне общего пользования (гостиная, кухня), где, занимаясь параллельно собственными делами, взрослые могут ненавязчиво наблюдать время от времени за реакциями ребенка, когда он находится в интернете, а также будет легче контролировать время работы с компьютером. Следует внимательно выслушивать впечатления ребенка от общения с новой реальностью, знакомиться с сайтами и технологиями, которые она использует. Будьте бдительны, если ребенок после пользования интернетом или просмотра sms-сообщений расстроен, удаляется от общения со сверстниками, если ухудшается его успеваемость в школе. Отслеживайте онлайн-репутацию ребенка — ищите его имя в поисковых серверах.

Если ваш ребенок стал жертвой кибербуллинга, необходимо сохранить свидетельства этого события. Сделать копии полученных сообщений. Сохраняйте спокойствие — вы можете еще больше напугать ребенка своей бурной реакцией на то, что он вам показал. Главной задачей является эмоциональная поддержка. Не следует преуменьшать значение агрессии против вашего ребенка, но и пугать также не следует: нужно дать ребенку уверенность в том, что проблему можно преодолеть. Никогда не наказывайте и не ограничивайте действия ребенка в ответ на его признание. Проговорите с ребенком ситуацию и внимательно его выслушайте. Повторите простейшие правила безопасности при пользовании интернетом, дайте советы по дальнейшему предотвращению кибер-буллинга. Одноразовой беседы будет недостаточно — медийный иммунитет, как и биологический, не формируется раз и навсегда, а требует периодического обновления.

6.3. Прекращение, профилактика кибербуллинга ребенком

1. Не спеши выбрасывать свой негатив в кибер-пространство. Посоветуйся со взрослыми, прежде чем отвечать на агрессивные сообщения. Соблюдай правило: прежде чем писать и отправлять сообщения, следует успокоиться, утолить злость, обиду, гнев.
2. Создавай собственную онлайн-репутацию, не покупайся на иллюзию анонимности. Хотя кибер-пространство и предоставляет дополнительные возможности почувствовать свободу и раскованность благодаря анонимности, но существуют способы узнать, кто стоит за определенным никнеймом. И если некорректные действия в виртуальном пространстве приводят к реального вреду, все тайное становится явным. Интернет фиксирует историю, которая состоит из публичных действий участников и определяет онлайн-репутацию каждого — накопленный образ личности в глазах других участников. Запятнать эту репутацию легко, исправить — трудно.
3. Храни подтверждения фактов нападений. Если тебя очень расстроило сообщение, картинка, видео и т.д., следует немедленно обратиться к родителям за советом, сохрани или распечатай страницу самостоятельно, чтобы посоветоваться со взрослыми в удобное время.
4. Игнорируй единичный негатив. Одноразовые оскорбительные сообщения лучше игнорировать — часто кибер-буллинг вследствие такого поведения останавливается на начальной стадии. Опытные участники интернет-дискуссий придерживаются правила: «Лучший способ борьбы с неадекватами — игнор».
5. Если ты стал очевидцем кибер-буллинга, правильным поведением будет: а) выступить против агрессора, дать ему понять, что его действия оцениваются негативно, б) поддержать жертву — лично или в публичном виртуальном пространстве предоставить ей эмоциональную поддержку, в) сообщить взрослым о факте некорректного поведения в кибер-пространстве.
6. Блокируй агрессоров. В программах обмена мгновенными сообщениями есть возможность блокировки сообщений с определенных адресов. Пауза в общении часто отбивает у агрессора желание продолжать травлю.
7. Не стоит игнорировать агрессивные сообщения, если письма неизвестного вам отправителя систематически содержат угрозы или порнографические сюжеты. В этом случае следует скопировать эти сообщения и обратиться в полицию. Если оскорбительная информация размещена на сайте, следует сделать запрос к администратору для ее удаления.

Вопросы и задания для самопроверки

7. Памятки педагогам, родителям

6.1. Памятка для родителей «Ваш ребенок аутсайдер (жертва) или агрессор (булер?)» Если Ваш ребенок Аутсайдер, то он:

• не приводит домой кого-либо из одноклассников или сверстников и постоянно проводит свободное время дома в полном одиночестве;
• не имеет близких приятелей, с которыми проводит досуг (спорт, компьютерные игры, музыка, долгие беседы по телефону);
• одноклассники редко приглашают его на дни рождения, праздники или, он сам не никого не приглашает к себе, потому что боится, что никто не придет;
• по утрам часто жалуется на головные боли, расстройство в желудке или придумывает какие-либо причины, чтобы не идти в школу;
• задумчив, замкнут, ест без аппетита, неспокойно спит, плачет или кричит во сне;
• у него наблюдается пессимистичное настроение, может говорить о том, что боится ходить в школу или покончит жизнь самоубийством;
• выглядит неудачником, в его поведении просматриваются резкие перемены в настроении. Злость, обиду, раздражение, вымещает на родителях, родственниках, более слабых объектах (младшие братья и сестры, домашние животные);
• выпрашивает или тайно крадет деньги, внятно не объясняя причину своего проступка. Особую тревогу стоит проявлять в том случае, если исчезают крупные суммы денег, дорогие вещи, украшения. Деньги могут быть использованы на откуп от вымогателей, покупку алкоголя, наркотиков;
• приходит домой с мелкими ссадинами, ушибами, его вещи выглядят так, словно кто-то ими вытирал пол. Книги, тетради, школьная сумка находятся в аварийном состоянии;
• выбирает нестандартную дорогу в школу.

 Если Ваш ребенок Агрессор, то он:

• вспыльчив, неуравновешен (дерется, обзывается, ябедничает, кусается);
• типичным агрессором, как правило, является ребенок, более физически развитый, чем его сверстники, имеющий проблемы с успеваемостью, воспитывающийся в неблагополучной семье;
• ребенок с завышенной самооценкой, постоянно вступает в споры, конфликты со сверстниками и взрослыми;
• в раннем возрасте начинает проявлять асоциальное поведение (курить, прогуливать уроки, пробовать алкоголь, наркотики, вымогать деньги у одноклассников и младших школьников);
• приносит домой дорогие безделушки, имеет собственные деньги, не объясняя причину их появления;
• группируется со старшими подростками;
• имеет садистские наклонности;
• в мгновение ока переходит от довольства к злобе;
• в игре навязывает друзьям свои правила;
• злопамятен на мелкие обиды, вместо того, чтобы забывать их;
• игнорирует указания и легко раздражается;
• введет себя так, будто ищет повод к ссоре;
• не уважает родителей или не считается с ними, особенно с мамами.

6.2. Памятка для учителей и администрации школ «Признаки обидчиков и жертв» Если Ваш ученик Аутсайдер, то он:

• его школьные принадлежности (учебники, тетради, личные вещи) часто бывают разбросаны по классу, или спрятаны;
• на уроках ведет себя скрытно, боязливо, когда отвечает, в классе начинают распространяться шум, помехи, комментарии;
• во время перемены, в столовой, держится в стороне от других школьников, скрывается, убегает от сверстников и старших школьников, старается находиться недалеко от учителей, взрослых;
• его оскорбляют, дразнят, дают обидные прозвища, на агрессивные действия со стороны
• других детей он реагирует глупой улыбкой, старается отшутиться, убежать, плачет; как правило, потенциальными жертвами агрессии являются физически слабые, неспортивные юноши, девочки, которые одеваются беднее своих сверстниц;
• хорошо ладит с учителями и плохо со сверстниками;
• опаздывает к началу занятий или поздно покидает школу;
• во время групповых игр, занятий, его игнорируют или выбирают последним.

Если Ваш ученик Агрессор, то он:

• на уроке постоянно привлекает к себе внимание, вступает в пререкания при получении отрицательной отметки, вспыльчив и груб;
• манипулирует кругом друзей и знакомых, многие дети его боятся или заискивают перед ним;
• может лгать или жульничать, чтобы избежать ответственности за свои действия;
• на его поведение поступают жалобы как от детей, так и взрослых;
• не может обуздать свой нрав, так, как это умеют делать его ровесники;
• прогуливает школу, часто бывает в компании сверстников из других школ, районов;
• входит в состав небольшой девиантной группы, терроризирующей класс или школу;
• спекулирует на непонимании, враждебном социуме, избегает общественнополезной деятельности, поскольку это может быть истолковано как признак слабости.

Вопросы и задания для самопроверки

7. 7. Список использованных источников
8. Воробьева, К. Детская агрессивность как следствие деструктивного семейного

вопитания / К. Воробьева // Воспитание школьников. - 2008. - № 7. - С. 48-56.

2. Глазман, О. Л. Психологические особенности участников буллинга / О. Л. Глазман //

Известия Российского государственного педагогического университета имени

А.И.Герцена. - Санкт-Петербург , 2009. - № 105. - С. 159-165.

3. Журлова, И. В. Работа социального педагога с агрессивными детьми / И. В. Козлова

// Сацыяльна-педагагiчная работа. - 2008. - № 7. - С. 3- 8.

4. Детская подростковая психотерапия. Коллективная монография, под редакцией

Дэвида Лейна и Эндрю Миллера. СПб., 2001 г.

5. Егоров А.Ю., Игумнов С.А. Расстройства поведения у подростков: клинико-

психологические аспекты. СПб., 2005 г.

6. Козлова, С. А. Анализ причин проявления агрессивности у современных

дошкольников / С. А. Козлова // Современное дошкольное образование. - 2008. - № 1. -

С. 62-64.

7. Кон, И. С. Что такое буллинг, как с ним бороться? / И. С. Кон // [Электронный

ресур]. Режим доступа: http://www.sexology.narod.ru/info18.html. - Дата доступа :

25.01.2011.

8. Кондратьев М.Ю. Социальная психология закрытых образовательных учреждений.

СПб., 2005 г.

9. Князюк, О. В. Основные принципы построения коррекционной работы с

агрессивными подростками / О. В. Князюк // Развитие профессиональной

компетентности специалистов социально-педагогической и психологической службы :

Респ. науч.-практ. конф., Гомель, 18 сент. 2008г. / ГГУ им. Ф. Скорины; редкол. Ф. В.

Кадол (науч. ред.) [и др.]. - Гомель, 2008. - С. 169-172.

10. Кулганов В.А., Котова С.А. Как сохранить здоровье, работая в школе. М., 2010 г.
11. Лэйн, Д. А. Школьная травля (буллинг) / Д. А. Лэйн / [Электронный ресур]. - Режим

доступа : http://www.zipsites.ru/psy/psyib/ info.php?=414. - Дата дотупа : 25.01.2011.

12. Маланцева, О. Д. «Буллинг» в школе. Что мы можем сделать? / О. Д. Маланцева //

Социальная педагогика. - 2007. - № 4. - С. 90-92.

13. Малкина-Пых, И. Г. Психологическая помощь в кризисных ситуациях: справочник

практического психолога / И. Г. Малкина-Пых. - М. : Изд-во Эксмо. - 2005. - 960 с.

14. Мальцева, О. А. Профилактика жестокости и агрессивности в подростковой среде и

способы ее преодоления / О. А. Мальцева // Тюменский государственный университет -

2009. - № 7. - С. 51-54. 29
2010. Мерцалова, С. Т. Насилие в школе: что противопоставить жестокости и агрессии? /

Т.Мерцалова // Директор школы. - 2000. - № 3. - С. 25-32.

16. Макларен Питер. Жизнь в школах: введение в критическую педагогику. М., 2007 г.
17. Млодик И.Ю. «Школа и как в ней выжить: взгляд гуманистического психолога».

М., 2008 г.

18. Пирожков В.Ф. Законы преступного мира молодежи (криминальная субкультура).

М., 1992.

19. Проблемы насилия над детьми и пути их преодоления. Коллективная монография,

под ред. Волковой Е.Н. СПб., 2008 г.

20. Протокол межведомственного взаимодействия по оказанию помощи

несовершеннолетним, пострадавшим от жестокого насилия. СПб., 2010.

21. Психология современного подростка. Коллективная монография, под ред. Регуш

Л.А.СПб., 2005 г.

22. Психологические особенности ориентации педагогов на личностную модель

взаимодействия с детьми. Коллективная монография, под ред. Маралова В.Г. М., 2005г.

23. Хасан Б.И., Сергоманов П.А. Разрешение конфликтов и ведение переговоров:

Учебное пособие. Красноярск; Москва, 2001

24. Методическая разработка. «Буллинг в детской среде как значительные изменения в

жизни детей, приводящие к психическому дистрессу».

25. Профилактика жестокости и агрессивности в школьной среде и способы ее

преодоления. Составлено Мальцевой О.А., к.пс.н., доцентом кафедры педагогики и

андрологии ТОГИРРО.

26. Петербургское государственное учреждение социальной помощи семьям и детям

«Региональный центр «Семья», Медико-психологические аспекты профилактики

буллинга.

27. Уш

     

             Методическое пособие посвящено актуальным и малоизученным проблемам предупреждения и остановки буллинга (физического или психологического насилия, прессинга, давления, травли) в школьной среде. Оно адресовано педагогическим работникам образовательных учреждений, психологам, родителям.

                Пособие носит практико-ориентированный характер. В тексте представлены практические технологии, методы, приемы и техники по работе с детьми-агрессорами и их жертвами.

    Пособие также может быть востребовано студентами педагогических и психологических специальностей во время подготовки к прохождению практики в образовательных учреждениях.

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    Содержание

    Введение                                                                                                                              

    1. Рефлексия педагогов школьной жизни на начальном этапе работы с фактами буллинга

    1.1 Методика  «Атмосфера школы» С. Кривцова, Москва

    1.2. Алгоритм сбора информации по факту буллинга с учетом   саморефлексии педагогом психологического климата класса (И. Бердышев, М.Нечаева)

    2. Технологии, методы, приемы остановки и предупреждения школьного буллинга.

    2.1. Методы остановки и предупреждения буллинга в школьной среде

    2. 2. Технологии по остановке и предупреждению буллинга в школьной среде

    3.Игры и упражнения для включения в тренинги и занятия по остановке и предупреждению школьного буллинга

    4. Алгоритмы работы специалистов по фактам школьного буллинга
    5. Технологии превенции фактов буллинга в школьной среде
    6. Кибер-буллинг – техники работы
    7. Памятки для родителей и педагогов

    Заключение

    8. Список использованных источников 50

     

                                                             

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    Введение

    Вопросам раннего выявления и профилактики буллинга в детской среде в последнее время в нашей стране уделяется самое пристальное внимание.

    Буллинг - психологическое или физическое давление, насилие, прессинг, третирование, запугивание, травля индивидуума в ситуации, когда он не может себя защитить другим индивидуумом или группой, В  закрытых образовательных организациях (чаще спортивной или военной направленности) школьный буллинг приобретает ритуализированный характер и носит название хейзинга или дедовщины.

    Целью подобных действий отдельного индивидуума, поддерживаемого группой, или группы, является физический или психологический террор для запугивания и подчинения себе индивидуума (жертвы), который по разным причинам обладает меньшим ресурсом или возможностями, чем булер (обидчик), причем, чаще всего, психологическая составляющая поведенческой мотивации булера является приоритетной по сравнению с материальной – для обидчика важнее унижение жертвы, чем вещественная выгода. Специалистами разрабатывается инструментарий для выявления фактов физического и психологического давления на «иных» детей в среде сверстников; пишутся и внедряются программы по предупреждению распространенности нерегламентированных и внеуставных отношений в закрытых и открытых образовательных организациях; изучаются возможности внедрения превентивных технологий по обозначенной проблеме и др.

    Предпринимаемые специалистами усилия происходят на фоне возрастающей агрессии в детской среде: телевизионные программы и газетные статьи все чаще демонстрируют обществу вопиющие случаи детской групповой жестокости по отношению друг к другу; об этом же говорят приговоры  судов и постановления органов внутренних дел.

    Широкая политика инклюзии провоцирует школьный буллинг, если не соблюдены следующие предварительные условия:

     - проведено предварительное обучение педагогов, работающих с детьми с ограниченными возможностями здоровья и особыми образовательными потребностями;

     - организовано психолого-педагогического просвещения родителей этих детей;

     - проведена работа по подготовке учащихся к приходу в их класс непохожего на них сверстника.

    Если профилактическая работа перед включением ребенка с ОВЗ в новый класс  не проведена, у больных детей в случае проявления школьного буллинга (насмешек, оскорбительных замечаний) возникшая психогения будет способствовать ухудшению их психического и соматического здоровья.

                По данным Дэна Олвеуса (Dan Olweus) примерно 16% девочек и 17,5%  мальчиков во всех развитых странах мира (за исключением Японии) два-три  раза в месяц становятся жертвами буллинга независимо от того, в какой школе они учатся: дорогой элитной или бюджетной в социально неблагополучном районе.   7% девочек и 12 % мальчиков сами являются инициаторами травли  - буллерами. Данные почти полностью совпадают для разных стран.  

    Личный опыт авторов пособия в консультационной практике работы с детьми, в профессиональном общении с педагогами на курсах повышения квалификации подтверждает актуальность данной проблемы и в Белгородской области – к психологам и педагогам школ обращаются родители с просьбой защитить их ребенка от насмешек и издевательств сверстников, помочь наладить нарушенное общение их ребенка с одноклассниками.   Анализ обращений родителей в рубрику «Советы специалиста – обратная связь» газеты «Наш Белгород» показывает, что значительная часть вопросов связана с проблемами третирования и травли их детей в школе и во дворе, родители сетуют на неумение их детей «постоять за себя», просят совета по поводу дозволенных форм вмешательства взрослых в детские отношения.

    Несмотря на остроту озвученной проблемы ее детальное изучение не находит своего должного отражения, в первую очередь, в практике человековедческих специальностей: медицине, психологии, социальной работы, педагогики и юриспруденции. Одним из обстоятельств, способствующих этому, является латентность самого явления. Агрессивное межличностное общение группы (или одного, двух ее членов, поддерживаемых группой) к одному ребенку часто скрыто (латентно) от взрослых, как родителей, так и профессионалов. Основными причинами латентности являются: неинформированность взрослых самими пострадавшими, стертый характер физических и душевных страданий, распространенность мифов в подростковой среде о норме насилия, культа силы, трансляция родителями своего опыта воспитания в агрессивной среде и др. Способствует распространенности буллинга в детской среде снисходительное отношение нашего общества к детской агрессивности. Полагая, что ребенок, а тем более подросток должен уметь постоять за себя в детском коллективе, взрослые часто не различают границ дозволенного, границ между «выяснением отношений» и откровенным насилием, как преступлением.

    Жертвой жестокого обращения в детской среде потенциально может стать любой ребенок. Однако наиболее уязвимыми становятся дети, отличающиеся от своих ровесников какими-либо внешними особенностями (как физическими, так и психическими): принадлежностью к иному этносу, с физическими недостатками, с нетипичным поведением и т.д. Провоцировать к себе подобное отношение могут дети с низкими коммуникативными способностями, конфликтные, с негативной установкой на мир.

    Последствия буллинга травмируют психику ребенка, иногда трансформируя ее до патологических нарушений: неврозов, тиков, страхов и фобий. Например, насмешки класса над особенностями речи ребенка вызывают стойкий страх ответа у доски, прогрессирующий в фобию общения; оскорбительные приставания и оскорбления в неформальном общении  формируют страхи двора или улицы, блокирующие включенность во внеурочную деятельность. Эти страхи способствуют сокращению социальных контактов, изоляции ребенка, тем самым, создавая «замкнутый круг»  и, провоцируя новый виток буллинга.

    С точки зрения социальной значимости, переживаемое к себе подобное отношение  у части пострадавших способствует возникновению у них по механизму компенсации социально-опасных форм поведения: насильственного по отношению к более младшим, суицидального, зависимого.

    Существующие исследования по данной проблеме в основном содержат материалы, раскрывающие сущность явления  буллинга в детской и подростковой среде, как сложного психо-социо-культурного феномена, его типологии, характеристике жертв и булеров. Значительное количество работ посвящено выявлению фактов буллинга в школьной среде (Л.Кривцовой, И.Бердышева, И.Кона, Т.Мерцаловой и др.), диагностическому инструментарию и технологиям вскрытия латентных фактов.

    Вместе с тем, вопросы практической работы по остановке и предотвращению школьного буллинга остаются открытыми. Крайне недостаточно описанных и внедренных технологий, практических приемов и упражнений по работе с булерами и их жертвами, апробированных  форм и методов  профилактической работы.

    Главная цель написания настоящего пособия – оказание практической помощи специалистам  сферы образования в работе с выявленными фактами школьного буллинга. Его авторы отражают опыт работы с кризисными случаями, накопленные специалистами отечественной и зарубежной практики, а также вопросы профилактики жестокого обращения в детской среде. Значительная доля зарубежных технологий в пособии объясняется тем, что вопросы купирования и превенции школьного буллинга является объектом изучения специалистов за рубежом уже длительное время, в то время, отечественные психология и педагогика сравнительно недавно стали интересоваться этой проблемой. Возможно, это связано с тем, что проблема внутригруппового детского насилия в условиях общества жесткой поведенческой и правовой регламентации, сформированных ценностных ориентиров не стояла столь остро, не подкреплялась культом силы и успеха любой ценой и распространением насилия с помощью информационных технологий. Зарубежный опыт, творчески преломляясь и модифицируясь, может быть использован и отечественными специалистами.

    Структура пособия включает в себя пять глав.

    Первая вступительная посвящена вопросам саморефлексии педагогами атмосферы школьной жизни с точки зрения эмоциональной комфортности. Авторы не ставят целью предоставления читателям пакета диагностических методик, этот вопрос достаточно подробно  освещен в педагогической и психологической литературе; но на начальном этапе работы с фактами буллинга очень важно интуитивное ощущение педагогами психологического климата, «эмоционального здоровья» детского коллектива. Развитию этого умения и посвящена первая глава пособия.                                                                                                        

    Во второй главе пособия представлены конкретные технологии, методы, приемы остановки и предупреждения школьного буллинга; в третьей собраны игры и упражнения для включения в тренинги и занятия по остановке и предупреждению школьного буллинга

    Четвертая глава собрала алгоритмы работы специалистов по фактам школьного буллинга – эта четкая и структурированная информация поможет уверенно действовать даже молодому и неопытному педагогу.

    Пятая глава посвящена превенции фактов буллинга в школьной среде. В отдельно выделенной главе рассматриваются техники работы с, распространенным ныне, и, слабо изученным явлением в молодежной среде -  кибер-буллингом.

    В заключительной главе пособия собраны Памятки для родителей и педагогов, которые могут быть раздаточным материалом на тематических родительских собраниях. В конце каждой главы представлены задания для самопроверки. Завершает пособие список использованных источников.                                                                           

    1. Рефлексия педагогов школьной жизни на начальном этапе работы с фактами буллинга

    Хотя авторы пособия не ставили целью представления диагностического инструментария и методов выявления буллинга в школьной среде – этот вопрос достаточно изучен и широко освещен в специальной литературе – но две методики, включающие в себя рефлексию самоощущений педагогами психологического климата класса и школьной жизни в целом, посчитали целесообразным включить в текст, так как они позволяют педагогам отрефлексировать привычную школьную жизнь, в суете и напряженности  которой, порой, не замечается главного – эмоционального самочувствия ребенка в школе. В странах, где успешно и давно решаются проблемы профилактики школьного буллинга, например, Германии, очень значительное место уделяют именно состоянию эмоционального климата в образовательном учреждении, и работа по фактам школьного насилия в стенах школы начинается всегда именно с этого пункта. 

    Лучшими факторами, сдерживающими буллинг в школах всего мира являются: теплая эмоциональная атмосфера школы, сплоченный класс и дружный коллектив профессионалов-единомышленников.

    1.1 Методика  «Атмосфера школы» Л. Кривцова, Москва

    Данная методика предполагает индивидуальную работу каждого педагога с таблицей. Педагоги самостоятельно анализируют составляющие школьной атмосферы с помощью ответов на предлагаемые вопросы, затем их ответы суммируются, анализируются по четырем составляющим и делается вывод об уровне благополучия эмоциональной атмосферы в образовательной организации.  Сделанный общий вывод позволяет наметить план действий по ее изменению в позитивную сторону в конкретной школе. Методика авторская, валидная, апробирована практикой в многочисленных школах разного типа центральной части России. Она проста в использовании и доступна

     

    Описание составляющих  школьной атмосферы с точки зрения важных для развития ребенка переживаний	№№	Вопрос	Да	Нет
    I.Безопасно ли в школе, надежны ли правила? Есть ли ясность критериев успешного обучения? Регулируют ли порядок   реально существующие правила и запреты, действующие санкции? Получают ли ученики   помощь и подсказку в  ориентировании в правилах и санкциях (важно для «новеньких», «особенных» детей).   ВСЕ ЭТО ОБЕСПЕЧИВАЕТ ЧУВСТВА ПОКОЯ, УВЕРЕННОСТИ, НАДЕЖНОСТИ, ПОЯВЛЯЕТСЯ  ЯСНОСТЬ, ДЕТИ ХОРОШО МОГУТ ОРИЕНТИРОВАТЬСЯ В УСЛОВИЯХ ШКОЛЬНОГО СУЩЕСТВОВАНИЯ	1.   2.   3.   4.           5.         6.   7.   8.	Знаю ли я, в каких местах школы  не- безопасно? Есть ли у старшеклассников доступ к туалетам учеников начальной школы? Есть ли в школе дежурства учителей или старшеклассников на переменах? Есть ли в школе традиция посвящать специальное время разъяснению ученикам правил нашей школы? (знают ли ученики, какие санкции последуют со стороны школы за тот или иной проступок?) Есть ли в нашей школе инстанция, которая реально является авторитетной даже для храбрых нарушителей (директор, Совет отцов, Совет справедливости и т.п.)? Есть ли в школе гласность и прозрачность в отношении устанавливаемых наказаний? Чувствуют ли учителя себя в школе безопасно? Кто-то помогает «новеньким» адаптироваться, курирует их?
    I.                    II.Интересно ли в школе? Нравится ли в ней детям учиться и проводить время? Теплая ли атмосфера? II.                    ЭТО ДАЕТ ЧУВСТВА: «ИНТЕРЕСНО, НРАВИТСЯ, ВЕСЕЛО, ЗДОРОВО» ПОЯВЛЯЕТСЯ ПРИТЯГАТЕЛЬНОСТЬ САМОГО ПРОЦЕССА ПРЕБЫВАНИЯ В ШКОЛЕ	9.     10.     11.     12.       13.       14.   15.     16.	Есть ли в школе учителя, которые сами увлечены своим предметом и умеют увлечь детей? Нравятся ли детям проекты, групповые задания, межпредметные исследования?   Приветствуется ли «театральность»? Есть ли в школе театральные постановки? Концерты? Художественные занятия? Есть ли место в школе, где ученики могли бы легально выразить свои чувства (доска объявлений, «Стена плача», Дерево приветствий и пр.)? Ведется ли работа по укреплению чувства: «Мы – команда»  в классах? Принято «болеть» за своих в спортивных соревнованиях? Принято ли поздравлять с днем рождения именинников? Поощряются ли учителя, классные руководители за создание дружеских отношений в своем классе? Участвуют ли учителя/администрация в художественной самодеятельности/походах/спектаклях наряду с учениками?
    III.               III.Получают ли дети в школе опыт уважительного внимания, достойного обхождения с проблемами? IV.               Есть ли в школе культура справедливости? V.                   ЭТО ДАЕТ ЧУВСТВО: МЕНЯ ЗАМЕТИЛИ, Я – КТО-ТО ВАЖНЫЙ, ЗА МЕНЯ ВСТУПАЮТСЯ, Я ИМЕЮ ПРАВА, У МЕНЯ ЕСТЬ ДОСТОИНСТВО, Я – ЛИЧНОСТЬ, Я ИМЕЮ ПРАВО БЫТЬ САМИМ СОБОЙ, Я ЗНАЮ СЕБЯ	17.     18.   19.     20.     21.     22.   23.         24.	Соблюдают ли учителя конфиденциальность, когда дети им рассказывают личные истории? Есть ли традиция беречь личное достоинство «плохих» учеников? Привлекаются ли сами дети/и родители к процедуре формирования свода правил (и санкций) нашего класса/нашей школы? Поощряются ли администрацией  те учителя, которые хорошо знают, как живут их ученики? Есть ли в школе согласованная и твердая позиция в отношении нетерпимости к насилию, травле, воровству? Принято ли в школе сообщать родителям об успехах их ребенка? Принято ли «всем миром» помогать тому, кто оказался в трудном положении? Является ли помощь другому поощряемым поведением со стороны учителей? Учителя никогда публично не оглашают оценки детей и не сравнивают их друг с другом?
    IV.Думают ли в школе о будущем ребенка? Чувствует ли он смысл в прилагаемых усилиях? ЭТО ДАЕТ ОЩУЩЕНИЕ НАПРАВЛЕННОЙ В БУДУЩЕЕ ЖИЗНИ, ГОТОВНОСТИ ДЕЙСТВОВАТЬ, ЗНАНИЕ СВОИХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ, РЕАЛИСТИЧНЫЙ ВЗГЛЯД НА СИТУАЦИЮ И ГОТОВНОСТЬ ВЫБРАТЬ ЕДИНСТВЕННУЮ ПОДХОДЯЩУЮ ИМЕННО МНЕ ЦЕЛЬ	25.   26.     27.   28.     29.       30.     31.   32.	Принято ли в школе помогать ребенку в понимании собственных способностей? Чувствуют ли дети / родители, что их за что-нибудь ценят в школе? Создают для каждого ситуацию успеха? Помогают ли учителя в профессиональном самоопределении? Приглашают ли в школу представителей учреждений средне-специальных, высших учебных заведений? Есть ли в школе дополнительные занятия, развивающие жизненные навыки учеников, готовящие их к реальной взрослой жизни? Организуются ли встречи с успешными выпускниками? Школа поддерживает с ними отношения? Помогают ли учителя выбрать профиль старшеклассникам? Принято ли приглашать родителей для разговора о будущем профессиональном пути ученика?

     

    1.2. Алгоритм сбора информации по факту буллинга с учетом   саморефлексии педагогом психологического климата класса (И.С. Бердышев, М.Г.Нечаева): Информация может поступить: — от самого пострадавшего; — от возможных участников издевательств над жертвой и свидетелей.

    Следует самым тщательным образом провести анализ всей полученной информации и отрефлексировать свое отношение к ней на основе внутреннего осознания педагогом общей атмосферы класса, самоощущения его сплоченности и психологического здоровья. Это крайне важно в плане разграничения реальных и вымышленных ситуаций: случаев оговора, патологических фантазий, лжи. Особенно это касается случаев буллинга с сексуальной составляющей по заявлениям и жалобам девочек-подростков. В результате проведенного анализа необходимо прояснить следующие аспекты: — реальность самого буллинга; — его длительность; — его характер (физический, психологический, смешанный); — основные проявления буллинга; — участники (инициаторы и исполнители буллинга); — их мотивации к буллингу; — свидетели и их отношение к происходящему; — поведение жертвы (пострадавшего); — динамику всего происходящего; — прочие важные для диагностики обстоятельства.

    Вопросы и задания для самопроверки

     

    Случай из практики

    Восьмиклассница Света обратилась с жалобой к психологу школы, что мальчики из десятого класса на переменах оскорбительно пристают к ней: задирают подол платья, пытаются прижать к стенке, прикасаются и прижимаются к ее телу в очереди в столовой, делают ей словесные непристойные предложения, при этом оскорбляют и унижают ее. Со слов Светы они постоянно преследуют ее, «не дают проходу» в отличие от других девочек из ее класса. Света в качестве обидчиков назвала двух самых привлекательных, активных и популярных старшеклассников в школе. Внешне девочка была обычной, с лабильной психикой, с низким рейтингом в классе, училась слабо, воспитывалась в неблагополучной семье. В речи предполагаемой жертвы было много ярких деталей, подробностей, она охотно отвечала на вопросы психолога, красочно описывая  каждый случай предполагаемого буллинга. Жертва характеризовала обидчиков с положительной стороны, описывала их, как «веселых, хорошо одетых, высоких». Она не могла назвать свидетелей травли, по словам девочки «они делают это так, что этого никто не видит».

    Вопросы:

    1.      Какие действия необходимо предпринять психологу для проверки фактов буллинга?

    2.      О чем сигнализируют красочность и точность деталей при описании насильственных действий сексуального характера?

    3.      Какие маркеры ситуации могут подтвердить правдоподобность или неправдоподобность рассказа жертвы?

     

     

    2. Технологии, методы по остановке и предупреждению буллинга в школьной среде

     

    2.1. Методы остановки и предупреждения буллинга в школьной среде

     

    Метод «Дневник буллинга»

    Из опыта работы КДНиЗП г.Москвы

    Эта методика помогает потенциальным жертвам школьной травли защитить себя, так как буллер боится гласности. Но «голосить» могут не все, жертв буллинга, как правило, характеризуют неуместные молчание и терпеливость. Но им может помочь  «Дневник буллинга». В дневнике жертва должна фиксировать каждый акт вербальных (оскорбления, насмешки, пренебрежительные и уничижительные высказывания, ярлыки) и невербальных (толчки, пинки, удары, срывание головного убора, жестокие игры) издевательств, не забывая точно указывать место, время, свидетелей. Этот «протокол» сам по себе кажется бесполезным, но, когда их десятки, то, как показывает практика, это производит впечатление и на директора, и на буллера, и на его родителей. В конце концов, это производит впечатление на руководителей департамента образования и инспектров ОДН регионального УМВД. Известно немало случаев, когда с помощью таких дневников в жертву превращался сам буллер. Полицейские советуют нив коем случае не показывать обидчику оригинал дневника.

    Схема дневниковой записи.

    Что произошло? Когда это произошло? О чем шла речь? Почему произошел конфликт? Кто и как себя вел? Кто и что сказал? Были ли какие-то особые обстоятельства? Как я себя при этом чувствовал? Как я себя вел? Мог бы я вести себя как-то иначе? Был ли кто-то, кто мне помог, меня поддержал? Есть ли свидетели или доказательства? Был ли кто-то, кто не помог?

     

    Метод «Команда связей»

    Джон Дьюи, США

    Эта система существует в североамериканской педагогике (США и Канаде) и придумана Джоном Дьюи, выдающимся педагогом и философом.

    Из самых позитивных, улыбчивых, активных с лидерскими чертами учеников школы создается «Команда связей». Ребят отбирают и специально готовят (для этого им приходится на неделю раньше вернуться с летних каникул, но никто не жалуется – это большая честь, попасть в команду, потому что это отражается в портфолио страшеклассника).

    Для чего готовят членов команды? Они должны будут стать «шефами» ребят из классов помладше. Особое внимание уделяется при распределении детей тем, кто переходит на новую образовательную ступень (1 класс, 5 класс, 9) и всем новеньким. Например, одиннадцатиклассница может курировать пятерых девятиклассников, десятиклассник присматривать за тремя новенькими из восьмого класса, а семиклассники шефствовать над пятиклассниками. На каждого шефа – 3-5 человек подшефных.

    Что нужно делать? Хотя бы раз в день на перемене подойти к каждому, поздороваться, улыбнуться, спросить: «Как дела?», «Все в порядке?», «Есть проблемы?» и дать понять, что готов помочь. Старшеклассники лучше адаптированы к школе и, конечно, смогут помочь почти во всех проблемах. И о возможной травле они узнают первыми. В школах, где есть шефство, затяжной травли практически не бывает. Курирует «Команду связей» школьный психолог. Или просто самый обаятельный педагог в школе, какой бы предмет он еще ни вел. Один час в неделю все члены команды проводят за занятиями, темы которых: «Как правильно слушать, когда мало времени? Как познакомить ребят? Как помочь разрешить конфликты? Что делать, если столкнулся с травлей?»

    Метод очень напоминает пионерскую методику шефства. Не удивительно, ведь методы общественной детской организации в рамках системы образования нарком Луначарский получил от Джона Дьюи.

     

    Метод «Совет отцов»

    Департамент образования, Астана, Казахстан

    Этот метод применяют в Казахстане. Случаи травли рассматривает Совет отцов – избираемый орган, в который входят уважаемые отцы учеников, но не более 4 человек. В каждой школе можно найти ответственного и ратующего за справедливость папу: сотрудника органов внутренних дел, прокуратуры, юриста, руководителя, или военного. Совет отцов рассматривает случаи буллинга по заявлению учителя или ученика-жертвы и обеспечивает доведение до стадии исполнения санкций в отношении буллера. Как правило, первый же прецедент останавливает травлю в школе. К таким вопросам привлекают и руководителей местного самоуправления, акимов (акынов).

     

    Методика «Без обвинений» (No Blame Approach)

     Вариант С.Кривцовой

    Эта зарубежная практическая методика очень эффективна, апробирована, используется во многих странах. В нашей стране методика также успешно применяется в варианте, адаптированным для российской школы С. Кривцовой.

    Условия применения методики:

    1. Дети-участники процедуры, по возможности, не должны находиться в зависимости от проводящих ее учителей. Поэтому мы рекомендуем приглашать для проведения этого метода специалистов со стороны, например, социальных работников, школьных психологов или даже руководство школы.
    2. Чтобы помочь жертве создается группа помощников. Совместно с этими «избранными» ребятами осуществляется поиск персональных предложений – решений по прекращению буллинга.

    Алгоритм применения методики:

    Вступительное обращение педагога к детям, инициирующее начало работы по прекращению буллинга. Примерный текст послания: «У меня есть большая проблема в связи с тем, что одному из учеников (учениц) нашего класса приходится сейчас очень плохо. Я не могу самостоятельно справиться с этой проблемой! Мне нужна помощь, и я обращаюсь за этой помощью к вам!»

    1 этап. Подготовка

      1.1.Первый разговор с жертвой.

    Цели: выяснить, что происходит,  кто участвует в травле, а также с кем, возможно, у жертвы еще есть хорошие отношения и каковы собственные ресурсы жертвы по урегулированию ситуации. На основе информации, полученной в этой беседе, впоследствии специалист, применяющий метод, вместе с классным руководителем формирует группу помощников.

    В беседе с ребенком необходимо объяснить жертве цель беседы с ним: исследовать, что произошло, кто в этом участвовал, а также кто может оказать поддержку.

    Серьезно отнестись к состоянию жертвы, ее страхам, постараться снизить уровень страха и тревоги.

    Получить согласие жертвы на встречу с группой помощников.

    Примерные вопросы жертве:

    • Сколько времени уже длится эта ситуация?
    • Что тебе пришлось пережить? В какой форме осуществлялись притеснения? Что конкретно происходило? Что тебя больше всего задевало / ранило?
    • Кто в этом участвовал?
    • Как эти нападки повлияли на тебя? Что ты ощущал?
    • Какой была твоя жизнь в это время?
    • Пытался ли ты что-то против этого предпринять? Что и когда?
    • Как обстояли дела с аппетитом, сном, сновидениями, здоровьем и т.д.?

     1.2. Разговор с родителями жертвы. Цели:

    • Понять позицию родителей
    • Войти в доверительные отношения с родителями (получить их разрешение на применение методики)
    • Рассказать о методе «Без обвинений» и его возможностях

     1.3. Подготовка и информирование других

    • Информирование других учителей
    • Формирование группы примерно из 6 человек, в которую входят как буллеры, так и нейтральные ребята – мальчики и девочки!
    • Планирование мероприятий

    2 этап Проведение

      2.1. Встреча с группой помощников

    Объяснить, в чем проблема. Основное послание: «У меня есть большая проблема в связи с тем, что одному из учеников (учениц) нашего класса приходится сейчас очень плохо. Я не могу самостоятельно справиться с этой проблемой! Мне нужна помощь, и я обращаюсь за этой помощью к вам!»

    • никого не обвинять
    • не дискутировать по поводу прошлого
    • никого не наказывать, а вместе взять на себя ответственность за происходящее
    • что может сделать каждый человек из группы? Обещаний не требовать, но четко определить роль каждого!
    • Вы сможете это сделать! Передать ответственность группе.

    2.2.Второй разговор с жертвой примерно через неделю

    Узнать, какие произошли перемены, и какое сейчас самочувствие. Еще раз проверить, какие возможности влияния на ситуацию есть у жертвы.

     2.3. Последующие беседы (через неделю) с каждым из членов группы; возможно, повторные беседы – индивидуальные или с группой:

    • Как у тебя прошла эта неделя?
    • Что тебе удалось сделать из того, что запланировал?
    • Как ты думаешь, как себя сейчас чувствует … (имя жертвы)?
    • Что ты можешь сказать о других помощниках из группы?
    • Какие у тебя еще есть наблюдения касательно данной ситуации?
    • Что можно было бы еще улучшить?
    • Хочешь ли ты продолжать участие в этой акции и дальше?

    Если видно, что никаких позитивных изменений не произошло, через неделю снова провести индивидуальные беседы.

    Если видны успехи, повторить встречи через 6 недель для подведения итогов и проведения заключительного праздника

     2.4.Заключительный праздник – примерно через 2 месяца.

    • Вместе с группой посмотреть, что произошло за последнюю неделю.
    • Вместе с группой отметить успехи (например, чаепитием, выдачей диплома)
      • Поддержание контакта с семьей жертвы и учителем
    • Через некоторое время снова осведомиться о том, сохраняются ли достигнутые изменения.
    • Предложить жертве и ее семье при необходимости обращаться за помощью.

    Проиллюстрируем применении методики примером из практики одной их московских школ (Кривцова С.)

    Описание ситуации.

    6 лет назад Эвелина вместе с родителями переехала из Баку  в Московскую область. С тех пор она посещает здесь школу вместе с другими детьми.  Она без акцента говорит на русском, у нее есть подруги. Но в последнее время она чувствует, что две девочки, которых она считала своими основными подругами, начали все больше сторониться ее. Они почти перестали разговаривать с ней и стали бросать в ее сторону упрекающие и обесценивающие взгляды. Они также постоянно комментируют и критикуют ее одежду. Кроме того, она все хуже чувствует себя на занятиях в школьном спортклубе, где кроме тренерши никто из девочек с ней не разговаривает. Во время автобусных поездок никто из класса не садится рядом с ней, а если она сама пытается подсесть к кому-то из своих подруг, они заявляют, что место занято. Эва страдает от чувства неуверенности в себе и не может последовать совету родителей вести себя тверже и защищаться от нападок. Ситуация для Эвы обострилась, когда перед совместной поездкой класса девочки объявили ей, что если она примет участие в этом мероприятии, то ей «будет хуже». Она попыталась взять освобождение от занятий на это время, но родители не поддержали ее. Теперь она все чаще думает о том, что лучше было ей вообще не жить, она полна страха и отчаяния.

    Этап 1.Подготовка

    1.1. Эвелина решила рассказать о своей ситуации классному руководителю Людмиле Ивановне, и она отвела девочку к школьному  психологу Светлане Игоревне. Психолог попросила девочку рассказать о своей ситуации в классе и в спортклубе (история буллинга). Вместе они подумали о том, при каких условиях Эвелина все же сможет принять участие в коллективной поездке класса. С.И. рассказала Эве, как проводится процедура методики «Без обвинений». Эва очень боится, что ее ситуация в классе может еще больше ухудшиться. В качестве следующего шага  С.И. решает провести беседу с родителями Эвы.

    1.2. Родители  Эвы тоже страдают. Поэтому они очень благодарны, что  психолог С.И. и классный руководитель Л.И. пригласили их на беседу. Они говорят, что отчаялись и не верят, что ситуация может измениться к лучшему. Их очень беспокоит также то, что успеваемость Эвелины становится все хуже.  С.И. рассказывает им о возможностях методики  и пытается заручиться доверием родителей. Родители также считают важным, чтобы Эва приняла участие в коллективной поездке класса. По окончании беседы они выражают согласие с планом намеченных  С.И. мероприятий.

    1.3. Школьный психолог  и классный руководитель информируют о происходящем всех учителей, ведущих занятия в классе Эвы.  С.И. вместе с классным руководителем формируют группу помощников. В нее входят обе зачинщицы буллинга Клавдия и Ирина, две «нейтральных» девочки, обладающие хорошей социальной компетентностью, Светлана  и Наташа, и два никак не вовлеченных в ситуацию буллинга мальчика Николай и Денис.

    Этап 2. Проведение

    2.1. На следующее утро классный руководитель объявил ребятам, вошедшим в группу помощников, о том, что после уроков их ждет групповое занятие с психологом С.И. Психолог приветствует собравшихся шестерых ребят и говорит им о том, что она сильно обеспокоена в связи с тем, что одной девочке из их класса приходится так плохо, что она даже собирается отказаться от общей поездки. Ребята сразу же спрашивают, не об Эве  ли идет речь? С.И. подтверждает их предположение и сообщает о том, что Эва на протяжении вот уже нескольких недель почти не может спать из-за того, что чувствует всеобщее отвержение ее классом. С.И.: «Я не могу самостоятельно разрешить эту проблему, поэтому мне нужна ваша помощь, чтобы как можно быстрее сделать так, чтобы Эва почувствовала себя лучше».  При этом С.И. объясняет ребятам, что ее задача состоит в том, чтобы оказать помощь одному члену класса. При этом психолог не называет виноватых в травле,  не обращается к ним напрямую.  Клавдия и Ирина снова и снова пытаются защищаться, не соглашаясь с тем, что дело зашло так далеко. Они пытаются обесценить переживания девочки,  говорят, что это ее фантазии и придумки, что «ничего такого ужасного в их классе не происходит из-за чего можно было бы так переживать».

    Психолог  С.И.  последовательно проводит позицию: речь не идет о поиске виноватых или о том, чтобы «ворошить прошлое», речь идет о поиске путей выхода.  Психолог напрямую обращается к членам группы с тем, чтобы они сами предложили какую-либо помощь девочке. Светлана и Наташа предлагают, что они начнут заботиться о Елене на переменах или на групповых занятиях. Николай и Денис  берут на себя заботу о том, чтобы кто-нибудь из мальчиков не начал внезапно атаковать Эву. Ирина и Клавдия  сначала уведомляют   С.И., что они не собираются становится лучшими подругами Эвы.  Затем Ира говорит, что собирается перестать сплетничать об Эве за ее спиной с другими девочками. Клавдия решает, что постарается в ближайшие недели пореже попадаться Эве на глаза, но если они все же встретятся где-то,   то она будет здороваться с ней.  С.И. записывает все предложения ребят и говорит им о том, что через неделю она снова будет беседовать с ними, чтобы узнать, каких успехов они добились в реализации своих инициатив.  С.И. также коротко встречается с Эвой, чтобы сообщить ей о том, что шесть помощников собираются что-то предпринять, чтобы помочь ей. Она также договаривается с нею о проведении следующей встречи через неделю.

    2.2. Через неделю психолог встречается с Эвой для второй беседы. Эва  рассказала о том, что ездила в поездку с классом. Перед этим она почти не спала, но день, несмотря на усталость, прошел хорошо. Она очень рада также, что на переменах Наташа и Светлана несколько раз заговаривали с ней и даже предложили ей что-то из своих завтраков. Если на уроках ребята разбивались на группы, то она видела, что ее выбирают в последнюю очередь. Но два раза учительница помещала ее в группу, где были Николай и Денис, и все проходило хорошо. Она гордится тем, что все-таки приняла участие в поездке класса, и что там даже делилась с ребятами конфетами, которые ей дала мама, и жевательной резинкой, за что ребята ее благодарили. Она собирается также начать активнее общаться с ребятами из параллельного класса, с которыми у нее до сих пор не было никаких проблем. А если ситуация опять станет хуже, то она знает, что теперь всегда может обратиться за помощью к классному руководителю или к С.И.

    2.3. С.И. проводит со всеми членами группы индивидуальные беседы, беря за основу приведенные выше вопросы. У Николая  и Дениса  сложилось впечатление, что они не внесли никакого активного вклада в развитие ситуации, и поэтому чувствовали себя бесполезными. С. И. еще раз напомнила им о том, какую важную функцию они выполняют, оберегая Эву  в среде других мальчиков. Клавдия вела себя в беседе очень неуверенно и была немногословной. Выяснилось, что ее мучают угрызения совести, поскольку до начала акции она неоднократно отнимала у Эвы ее школьные принадлежности. Она решила написать Эве небольшое письмо с извинениями, а также купить для нее новые ластик, линейку и карандаши. Ирина недовольна собой, поскольку так и не смогла удержаться от сплетен.  С.И. обсудила с ней возможные стратегии прекращения подобного поведения и предложила ей встретиться по этому поводу через две недели. Света и Наташа с радостью поделились своими успехами и сказали, что только сейчас по-настоящему узнали Эву. В выходные они наметили втроем походить по магазинам. С.И. отметила общий вклад всех членов группы помощников в преодолении сложной классной проблемы, не выделяя булеров, и поблагодарила их за помощь.

    2.4. Через 6 недель: С.И. узнала от Эвы, ее родителей и классного руководителя, что девочке стало значительно лучше. Теперь Эва уже может вполне представить себе поездку по Золотому кольцу на каникулах с классом  и надеется, что будет жить в одной комнате с Наташей и Светой. Незадолго до начала летних каникул  С.И. еще раз встретилась с группой помощников, чтобы подвести итоги. Было организовано праздничное чаепитие и каждому выданы дипломы в качестве признания их вкладов в урегулирование ситуации.

    2.5. В начале следующего учебного года психолог С.И. возобновила контакты с семьей Эвы, с  ее новой классной руководительницей, и, с интервалом примерно в месяц, регулярно спрашивала их о том, как чувствует себя девочка. Все знали, что при необходимости они всегда могут обратиться к С.И. Новая классная руководительница была благодарна С.И. за то, что та помогла ей распределить девочек по группам для проживания на территории осеннего лагеря. Психолог включила Эву в группу с девочками из команды помощников.

     

    «Метод Фарста»

    Карл Льюнгстром, Швеция

    Фарста – это район города Стокгольма. Группой шведских психологов под руководством Карла Льюнгстрома была разработана и успешно применялась в школах этого района  «скрытая методика», которая предполагала в каждой школе группу из пяти – шести человек взрослых педагогов. Цель создания группы -   оперативное реагирование в случаях буллинга.

    Работа по данной методике предполагает наличие опыта по части того, как реагировать, чтобы не дать себя запутать и сбить с толку  в случае сопротивления буллера. Лучше всего, если в группу будут входить два-три опытных педагога, имеющих практические навыки конструктивного разрешения ситуаций школьной травли.

    Разговор лучше вести вдвоем или втроем.

    Первый шаг:

    Если Вы столкнулись со случаем буллинга, Вам нужно:

    1. Поговорить с информантами (с теми, кто предоставил информацию).
    2. Осторожно расспросить жертву.
    3. Постараться подбодрить жертву, вселить чувство уверенности.
    4. Собрать точные данные о происходящем

    Вы должны четко знать:

    • Кто, где, когда и что делал?
    • Как часто это происходило?
    • Кто еще присутствовал при этом?
    • Попросить жертву, если это необходимо, вести дневник буллинга.
    • Важно, чтобы больше никто из школьников не знал об этом разговоре, чтобы агрессоры не были предупреждены.
    • Подумайте о том, нужно ли привлекать родителей.

    Второй шаг:

    • Обеспечьте себе поддержку.
    • Спросите себя: кто из коллег сегодня может помочь?
    • Спланируйте время (вам нужно два часа).
    • Найдите помещение.
    • Предупредите коллег, что осуществляющие буллинг школьники с такого-то по такое-то время по очереди будут вызываться с уроков.
    • Подумайте, нужен ли Вам протокол? Если да, то кто будет вести его?

    Третий шаг:

    • По одному вызовите с урока каждого из буллеров, заранее не предупреждая их об этом.
    • Положите перед собой лист опросника (текст см. ниже) и, ориентируясь на него, начните разговор.
    • Говорите ясно и предметно по теме, сохраняя спокойный тон!
    • Дайте понять, что Вы осуждаете содеянное буллером, и что он должен нести ответственность за то, что сделал!
    • Постарайтесь сделать агрессора вашим партнером в борьбе против буллинга.
    • Будьте готовы к тому, что он будет применять различные стратегии, чтобы оправдать себя!
    • Поскольку никому не известно о содержании вашей беседы с буллером, нет и необходимости думать о проблеме его реинтеграции в сообщество ребят (Метод Фарста не предполагает проведения работы по возращению буллеров в класс, в отличии от другого шведского метода «Ступенчатое колесо») .

    Четвертый шаг:

    • Порадуйтесь в случае удачи и поделитесь с коллегами возможностями этого метода!
    • Поблагодарите всех участвовавших коллег за их сотрудничество и помощь.

    Опросник к методу Фарста

    Приложение к третьему шагу «метода Фарста».

    Имя опрашиваемого: ___________________________  Класс: ___________________ Дата: ______________ Знаешь ли ты, о чем я хочу с тобой поговорить? (Подождите ответа и не дайте себя одурачить.)

    __________(имя жертвы)___________ попал в очень неприятную ситуацию. Тебе что-то         известно об этом? (Если Вы замечаете у агрессора некоторые проявления неуверенности, используйте эти состояния: настаивайте на своем, действуйте решительно и целенаправленно.)

    Переходите к следующей странице опросника. Теперь настало время конфронтации: Мне известно, что ты участвовал в этом. Ты … (дата, время) сделал следующее: 1. ____________________________ 2. _______________________________ 3. __________________________________ (Не допускайте никаких дискуссий! Не принимайте никаких оправданий!) Все это выглядит ужасно. И, ты знаешь, это вовсе не безобидная вещь, это – БУЛЛИНГ! Буллинг – это умышленное покушение на душевное здоровье человека! В нашей школе это недопустимо! Что ты можешь сделать для того, чтобы прекратить буллинг против ……. (имя жертвы)? (Апеллировать к его ответственности, добиться уступки и закрепить результат). Что ты можешь сделать, если заметишь, что другие занимаются буллингом? (Записать ответ и сообщить буллеру о том, что Вы хотите видеть его в качестве партнера в борьбе против буллинга.)

    На протяжении _______________________________ мы будем наблюдать за тобой. (указать промежуток времени) После этого с тобой (и с другими буллерами) снова будет проведена беседа. Ты согласен?

    Никто из вызываемых участников буллинга не должен рассказывать в классе, о чем с ним беседовали.

    Вы должны быть готовыми к тому, что в ходе беседы, скорее всего, столкнетесь со стратегиями оправдания, которые служат агрессорам для избавления от чувства вины и отвлечения от содеянного. Эти стратегии реализуются в виде установок, существующих в сознании ребенка, и иногда им не осознаваемых. Но их можно услышать в речи ребенка.

    Установки в речи буллера:

    • Стремление заглушить или смягчить чувство вины: Другие тоже это делали! Но я ведь только…!
    • Стремление освободиться от чувства вины, привлекая в качестве оправдания «неадекватное» поведение жертвы: Он сам начал! Он сам виноват! Да вы знаете, что он делал?
    • Приписывание жертве недостатков и объявление их причиной своих агрессивных действий: Но он же иностранец (инвалид, «голубой», националист, еврей, гастрбайтер, тупой, отстойный, вонючий и т.д.).
    • Придумывание «аргументов» в свое оправдание (заглушаются требования собственной совести): Нам самим не хватает денег и работы (а тут еще эти иностранцы)! Все мои знакомые пашут (а они побираются)! Сам напросился, надо отвечать, когда спрашивают!
    • Привлечение более высоких инстанций: Он оскорбил мою мать/семью/религию!

    Выслушав подобные «аргументы», вы можете поговорить на эти темы. Однако нельзя позволить отвлечь себя от совершенных действий – от самого буллинга.

    Можно сказать примерно следующее: «Несмотря на все это: то, что ты делаешь, является преднамеренным нападением на душевное здоровье ….. (имя жертвы)! Это не допускается законом и людьми, и наказуемо. И мы не будем терпеть подобные вещи в нашей школе, ни сейчас, ни в будущем!»

     

    Метод «Ступенчатое колесо»

    В. Таглибер, Швеция

    Метод является очень затратным, но и очень эффективным. Перед проведением беседы исполнителей буллинга изолируют друг от друга. Это означает, что Вы, как учитель, должны провести подготовительную работу по разобщению группы буллеров.

    Если Вы заметили случай буллинга, то, как и в методе Фарста, Вам нужно провести тщательный сбор данных, пока Вы не будете абсолютно уверены в том, кто является исполнителями буллинга, и не будете точно знать, что именно они делают (сделали). Если Вам нужно иметь дело, например, с тремя основными буллерами, Вы можете поступить следующим образом:

    Договоритесь с тремя Вашими коллегами, что в течение того времени, когда Вы будете беседовать с одним из буллеров, они возьмут под свой контроль остальных двух, и будут наблюдать за ними.

    В то время, когда Вы разговариваете с одним буллером, остальные два не должны общаться друг с другом. Таким образом, Вы вызываете всех троих из класса и изолируете их друг от друга. После этого Вы приглашаете первого на беседу.

    Лучше всего проводить беседу, беря за основу опросник метода Фарста. Нужно быть готовым к попыткам ребят «увильнуть» от основной темы и найти себе оправдания, но Вы должны проявлять твердость! Исполнители должны понять, что для буллинга нет никаких причин и оправданий, и что Вы не собираетесь давать никаких поблажек. Часто участники буллинга не знают, кто был основным зачинщиком (кто первый начал), и когда именно все началось. Это просто было и продолжается до сих пор!

    Добейтесь от первого исполнителя согласия на то, чтобы он немедленно прекратил буллинг! Потребуйте от него зримых изменений поведения и начала его собственных активных действий по противостоянию буллингу! Если его согласие выглядит для Вас убедительным, пригласите бывшую жертву и проведите беседу в духе примирения. Скажите бывшему исполнителю примерно следующее: «Теперь ты можешь извиниться и рассказать о том, как ты собираешься вести себя впредь!»

    После этого данный буллер возвращается и попадает под наблюдение и попечительство Ваших коллег, а Вы проводите аналогичную процедуру с двумя оставшимися участниками. Если Вы сочтете необходимым, то в заключение можно собрать всех буллеров для проведения общей беседы, поблагодарить их за сотрудничество, сообщить, что они будут находиться под контролем и выразить уверенность в том, что достигнутые договоренности будут выполняться.

    Трудной фазой является возвращение участников в класс (их реинтеграция). Эту операцию нужно провести очень бережно и, по возможности, тщательно спланировать. Понятно, что все в классе понимают, для чего были вызваны три основных заводилы буллинга, и теперь все напряженно ждут их возвращения. Поэтому так важно теперь осторожно вернуть провинившихся в сообщество ребят. Подумайте и решите самостоятельно, как лучше поговорить с классом. Это главное отличие этого метода от метода Фарста, который предлагает буллерам самостоятельно выбрать стратегию поведения в классе после инцидента. На наш взгляд, подход В. Таглиберга более конструктивен.

    Такие беседы чаще всего не проходят гладко, однако, как правило, ведут к примирению. Почти всегда ребята упрекают жертву в том, что она могла бы самостоятельно разобраться с происходящим, не привлекая учителей. Объясните ребятам, как функционирует буллинг, расскажите также, что мнение о возможности для жертвы справиться с буллингом самостоятельно является мифом. Будьте тверды и последовательны!

    Теперь открыто начинайте вести наблюдение за поведением участников, отмечая факты просоциального поведения и выражая за них похвалу. Хорошо, если при случае Вам удастся обсудить с классом, что такое буллинг. Особенно следует остановиться на роли пособников (наблюдателей).

     

    Метод «Правила школы»

    Из опыта работы МБОУ №7 г.Петропавловск-Камчатский

    Когда родители приводят в школу своего ребенка (в первый класс или в девятый), они получают красочно оформленный, отпечатанный типографским способом лист с текстом, который вместе с ними следует внимательно прочитать. На листе крупными буквами (с картинками) представлены основные правила этой школы. Их не более 8.  Там  самое необходимое – правила в отношении школьной формы, мобильных телефонов, жевательной резинки, и … буллинга. Позиция заявляется четко – буллинг недопустим. За нарушение правил предусмотрены санкции, которые перечислены. Внизу листка – место для подписи родителей. Каждая школа самостоятельно разрабатывает правила.

     

    Метод «Комитет по предотвращению буллинга»

    Из опыта работы образовательных организаций г.Москвы

    Комитет по предотвращению буллинга может быть эффективным средством в противостоянии насилию в школе. Учащиеся — члены такого ко­митета обладают более полной инфор­мацией о данном явлении. Со временем они приобретают навыки помощи жерт­вам насилия. Кроме того, у них появля­ется возможность эффективного реше­ния своих личных проблем, связанных с этим аспектом школьной жизни. Школьники, которые состоят в таких ко­митетах, часто своими действиями, по­средническими навыками, могут реаль­но изменить в лучшую сторону ситуа­цию в школе. Члены комитета могут стать также связующим звеном между персоналом и учащимися в работе с «полицией по борьбе с буллингом». В Комитет по предотвращению буллинга рекомендуется включать школьников всех возрастов и учите­лей. Отношения между членами коми­тета строятся на основе демократиче­ских принципов. В обязанности коми­тета входят: подготовка школьного собрания на тему буллинга; формиро­вание специальных групп для работы с новыми учащимися (рисуются пла­каты, содержание которых направ­ленно против буллинга); проведение бесед с учащимися, которые сталки­вались с тем или иным видом насилия в школе; оказание помощи персоналу школы в решении проблемы.

     

     

     

    Метод «Школьные законы»

    Из опыта работы МБОУ №734 г. Москвы

    редакция А.Н. Тубельского

    В данном фрагменте приведены некоторые из  школьных законов, разработанных учениками и работающих в школе, в том числе, касающиеся буллинга.

     

    «Сборник школьных законов, написанных и принятых учениками и учителями школы 734 г. Москвы»

    «Гражданами объединения «Школа самоопределения» являются ученики, учителя, воспитатели, студенты и остальные сотрудники НПО.

    В объединении разрешено ВСЕ, что не угрожает жизни и здоровью каждого человека, не ущемляет его прав, чести и достоинства...

     

    ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ГРАЖДАН НПО «ШКОЛА САМООПРЕДЕЛЕНИЯ»

    Цель школы — помочь человеку воспитать в себе свободную личность.

     

    ПРАВА ВСЕХ ГРАЖДАН

    Каждый гражданин имеет полное право действовать по своему усмотрению, беспрепятственно выражать свое мнение, не ущемляя при этом свободу и достоинство других людей (Закон о защите чести и достоинства, гл. 1).

    Каждый гражданин имеет право за оскорбление его чести и достоинства подать заявление в Суд Чести (Закон о защите чести и достоинства, гл.2, п.4)...

     

    ОБЯЗАННОСТИ ВСЕХ ГРАЖДАН

    Каждый гражданин обязан соблюдать конституцию НПО. Каждый гражданин обязан выполнять решения Совета НПО, Суда Чести, Общего Сбора.

    Каждый гражданин обязан участвовать в самообслуживании соответствии с положением о дежурстве.

    Каждый обязан соблюдать распорядок жизни, установленный НПО и бережно относиться к общему имуществу.

     

    ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ЧЕСТИ И ДОСТОИНСТВА

    Глава 1. Оскорблением чести и достоинства человека мы считаем:

    Рукоприкладство -  нанесение побоев, избиение, угрозу, запугивание, шантаж, имеющие целью скрыть свои противозаконные действия.

    Моральное издевательство:

    а) употребление оскорбительных кличек,

    б) дискриминация по национальным и социальным признакам;

    в) подчеркивание физических недостатков,

    г) нецензурная брань;

    д) умышленное доведение человека до стресса, срыва.

    Унижение человеком своего собственного достоинства в глазах окружающих людей:

    а) появление в состоянии алкогольного опьянения,

    б) истязание животных;

    в) добровольное принятие на себя функций раба («шестерки»);

    г) вымогательство, воровство, порча имущества;

    д) клевета.

     

    ЗАКОН О БОРЬБЕ С ВАНДАЛИЗМОМ (ПОРЧЕЙ ИМУЩЕСТВА)

    2. Меры пресечения

    2.1. В случае умышленной порчи имущества виновник обязан:

    а) восстановить испорченное им имущество или выплатить сумму, установленную хозяйственным отделом.

    б) отработать после уроков или в свободное время на благо школы определенное Штабом Порядка количество часов

    2.2. Пункт 2.1(6) не распространяется на учеников 1-5 классов.

    3. Порча имущества по неосторожности

    В случае порчи имущества по неосторожности виновник обязан восстановить имущество или выплатить его стоимость.

     

    ЗАКОН О ПРОГУЛАХ

    1. Если у ученика есть необходимость пропустить какие-либо уроки, он должен поставить в известность учителя, открыто объяснив причину.
    2. Прогул — это неявка на уроки без предупреждения и без открытого объяснения причин.
    3. Учитель, учебная часть имеют право, в случае систематических прогулов, поставить перед Судом Чести этот вопрос, так как Совет школы считает, что прогул оскорбляет труд и честь работающего в классе учителя.
    4. Классные руководители обязаны ставить родителей ученика в известность о его прогулах.
    5. Прогульщикам запрещается пересдавать зачеты во внеурочное время и т. д. »

     

     

    2. 2. Технологии по остановке и предупреждению буллинга в школьной среде

    Технология «Развернутая программа для школы»

    Д. Олвеус (Норвегия)

    По мнению многих специалистов программа Д.Олвеуса самая эффективная технология профилактики школьного буллинга на сегодняшний день. В соответствии с данной программой основными субъектами социальной работы в школе стали ученики, родители, учителя. Программа включает в себя 3 этапа: 1) анкетирование всех участников образовательного процесса; 2) «открытый педагогический совет», на котором публикуются и оцениваются результаты анкетирования, разрабатывается превентивная психолого-педагогическая стратегия школы; 3) составляется долгосрочный план действий, проводится общая конференция, на которой принимается развернутая программа профилактики агрессии и насилия в образовательном учреждении.

    Основу программы составляет модель «школа-класс-индивидуум», а основной упор делается на индивидуальной и групповой работе с классом. Учащимися класса разрабатываются особые правила, которые сформулированы примерно так:

    • Мы не будем притеснять других учеников.
    • Мы попытаемся помочь ученикам, которых притесняют.
    • Мы приложим все усилия, чтобы приобщить к жизни класса учеников, которых легче от нее отстранить!

       Далее устанавливаются конкретные наказания за несоблюдение этих правил, которые оцениваются на еженедельных собраниях класса.

          На уровне школы происходит следующее. Усиливается контроль взрослых над поведением учеников во время перемен на школьном дворе, в столовой, туалетных комнатах, на открытых спортплощадках, во время досуговых мероприятий, после окончания занятий. Устанавливается «телефон доверия».

        Активизируется сотрудничество педагогов и родителей.  Родители становятся партнерами школы и ее активными воспитателями. Создаются инициативные группы родителей, которые участвуют в организации групп продленного дня, питания учеников, сопровождают детей после окончания занятий и др.

         К мероприятиям на уровне класса относятся «правила класса». Основным средствами против насилия Д.Олвеус предлагает использовать похвалу и наказание. Особенно внимательно нужно относиться к похвале потенциальных «жертв» и «агрессоров», закрепляя таким образом позитивные намерения и поступки.

         Если используется наказание, то оно обязательно должно соотноситься с возрастом, полом и личностью ученика. В случае необходимости (по решению класса) о проступке ребенка сообщается его родителям, администрации школы или полиции.

          Внутригрупповые отношения, возникающие во время еженедельных классных собраний, оказывают прямое и косвенное давление на булли, заставляя их пересматривать свое поведение. Помимо этого, с целью создания положительной взаимозависимости, предлагается использовать метод кооперации в обучении, когда домашние и другие задания выполняются малыми группами. Этот метод положительно влияет на успеваемость учеников, а также развивает терпимость, взаимопомощь, устраняет предубеждения и напряженность в отношениях. Хороший воспитательный потенциал, по мнению Д.Олвеуса, заложен в совместных мероприятиях (празднование дней рождения, поездки, походы, игры и т.д.).

         На личностном уровне самым важным является индивидуальная работа с обидчиками, участниками конфликта: беседы с правонарушителями, социально-педагогическая и психологическая поддержка детей-аутсайдеров, жертв насилия, консультация родителей. Целью бесед с правонарушителями является сообщение следующего послания: «Насилие не признается у нас в школе и необходимо принять все меры для того, чтобы оно прекратилось… Каждый ученик в нашей общей школе обязан придерживаться правил поведения, разработанных на совете школы…». После воспитательных бесед правонарушитель подписывает индивидуальный договор, в котором указываются правила поведения: «Во время урока я не имею права толкать или бить других учеников, ругать других учеников, бегать по классу, оскорблять учителей; если я не соблюдаю эти правила, то я буду оштрафован или исключен из школы». По утверждению Д.Олвеуса, наказания за проступок должны назначаться, но при этом быть обоснованными и своевременными.

           Беседы с жертвами проходят трудно, так как они запуганы и боятся продолжения насилия. Цель беседы с ними – завоевать доверие ученика и убедить его в том, что ему будет оказана реальная помощь.

          Беседы с родителями проводятся в самых тяжелых случаях, когда без их участия повлиять на ребенка не удается. Совместные влияния педагогов и родителей часто оказываются эффективными и помогают улучшить поведение ребенка в школе.

          Крайним вариантом решения проблемы школьного буллинга является перевод ребенка в другой класс или другую школу, причем касается это не только жертвы, но и обидчика.

           Программа Д. Олвеуса широко применяется как в Норвегии, так и в других странах Западной Европы, а сейчас ее активно используют также в США, Японии, Канаде, где проблема школьного буллинга стоит очень остро. По сообщениям автора, там, где программа внедрена, наблюдается устойчивая тенденция к снижению насилия – прямого и косвенного - примерно на 50-70%. Более того, не было установлено увеличение насилия и вне школы. Одновременно констатируется, как правило,  улучшение школьного климата, порядка и дисциплины, повышение удовлетворенности школьной жизнью как учеников, так и учителей.

    Технология  «7 шагов к прекращению травли в детском коллективе».

     Л. Петрановская, педагог-психолог,

     лауреат Премии Президента РФ в области образования, Россия

     

    1. Назвать явление

    Никаких «У Пети Смирнова не ладится с одноклассниками». Когда ребенка

    намеренно доводят до слез, согласованно и систематически дразнят, когда отбирают,

    прячут, портят его вещи, когда его толкают, щипают, бьют, обзывают, подчеркнуто

    игнорируют – это называется ТРАВЛЯ. Насилие. Пока не назовете своим именем, все

    будут делать вид, что ничего особенного не происходит.

    Дальше нужно понять, кто готов взять на себя ответственность за прекращение

    этого дела. Признак того, что готов – как раз готовность назвать травлю травлей.

    Идеально, если это сразу учитель, воспитатель, психолог образовательного

    учреждения.

    Дальше тот взрослый, кто взял на себя ответственность, для простоты будем

    называть его учителем, хотя это может быть вожатый в лагере, тренер, завуч и т. д.

    должен поговорить с группой, в которой происходит травля и НАЗВАТЬ явление

    группе.

    По многим комментариям бывших «травильщиков» видно, насколько дети не

    осознают, что именно делают. У них в голове это называется «мы его дразним» или15

    «мы так играем» или «мы его не любим». Они должны узнать от взрослого, что когда

    они делают так и эдак, это называется вот так и это – недопустимо.

    Бывает, необходимо описать ситуацию с точки зрения жертвы. Мне, как ни

    странно, потребовалось делать это для педагогов. Иначе не получалось вытащить их из

    «подумаешь, дети всегда друг друга дразнят». Я им предложила представить себе: «Вот

    вы приходите на работу. Никто не здоровается, все отворачиваются. Вы идете по

    коридору – сзади смешки и шепот. Вы приходите на педсовет, садитесь. Тут же все

    сидящие рядом встают и демонстративно отсаживаются подальше. Вы начинаете

    контрольную – и обнаруживаете, что заранее записанное на доске задание кто-то стер.

    Вы хотите заглянуть в свой ежедневник – его нет на месте. Позже вы находите его в

    углу туалета, со следами ног на страницах. Однажды вы срываетесь и кричите, вас тут

    же вызывают к директору и отчитывают за недопустимое поведение. Вы пытаетесь

    пожаловаться и слышите в ответ: «Нужно уметь ладить с коллегами!» Ваше

    самочувствие? Как долго вы сможете это выдержать?

    Важно: не давить на жалость. Ни в коем случае не «представляете, как ему

    плохо, как он несчастен?». Только: как было бы ВАМ в такой ситуации? Что

    чувствовали бы ВЫ? И если в ответ идут живые чувства, не злорадствовать и не

    нападать. Только сочувствие: да, это всякому тяжело. Мы люди и нам важно быть

    вместе.

    Иногда первого пункта и хватает, если только-только началось.

    2. Дать однозначную оценку.

    Люди могут быть очень разными они могут нравиться друг другу больше или

    меньше, но это не повод травить и грызть друг друга, как пауки в банке. Люди на то и

    люди, разумные человеки, что они способны научиться быть вместе и работать вместе

    без того, чтобы… . Даже если они очень-очень разные и кто-то кому-то кажется совсем

    неправильным. Можно привести примеры, что нам может казаться неправильным в

    других людях: внешность, национальность, реакции, увлечения и т. д. Привести

    примеры, как одно и то же качество в разные времена и в разных группах оценивалось

    по-разному. Конечно, все это получится, только если сам взрослый так искренне

    считает. Это должна быть проповедь, а не нотация.

    3. Обозначить травлю как проблему группы.

    Когда на людей «наезжают», предъявляя им моральное обвинение, они

    начинают защищаться. В этот момент их не интересует, правы они или нет, главное –

    оправдаться. Дети не исключение. Особенно дети, зачинщики травли, потому что очень

    часто это дети с нарциссической травмой, абсолютно неспособные переносить стыд и16

    вину. И они будут драться, как гладиаторы за свою роль «супер-пупер альф». То есть в

    ответ на называние травли насилием, вы услышите: «А чего он? А мы ничего… а это не

    я» и все в таком духе. Понятно, что толку от обсуждения в таком ключе не будет.

    Поэтому не надо его вести. Не надо спорить о фактах, выяснять, что именно «он», кто

    именно что и т. д. Нужно обозначить травлю как болезнь ГРУППЫ. Так и сказать:

    есть болезни, которые поражают не людей, а группы, классы, компании. Вот если

    человек не моет руки, он может подхватить инфекцию и заболеть. А если группа не

    следит за чистотой отношений, она тоже может заболеть – насилием. Это очень

    грустно, это всем вредно и плохо. И давайте-ка вместе срочно лечиться, чтобы у нас

    был здоровый, дружный класс. Это позволит зачинщикам сохранить лицо и даже

    предоставит им возможность хотя бы попробовать примерить роль не деструктивной

    «альфы», которая «отвечает за здоровье класса». И, что особенно важно, это снимает

    противопоставление между жертвами-насильниками-свидетелями. Все в одной лодке,

    общая проблема, давайте вместе решать.

    С детьми постарше можно посмотреть и обсудить книгу «Повелитель мух» или

    «Чучело». С маленькими – «Гадкого утенка».

    4. Активизировать моральное чувство и сформулировать выбор.

    Результат не будет прочным, если дети просто прогнутся под формальные

    требования учителя. Задача – вывести их из «стайного» азарта в осознанную позицию,

    включить моральную оценку происходящего. Можно предложить детям оценить, каков

    их вклад в болезнь класса под названием «травля». Допустим 1 балл – это «я никогда в

    этом не участвую», 2 балла – «я иногда это делаю, но потом жалею», 3 балла – «травил,

    травлю и буду травить, это здорово». Пусть все одновременно покажут на пальцах –

    сколько баллов они поставили бы себе? Если это не подростки, «троек» не будет, даже

    у самых отпетых агрессоров. В этом месте ни в коем случае нельзя пытаться уличить:

    нет, на самом деле ты травишь. Наоборот, нужно сказать: «Как я рад, у меня от сердца

    отлегло. Никто из вас не считает, что травить – это хорошо и правильно. Даже те, кто

    это делал, потом жалели. Это замечательно, значит, нам будет нетрудно вылечить свой

    класс». Так моральная оценка травли становится не внешней, навязанной взрослым, ее

    дают сами дети.

    Если группа очень погрязла в удовольствии от насилия, конфронтация может

    быть более жесткой. Я описывала прием с «Гадким утенком» в книжке, перескажу

    здесь коротко. Напомнив детям тот отрывок, в котором описана травля, можно сказать

    примерно следующее: «Обычно, читая эту сказку, мы думаем о главном герое, об

    утенке. Нам его жаль, мы за него переживаем. Но сейчас я хочу, чтобы мы подумали о17

    вот этих курах и утках. С утенком-то все потом будет хорошо, он улетит с лебедями. А

    они? Они так и останутся тупыми и злыми, неспособными ни сочувствовать, ни летать.

    Когда в классе возникает похожая ситуация, каждому приходится определиться: кто

    он-то в этой истории. Среди вас есть желающие быть тупыми злобными курами? Каков

    ваш выбор?».

    Этот же прием может помочь родителям осознать, что если травят не их

    ребенка, а наоборот, это тоже очень серьезно. Их дети находятся в роли тупых и

    злобных кур, а такие роли присыхают так крепко, что начинают менять личность. Они

    этого хотят для своих детей?

    Для индивидуального разговора с ребенком, не понимающим, что плохого в

    травле, это тоже подходит.

    5. Сформулировать позитивные правила жизни в группе и заключить контракт.

    До сих пор речь шла о том, как не надо. Ошибкой было бы остановиться на этом,

    потому что, запретив детям прежние способы реагировать и вести себя и не дав других,

    мы провоцируем стресс, растерянность и возвращение к старому.

    Момент, когда прежняя, «плохая» групповая динамика прервана, раскрутка ее

    губительной спирали прекращена, самый подходящий, чтобы запустить динамику

    новую. И это важно делать вместе.

    Достаточно просто вместе с детьми сформулировать правила жизни в группе.

    Например: «У нас никто не выясняет отношения кулаками. У нас не оскорбляют друг

    друга. У нас не смотрят спокойно, если двое дерутся – их разнимают». Если дети

    постарше, можно разобрать более сложные ситуации, например, то, что люди по-

    разному чувствительны, и то, что для одного – дружеская борьба, для другого может

    быть больно. Это может найти отражение в таком, например, правиле. «Если я вижу,

    что невольно задел и обидел человека, я прекращу делать то, что я делаю немедленно».

    Но слишком много, тонко и сложно не надо, по крайней мере для начала.

    Правила выписываются на большом листе и за них все голосуют. Еще лучше

    чтобы каждый поставил подпись, что обязуется их выполнять. Этот прием называется

    «заключение контракта», он прекрасно работает в терапевтических и тренинговых

    группах для взрослых, и с детьми тоже вполне эффективен. Если правила кто-то

    нарушает, ему могут просто молча указать на плакат с его собственной подписью.

    6. Мониторинг и поддержка позитивных изменений

    Это очень важно. Очень важно чтобы взрослый (взрослые), который взялся

    разруливать ситуацию, не бросал группу. Он должен регулярно спрашивать, как дела,

    что удается, что трудно, чем помочь. Можно сделать "счетчик травли", какой-нибудь18

    сосуд или доску, куда каждый, кому сегодня досталось или кто видел что-то, что было

    похожее на насилие, может положить камешек или воткнуть кнопку. По количеству

    камешков определяется, хороший ли сегодня был день, лучше ли на этой неделе, чем на

    прошлой и т. д. Да множество есть технологий, тренеры и игротехники их знают.

    Можно ставить спектакли, сочинять сказки и делать коллажи про «хронику

    выздоровления», сделать «график температуры» и т. д.

    Суть в том, что группа постоянно получает искренний интерес от авторитетного

    взрослого и по-прежнему считает победу над травлей своим общим делом.

    7. Гармонизировать иерархию.

    Вот теперь пора думать про популярность. Про то, чтобы каждый имел

    признание в чем-то своем, мог предъявить себя группе, быть полезным и ценным в ней.

    Праздники, конкурсы, смотры талантов, походы, экспедиции, игры на

    командообразование – арсенал богатый, гуляй-не хочу. Чем дольше группе предстоит

    прожить в этом составе, тем этот этап важнее.

    Признак гармоничной групповой иерархии – отсутствие жестко закрепленных

    ролей «альф», «бет» и «омег», гибкое перетекание ролей: в этой ситуации лидером

    становится тот, в той – другой. Один лучше всех рисует, другой хохмит, третий

    забивает голы, четвертый придумывает игры. Чем больше разнообразной и

    осмысленной деятельности, тем здоровее группа.

    Ну, это уже из серии «совсем хорошо». Даже если так не получается, достаточно

    мирного, спокойного сосуществования, а реализовываться дети могут в других местах.

    (Примечание ред. Заусенко И.В.) В случае травли в образовательном учреждении

    ошибочным является мнение, что надо поработать с детьми, чтобы они изменились.

    Принципиально важно сотрудникам понимать, что им также необходимо меняться,

    менять систему приоритетов, ценностей, может быть, стиль взаимодействия, систему

    поощрений и наказаний, организовать новые виды деятельности детей, вместе с ними

    разрабатывать правила общежития, обеспечивающие безопасность всем (и жертвам и

    преследователям и сотрудникам). В настоящее время нередко объектом травли

    учеников становятся наиболее уязвимые педагоги – начинающие или пожилые,

    поэтому забота о безопасности в образовательном учреждении – это прежде всего дело

    всех сотрудников.

     

     

    Технология реагирования на выявленные либо установленные факты буллинга (травли)

     

    Вопросы и задания для самопроверки

     

     

    3. Игры и упражнения для включения в тренинги и занятия по остановке и предупреждению школьного буллинга

    Из опыта работы МОУГ №4 г. Тула

     Игра "Путаница" Инструкция. Выбирается водящий, он выходит за дверь. Остальные встают в круг, держась за руки, и "запутываются", меняя свое местоположение, поворачиваясь под разными углами. Задача водящего – распутать всех так, чтобы участники вновь образовали круг. Если выполнение задания слишком затягивается, можно разрешить водящему расцепить одну пару рук и переставить этих участников на нужное место. Упражнение "Мои сильные стороны" Примечание. Упражнение предполагает обращение к детям как к взрослым, имеющим профессию. Инструкция педагога-психолога: "У каждого из вас как профессионала есть сильные стороны, то, что вы цените в себе, что дает вам чувство внутренней свободы и уверенности в собственных силах, что помогает выстоять в сильную минуту. Запишите свои сильные стороны в первой колонке на листочке, и при их формулировании не умаляйте своих достоинств. Во второй колонке отметьте несвойственные вам профессиональные положительные качества, которые вы хотели бы выработать в себе. На составление списка вам отводится 5 минут. Затем сядем в большой круг, каждый участник прочитает свой список и прокомментирует его. Когда вы будете высказываться, говорите прямо и уверенно. На выступление каждому дается 2 минуты. Слушатели могут только уточнять детали или просить разъяснения, но не имеют права высказывать свое мнение. Вы не обязаны объяснять, почему считаете те или иные свои качества "точкой опоры", сильной стороной. Достаточно того, что вы сами в этом уверены". Примечание. Обсуждение целесообразнее проводить, когда участники сидят в кругу, а при большом их количестве – в группах по 7–8 человек. В конце следует провести коллективную дискуссию, обращая внимание на то общее, что было в высказываниях, и на ощущения, которые каждый испытал во время выполнения упражнения. Комментарий для педагога-психолога. Упражнение "Мои сильные стороны" направлено не только на определение каждым участником собственных сильных сторон, но и на формирование умения воспринимать себя позитивно. Поэтому при его выполнении необходимо следить за тем, чтобы участники избегали высказываний даже о незначительных своих недостатках, ошибках, слабостях. Любая попытка самокритики и самоосуждения должна пресекаться. Упражнение "Нарисуй картину" Инструкция педагога-психолога: "Нарисуйте в своем воображении две картины будущего через три года: первая описывает переживания и жизненные ситуации, которые вы хотите иметь; вторая – переживания и жизненные ситуации, которые вы не хотели бы иметь. Непременно включите в ваши воображаемые картины окружение, место, где вы находитесь, с кем вы, чем занимаетесь и как себя чувствуете. После того как вы создадите две эти картины, посмотрите на желаемое вами будущее и спросите себя: "Что я могу сделать для того, чтобы это произошло?". Запишите, какое поведение сделает ваше желаемое многообещающее будущее настоящим. Затем необходимо найти поведение, которое может привести к нежелаемому будущему. Запишите перечень поступков, которые уведут вас о того, к чему вы хотите идти".

    Упражнение "Хочу сказать приятное другому человеку" Инструкция. Участникам, по очереди входящим в помещение, предлагается похвалить сначала других, а потом себя. По ходу выполнения задания педагог-психолог обращает внимание на ту похвалу, которая вызвала положительную реакцию у окружающих. Затем участникам предлагается рассказать о том, что они чувствовали, когда их хвалили, и что больше им понравилось: слушать похвалу в свой адрес или самому хвалить другого. В заключение участники должны похвалить своих родственников, друзей, знакомых и даже незнакомых людей. Упражнение "Сотворение чуда" Инструкция. Участники разбиваются на пары, у одного из них в руках "волшебная палочка" (карандаш, веточка или любой другой предмет). Дотрагиваясь до партнера, он спрашивает его: "Чем я могу тебе помочь? Что я могу для тебя сделать?". Тот отвечает: "Спой (станцуй, расскажи что-нибудь смешное, попрыгай на скакалке", – или предлагает что-нибудь хорошее сделать позже (оговаривается время и место). Затем партнеры меняются местами. Упражнение "Тонкие нити" Примечание. Для упражнения необходимо приготовить большое количество ниток разного цвета и толщины. Инструкция. Предваряя упражнение, педагог-психолог объясняет сложный характер межличностных отношений людей:

    • между двумя людьми (А и Б) имеются порой очень сложные отношения ("альфа-отношения");
    • третье лицо (В), будучи наблюдателем, так или иначе может относиться к отношениям А и Б, т. е. может быть отношение к отношению ("бета-отношение");
    • четвертое лицо (Г, а также А или Б) может тем или иным способом заметить, что В нравятся или не нравятся отношения А и Б, т. е. может быть отношение к отношению к отношению ("гамма-отношения");
    • может быть отношение к отношению к отношению к отношению ("дельта-отношения").

    Теоретически этот список можно продолжать до бесконечности. Реально же далее "гамма-отношений" рефлексия заходит редко. Рано или поздно участники тренинга замечают, что можно так или иначе относиться к своему отношению к другому человеку. Чтобы не усложнять, следует признать, что такого рода отношение является частью отношения к другому. Сложность межличностных отношений педагог-психолог демонстрирует с помощью набора ниток. Он договаривается, что белыми нитками обозначается хорошее, позитивное отношение, а черными – наоборот, негативное. Вызываются четыре добровольца. Сначала между двумя участниками "выстраивается отношение" с помощью белой или черной нитки. Для этого нитка закрепляется на запястьях обоих участников. Можно придумать и другие оригинальные способы крепления ниток; главное – чтобы участники их не могли случайно обронить или потерять. "Бета-отношение" протягивается от запястья третьего участника к середине первой нити. "Гамма-отношение" аналогично протягивается от запястья четвертого участника к середине второй нити. Рано или поздно кому-либо из участников тренинга может прийти в голову идея, что оба конца нити можно прикрепить к серединам других нитей. Однако желательно не усложнять модель. Далее можно порассуждать о том, как много таких невидимых "нитей" пронизывает наши межличностные отношения, как это сложно для рефлексии. Например, для четырех людей может существовать 6 "альфа-нитей", 12 "бета-нитей", 36 "гамма-нитей", 108 "дельта-нитей". Чем больше людей, тем больше – в геометрической прогрессии – растет количество возможных нитей. Также следует отметить, что отношения бывают разными. Крепкие устойчивые отношения могут не меняться годами, человек ведет себя строго в соответствии с ними. Эти отношения постоянно побуждают их носителей к тем или иным действиям. Бывают также отношения слабые, неустойчивые. Они часто меняются, человек не всегда сообразуется в своих поступках с отношениями. Эти отношения не побуждают человека сделать что-то, он вообще может неделями не вспоминать про другого или же про отношения каких-то людей. Педагог-психолог с помощью ниток и добровольцев моделирует разные случаи, схемы; договаривается о том, что крепкие отношения будут обозначаться толстыми нитями, слабые – тонкими, например, чем сильнее дружба, тем плотнее нити. Постепенно можно вводить нити разных цветов. Так, любовные отношения мужчины и женщины – красные нити; деловые отношения – синие; близкие друзья – желтые; враги – черные нити и т. д. Между двумя людьми, таким образом, могут быть протянуты две и более нити разных цветов. Поняв общую идею, участники сами начинают предлагать дополнения в модель. Собственно упражнение заключается в том, что одни участники загадывают схемы отношений, а другие их разгадывают. Может быть два варианта. Первый заключается в том, что один из участников (или несколько) выходит за дверь, а оставшиеся коллективно придумывают схемы-загадки, например: что может означать тот или иной цвет, количество нитей, их толщина. Другой способ: участник формирует схему, а те, кто ее изображают, должны сами угадать, какие у них межличностные отношения. Сначала рекомендуется пойти первым путем, а когда участники более-менее освоят модель – вторым. Чтобы упростить, можно добавить явные роли: загадывающие пишут название роли (учитель, муж, начальник, сосед и т. п.) маркером на табличках, которые крепятся на грудь участникам. Следует обратить внимание: на придумывание интересной схемы участники могут потратить 5–15 минут. Чтобы не сбивать темп тренинга, педагог-психолог дает время всем подумать над своими схемами-загадками, подготовить таблички (если надо), а потом уже разыгрывать. Упражнение "У нас есть выбор" Примечание. Педагогу-психологу необходимо подвести участников к тому, что в жизни часто приходится выбирать, иногда это достаточно трудно, и выбранный вариант может быть сложнее альтернативного. Не всегда мы можем делать то, что хочется и нравится. Применительно к буллингу проще добиться своего, напугав, ударив, проявив силу, и гораздо сложнее конструктивно – мирно договориться. Инструкция педагога-психолога: "Представьте, что вы находитесь в незнакомом городе без друзей, родителей, родственников. У вас нет жилья, работы, но есть деньги, совсем немного – на первое время. Вам необходимо определить алгоритм действий, чтобы выжить. Я дам подсказку. Вам нужны деньги, и вы их можете получить за работу, но у вас нет образования". Далее участникам предлагается в течение 30 минут письменно ответить на вопросы:

    • В каком городе или стране вы находитесь?
    • Какое у вас время года?
    • Что вы предполагаете делать? Каковы ваши действия?
    • Что вы умеете делать? (Составьте список видов работ.)
    • Что будет потом?

    После того как все ответили, проходит обсуждение. Делается вывод о том, что подсобные работы – это временный заработок, а в целом необходимо учиться. Но для начала важно все-таки определиться с выбором – какому именно делу учиться, а для этого – узнать свои возможности, способности, выявить профессиональные интересы. Упражнение "Одна ситуация – три выхода" Слово педагога-психолога: "Кто из нас, попадая в неприятную ситуацию, не думал хотя бы раз: "Почему я не сказал это по-другому? Почему не поступил по-другому?" Довольно больно осознавать, что ты выбрал не самый лучший способ реагирования на ту или иную проблему. Можно ли заранее "подготовиться" к подобным ситуациям в будущем?" Инструкция. Упражнение начинается с самостоятельной работы, продолжается работой в группах и ролевой игрой и заканчивается общим обсуждением. Порядок выполнения 1. Педагог-психолог просит участников вспомнить (можно записать на бумаге) ситуацию, которую они недавно пережили и в которой повели себя не так, как им хотелось бы (5 минут). 2. Участники делятся на небольшие группы. Каждая из них работает над той или иной ситуацией. Работа в группах ориентируется на следующие три альтернативы:

    • Какова самая вероятная реакция в данной ситуации?
    • Какая самая провоцирующая, усугубляющая конфликт, реакция в данной ситуации?
    • Какова самая оптимальная реакция в данной ситуации?

    Оптимальной должна быть реакция, релевантная для конкретных участников в конкретной ситуации. Хотя она не обязательно будет оптимальной по определению. Группы проигрывают описанные альтернативы в ролевой игре. Если самая вероятная реакция совпадает с самой провоцирующей, достаточно проиграть две альтернативы (20 минут). 3. Педагог-психолог выбирает некоторые альтернативы для демонстрации. Можно соединить группы по две, чтобы они сыграли ситуации друг для друга (10 минут). Вопросы для обсуждения:

    • В чем разница между альтернативными реакциями на конфликт?
    • Что удалось и почему?
    • Знакомы ли были вам реакции или нет?
    • Как часто можно наблюдать самую вероятную, самую провоцирующую и самую оптимальную реакцию?

    Самой вероятной реакцией будет та, которая "не работает", "ничего не решает". Если группа посчитает, что самая вероятная реакция – самый лучший выбор в ситуации, ведущий может дополнительно спросить участников о факторах, делающих ее лучшей. • Какие свои навыки, стратегии мы используем для того, чтобы избежать самой провоцирующей реакции в той или иной ситуации? Упражнение "Нахал" Инструкция педагога-психолога: "Бывает так: вы стоите в очереди в буфет и вдруг перед вами кто-то "влезает"! Ситуация жизненная, а ведь частенько и слов не находится, чтобы выразить свое возмущение и негодование. Да и не всяким словом можно отбить у такого нахала охоту влезать на будущее. Тем не менее, как же быть? Ведь не мириться же с тем, что подобные случаи должны быть неизбежными. Попробуем разобрать эту ситуацию. Разбейтесь на пары. В каждой паре партнер слева – добросовестно стоит в очереди, "нахал" заходит справа. Отреагируйте экспромтом, да так, чтобы ему неповадно было. Начали! Теперь, поменяйтесь ролями: "нахал" будет заходить слева, правые игроки каждой пары должны отреагировать. Начали! Ну а теперь давайте устроим конкурс на лучший ответ в данной ситуации". Упражнение "Лукас, где ты?" Инструкция. Понадобятся две повязки на глаза и две свернутые в трубки газеты. Непосредственно в игре участвуют два человека, остальные будут зрителями, но все смогут сыграть в эту игру по очереди. Обоим игрокам завязывают глаза, они ложатся на ковер, голова к голове, сцепившись левыми руками, а в правые – взяв свернутые в трубки газеты. Один из игроков спрашивает другого: "Лукас, ты здесь?" Второй отвечает: "Да, здесь", – и откатывается в сторону, потому что первый игрок старается ударить его газетой. Руки нельзя разнимать. Удар должен быть только один. Потом они меняются ролями. До начала игры лучше договориться с партнером о количестве раундов. Победителем станет тот, у кого было больше попаданий. Участники сами решают, насколько плотными должны быть газеты, и какую силу удара они могут применить, а также следят за выполнением правил. После окончания поединка оба участника награждаются бурными аплодисментами зрителей". Упражнение "Отношение к миру" Инструкция. Участники делятся на пары и садятся за стол друг против друга. На столе между ними лежат два листа бумаги и карандаши. Слово педагога-психолога: "Существует правило: мир относится к тебе так, как ты относишься к миру. Подумайте о своих состояниях, чувствах, эмоциях. Мы бываем спокойны, тревожны; бываем добры и приветливы, а иногда злы и агрессивны; бываем внимательны друг к другу, а порой ведем себя разрушительно и оскорбительно. Остановитесь на одном из состояний, которое особенно актуально для вас. Подумайте о нем, прочувствуйте его". Далее одному из пары предлагается с помощью карандашей выразить свое состояние на бумаге. Задача второго – прочувствовать состояние партнера и отобразить его с помощью карандашей на том же листе бумаги (5 минут). Затем участники меняются ролями. Вопросы для обсуждения:

    • Когда вы размышляли о своих состояниях, что пришло вам в голову?
    • Какое состояние вы рисовали на бумаге, как на него реагировал ваш партнер?
    • Какие цвета, формы и символы вы использовали для передачи своего состояния?
    • Постарайтесь понять, почему на разные состояния вы реагировали так, а не иначе?
    • Если меняется наше состояние, как изменяется мир вокруг нас?

    Упражнение "Пара противоположностей" Инструкция педагога-психолога: "Весь мир состоит из противоположностей – черное и белое, день и ночь, добро и зло... В каждом из нас тоже достаточно противоположностей. Давайте остановимся на паре противоположностей "агрессивный – доброжелательный". Возьмите каждый по листу ватмана. Приложите лист к стене и, помогая друг другу, обведите свой силуэт от шеи. Переверните ватман и продублируйте силуэт с другой стороны. Одна сторона ватмана – это "Я агрессивный", другая – "Я доброжелательный". Используя журналы, карандаши, маркеры, заполните ваш силуэт так, чтобы как можно полнее выразить эти противоположности в себе. Чтобы готовую работу можно было примерить на себя как часть костюма, отрежьте необходимую длину нити и прикрепите ее в верхней части силуэта. Теперь при желании вы можете оказаться в костюме доброжелательности или агрессивности. Надев "костюм", выберите из музыкальных инструментов те, с помощью которых можно выразить эти противоположности. (Можно использовать музыкальные фрагменты, если есть возможность, но это долго.) Походите в "костюме" одной и другой своей стороны, подвигайтесь, как двигаются доброжелательные, потом – как агрессивные люди. Какие движения совершают руки, ноги, что меняется в лице, походке?" Далее проходит презентация противоположностей: каждый подросток, примеряя одну из сторон, рассказывает о том, чем он заполнил силуэт, почему использовал те или иные цвета и символы. Озвучивает противоположности музыкальными инструментами и демонстрирует характерные движения или рассказывает о них. Педагог-психолог помогает, задавая уточняющие вопросы. Вопросы для обсуждения:

    • Что было самым сложным в этой работе?
    • Для чего миру так необходимы противоположности, и что они дают нам?
    • Что происходит с человеком, если в нем преобладает одна сторона?
    • Есть ли цвета или символы, объединяющие обе стороны?
    • Как агрессивному человеку научиться быть доброжелательным, а доброму – защищаться?

    Этикетные  задачи для учащихся

     

    Этикетная  задача для учащегося №1

     «Представьте себе, что с вами вместе находится ребенок со странностями поведения, не такой, как вы, а ему тоже хочется принять участие в вашей игре. Как вы сможете ему помочь?»

     

    Этикетная  задача для учащегося№2

     «Вы  помогаете младшему брату, который иногда ленится убираться в доме и следить за собой, а как бы вы поступили, если бы рядом с вами жил ребенок, с трудностями передвижения?»

     

    Этикетная  задача для учащегося№3

    Представьте себе, что ваш друг или подруга, сосед или соседка, знакомые, ваши сверстники имеют трудности при передвижении — ходят с костылями или прикованы к инвалидной коляске. Они ничем не отличаются от вас, кроме того, что им трудно передвигаться, и они тоже хотят принять участие в веселом мероприятии в вашем районе. Как вы поступите в таком случае?

     

    Этикетная  задача для учащегося№4

    Учитель сказала, что завтра в ваш класс придет ребенок с болезнью - тяжелой формой ожирения. Она попросила, чтобы вы с товарищами встретили его доброжелательно. Что вы сделаете для этого?

     

    Этикетные  задачи для педагогов

     

    «Тетрадь достижений». Цель – фиксация внимания на позитивных достижениях. Пусть каждый ученик заведет тетрадь, в которой будет регулярно отмечать свои достижения в течение года. При этом детям надо объяснить, что необязательно отмечать только самые большие «подвиги», важно фиксировать и небольшие успехи в любой деятельности. Следует начать заполнение тетради со своих прошлых достижений, а затем примерно раз в неделю добавлять новые. Время от времени учитель просит детей заглядывать в тетрадь, чтобы поразмыслить над такими вопросами: что мне помогло в достижении этого успеха? Кто мне помог? В каких областях мои способности более развиты? Желательно раскрасить обложку этой тетради яркими цветами и большими цветными буквами написать название.

    «Волшебная подушка». Цель – развивать у детей способности мечтать и ставить свои цели. Надо дать детям почувствовать, что их желания выслушиваются окружающими. Для этого нужна небольшая подушка, чтобы усадить на нее одного ученика. Учитель усаживает детей в круг и говорит примерно такие слова: «У меня есть волшебная подушка, и каждый, кто на нее сядет, сможет рассказать нам о своем желании». Рассказчик по своему усмотрению отдает подушку следующему. Учитель должен проследить, чтобы очередь дошла до всех. Возможные вопросы:  слушали ли тебя остальные ребята? Почему ты так считаешь? Пока ты слушал других, не появились ли у тебя более важные желания? Есть ли у тебя желания, которые могли бы исполнитель учитель или одноклассники?

    «Проигрывание ситуаций». Цель – развитие сплоченности группы, умения разрешать конфликтные ситуации. Обсудите с детьми реально возникший конфликт или расскажите сами о какой-то ссоре и предложите им дать рекомендации, как «погасить» этот конфликт. Предложите игру «Ты поссорился с другом и хочешь помириться». В ходе этой ролевой игры можно использовать следующие приемы: создание соответствующей обстановки (какие-то декорации, костюмы др.); обмен ролями (дети во время игры могут меняться ролями, что дает возможность прочувствовать другую точку зрения); прием зеркала (дети как можно точнее стараются изобразить позу, мимику и типичные выражения изображаемого персонажа).

    «Сказка по кругу». Цель – развитие умения спокойно выслушивать собеседника. Дети выбирают основную тему для сказки и потом, сидя в кругу, по очереди сочиняют историю. Каждый говорит по две-три фразы и передает эстафету другому. В конце следует провести обсуждение. Понравилась ли сказка? Что вы чувствовали, говоря по кругу? Хотелось ли вам поправить другого «соавтора»? Как это сделать? Если дети затрудняются в выборе сюжета для рассказа, можно предложить им набор открыток или картинок.

     

     

    Вопросы и задания для самопроверки

     

     

    4. Алгоритмы работы специалистов по фактам школьного буллинга

    АЛГОРИТМ РАБОТЫ В СЛУЧАЕ ВЫЯВЛЕНИЯ ТРАВЛИ СРЕДИ

    СВЕРСТНИКОВ (БУЛЛИНГА) В ДЕТСКОМ УЧРЕЖДЕНИИ

     

    ПРИНЦИПЫ РАБОТЫ С ПРОБЛЕМОЙ БУЛЛИНГА

    1. Конфиденциальность – специалисты, работающие с проблемой буллинга должны

    гарантировать конфиденциальность участникам этой ситуации (жертве, агрессору,

    свидетелям). Это будет способствовать раскрываемости таких случаев в детском

    коллективе, повышению доверия детей взрослым.

    2. Этапность (изучение ситуации, подготовительные работы внутри коллектива,

    согласие участников, выработка программы помощи, её реализация и оценка).

    3. Отказ от обвинений кого-либо из взрослых в допущении случаев буллинга.
    4. Категорический запрет на любое насилие в учреждении («Скажи насилию нет!»).

    Любое насилие несправедливо и его можно предотвратить, вмешавшись в ситуацию.

    5. Комплексность (учет всех аспектов и участие разных сотрудников в работе).
    6. Индивидуальный подход в каждом случае буллинга.
    7. Смещение акцента с наказания обидчиков на их реабилитацию. Особое внимание

    следует обращать на случаи, когда действия обидчика представляют опасность для

    жизни и здоровья других или являются нарушением закона.

     

    ТЕХНОЛОГИЯ РЕАГИРОВАНИЯ НА ВЫЯВЛЕННЫЕ ЛИБО

    УСТАНОВЛЕННЫЕ ФАКТЫ БУЛЛИНГА

    1. При установлении факта либо подозрении на существование ситуации травли

    специалист (педагог, воспитатель, врач, психолог и др.), сообщает о сложившейся

    ситуации представителю администрации (директору, завучу по воспитательной работе)

    в письменном виде по форме (Приложение 1 Форма заявления).

    2. Администрация совместно с психологической службой учреждения принимает

    решение о неотложности реагирования на выявленный факт агрессии.

    Для определения ситуации буллинга и его последствий необходим сбор

    соответствующей информации и проведение клинико-психологического обследования.

    Сбор информации проводится по следующим направлениям:

    1. от самого пострадавшего;
    2. от возможных участников издевательств над жертвой;
    3. от свидетелей.

    Следует самым тщательным образом провести анализ всей полученной информации. В

    результате проведенного анализа необходимо прояснить следующие аспекты:

    факты, подтверждающие наличие буллинга среди сверстников (обратить внимание на

    признаки травли среди сверстников, описанные выше);

     - его длительность;

     - его характер (физический, психологический, смешанный);

     - основные проявления буллинга – что конкретно происходило, в каких формах

    выражалось, кто в этом принимал участие;

     - участники (инициаторы и исполнители буллинга);

     - мотивация участников к буллингу;

     - свидетели и их отношение к происходящему;

     - поведение жертвы (пострадавшего);

     - динамика всего происходящего;

     - прочие важные для диагностики обстоятельства.

    Полученную информацию специалист должен сопоставить с анамнезом жизни

    пострадавших детей. В анамнезе жизни особенно важными для нас станут любые

    данные о предшествующем негативном жизненном опыте таких детей в семье, в

    различных детских коллективах и среди ровесников в неформальных ситуациях,

    количество случаев и характер пережитого ими в прошлом насилия, в частности,

    буллинга. При этом учитывается вероятность оговора или ложной, ошибочной

    интерпретации межличностных отношений самим ребенком, равно как и отказ от

    обсуждения своей ситуации жертвой или диссимиляция (сокрытие) как самого факта

    буллинга, так и его последствий.

     

    АЛГОРИТМ РАБОТЫ ДЛЯ СПЕЦИАЛИСТОВ, КОТОРЫЕ ВПЕРВЫЕ

    СТОЛКНУЛИСЬ С ТРАВЛЕЙ В ДЕТСКОЙ СРЕДЕ

    1. Оценить всю информацию, выделить факты, интерпретации и эмоциональные

    оценки, тщательно ее проанализировать, сделать для себя резюме, наметить план

    действий.

    2. Обсудить с коллегами и администрацией детского учреждения программу помощи и

    профилактики.

    3. Обязательно сформировать команду специалистов, которая будет работать со

    случаями буллинга: психолог, педагоги, воспитатели, социальный педагог. 19

    Желательно, чтобы команда специалистов была постоянной и владела максимально

    полной информацией о буллинге.

    4. В случаях совершения правонарушения несовершеннолетними подключить

    правоохранительные органы, а при подозрении на психическое (наркологическое)

    неблагополучие – психиатров и наркологов.

    5. Быть готовым к случаям давления на инициативы со стороны администрации,

    желающей скрыть проблемы жестокого обращения в детской среде, преодолевать

    административные барьеры, руководствуясь действующим законодательством.

    6. Иметь в виду психологически понятную позицию пострадавших детей из-за

    опасений еще больше ухудшить положение, «спустить всё на тормоза». Грамотно

    поддерживать пострадавших детей.

    7. Принять экстренные меры по защите жертв от дальнейшей агрессии. Но при этом

    руководствоваться принципом реабилитации обидчиков в целях недопущения

    подобных явлений в дальнейшем.

    8. Сотрудникам детского дома необходимо помнить, что их воспитанники более

    уязвимы как в коллективе детского дома, так и в коллективе общеобразовательной

    школы. Это связано с низкой успеваемостью, низкой культурой, проблемным

    поведением, недостаточной социализированностью. Воспитанники детского дома

    могут стать как жертвой, так и обидчиком (компенсировать свои проблемы путём

    агрессии). При составлении реабилитационного плана необходимо учитывать эти

    особенности и делать акцент на освоение навыков эффективной коммуникации,

    контроля над эмоциями.

    9. В качестве методических рекомендаций по диагностике и работе с участниками

    буллинга можно использовать, в зависимости от профиля своей деятельности те

    источники, которые вам покажутся наиболее подходящими и доступными

    (Приложение 4 Список рекомендуемой литературы по теме буллинга).

     

    АЛГОРИТМ РАБОТЫ С ЖЕРТВАМИ И ОБИДЧИКАМИ

    1) Проведение беседы отдельно с каждым ребенком, пострадавшим от травли. Важно

    задокументировать беседу с ребенком любым доступным способом (протокол, запись

    на диктофон и т.д.).

    Рекомендации по проведению интервью с детьми – участниками буллинга

    • Используйте открытые вопросы, избегайте вопросов, на которые можно дать

    односложный ответ;

    • Если ребенок говорит фрагментарно, недостаточно подробно, можно возвращаться к

    тому или иному эпизоду отдельно. При этом надо избегать концентрации на самых

    травматических моментах;

    • Дайте ребенку эмоционально отреагировать произошедшее;
    • Используйте простые слова, избегайте специальных терминов, грамматически

    сложных вопросов;

    • Избегайте вопросов «почему?»;
    • Вместо местоимений используйте имена собственные и названия мест;
    • Свяжите вопросы относительно времени с конкретными событиями и занятиями

    ребенка;

    • При опросе по поводу сексуального насилия определите вместе с ребенком, как он

    называет различные части тела. В дальнейшем в своих вопросах используйте его

    обозначения.

    С дошкольниками и младшими школьниками можно использовать рисуночные

    техники. При этом не следует интерпретировать рисунок; лучше обсудить реальные

    факты, задавать вопросы фактологического характера:

    - Что он (ты) сделал?

    - Как он (ты) себя повел?

    - Как он (ты) ответил?

    - Что происходило дальше?

    - Кто в этом принимал участие? Как?

    Этапы интервью

    • Подготовка: перед началом интервью необходимо собрать как можно больше

    информации о ситуации, ребенке и семье. Определите, кто из членов

    междисциплинарной команды будет проводить интервью. Подготовьте помещение.

    Определитесь с формой проведения интервью.21

    • Налаживание контакта: представьтесь, помогите ребенку преодолеть страх и

    стеснение. Например, предложите ему рассмотреть поближе игрушки, спросите как у

    него настроение, как прошел день, нравится ли ему в кабинете.

    • Объяснение цели и процедуры опроса: поговорите с ребенком о цели вашей встречи, в

    том числе о необходимости говорить правду, в соответствии с уровнем развития

    ребенка. Например, с маленькими детьми необходимо выяснить, как они понимают

    разницу между правдой и ложью, используя понятия «хорошо» и «плохо».

    Предоставьте возможность ребенку в определенной мере контролировать интервью:

    просить перерыв, переспрашивать и т.п.

    • Воссоздание обстоятельств происшествия: задайте вопросы, касающиеся

    обстоятельств жестокого обращения и отношения ребенка к произошедшему. Начать

    необходимо со свободного повествования, а когда ребенок закончит свой рассказ,

    нужно задать вопросы для сбора недостающей информации.

    • Завершение: ответьте на все вопросы, возникшие у ребенка. Объясните ему, какими

    будут Ваши следующие шаги. Не давайте обещаний, которые не сможете сдержать.

    Поблагодарите ребенка за участие вне зависимости от результатов интервью.

    Рекомендации по проведению беседы с пострадавшим ребенком

    Информация о жестоком обращении, которую необходимо собрать:

    – факты насилия в отношении несовершеннолетнего и (или) пренебрежения

    основными нуждами ребенка со стороны родителей (законных представителей);

    – продолжительность, регулярность и тяжесть жестокого обращения;

    – обстоятельства выявления жестокого обращения (кто и при каких обстоятельствах

    обратился за помощью);

    – отношение ребенка и его окружения к произошедшему;

    – кто из ближайшего окружения ребенка знал о фактах жестокого обращения; если

    жалобы были, каков был результат, какая поддержка была оказана;

    – актуальное эмоциональное и физическое состояние ребенка; считает ли ребенок, что

    его жизни и здоровью угрожает непосредственная опасность.

    Если Вы – первый человек, кому ребенок рассказал о травле:

    • сохраняйте спокойствие;
    • скажите ребенку, что Вы ему верите и, что он поступил правильно, рассказав Вам о

    насилии;

    • выслушайте его рассказ внимательно, проявите терпение, постарайтесь сдержать

    свои эмоции;

    • скажите ребенку, что произошедшее с ним – это не его вина;22
    • заверьте ребенка в том, что Вы сделаете все возможное, чтобы обеспечить его

    безопасность.

    Рекомендации для проведения беседы с ребенком-агрессором.

    Цель проведения интервью с ребенком-агрессором - получение информации об

    обстоятельствах случая:

     - Что произошло?

     - О чем ты думал, когда это делал?

     - Что ты думаешь об этом после, сейчас?

     - На кого повлияло то, что ты сделал? Каким образом?

     - Как ты считаешь, что тебе необходимо сделать, чтобы исправить ситуацию?

     - Как можно сделать так, чтобы подобная ситуация не повторилась?

    В работе с агрессором важно:

    1. Попытаться выяснить его мотив к изменениям. Что для него важно. Для чего он

    будет менять свое поведение.

    2. Говорить о последствиях для агрессора, а не для жертвы, так как детям-

    агрессорам трудно сопереживать и проявлять эмпатию.

    3. Задавать больше открытых вопросов (начинаются с вопросительных слов,

    требуют развернутого ответа, а не только «да-нет»):

    - Кто там был?

    - Кто что делал?

    - Как это выглядело?

    - Что происходило?

    - Как он (ты) себя повел?

    - Как он (ты) ответил?

    - Что происходило дальше?

    - Кто в этом принимал участие? Как?

    Вместо вопроса «почему?» (заставляет ребенка оправдываться) использовать

    вопросы «зачем?», «чего ты хотел, когда это делал?», «с какой целью ты это делал»

    (проясняет мотивацию ребенка, поможет определить дальнейшие формы работы

    психолога с ребенком).

    4. Задавать вопросы по одному, давать ребенку время на обдумывание ответа.

    Когда вопросов много подряд, непонятно, на какой отвечать.

    5. Важно, чтобы ребенок признал, какие именно действия он совершал в

    отношении жертвы: «Что конкретно ты делал NN?».

    Предложить ребенку письменно отписать все случившееся, предпочтительно отразить

    это в заявлении (Приложение 2 - Форма заявления для ребенка).

    2) Побеседовать отдельно с каждым членом группы агрессоров и получить от них

    письменное изложение инцидента и предшествовавших инциденту событий или

    подобных случаев (помнить, что буллинг – это неоднократные конфликты или

    столкновения, это система, серия издевательств одних детей над другими)

    (Приложение 3 - Форма объяснительной для обидчика). Для объяснения

    происходившего можно использовать рисуночные техники, т.е. предложить ребенку

    нарисовать, что конкретно происходило, кто участвовал, как это выглядело. При опросе

    важно уделять внимание не интерпретациям рисунка, а фактам, отраженным в рисунке.

    3) Объяснить каждому члену группы обидчиков, что он нарушил правила поведения, и

    указать меру ответственности за содеянное. Если обидчик заявил, что это была шутка,

    обратить его внимание при обсуждении данного случая на то, что это не смешно. Если

    действия обидчика прикрывались игровой формой, зафиксировать, кто ещё из детей

    принимал участие в такой «игре».

    4) Собрать группу свидетелей и предложить каждому её члену рассказать свидетелем

    каких ситуаций они выступали, какова была их роль в этом, каково их отношение к

    происходившему, ко всем участникам буллинга.

    5) Составить дальнейшие планы работы со всеми участниками:

     - с жертвой – план индивидуальной реабилитации в зависимости от тяжести

    случая буллинга;

     - с обидчиками – план коррекционной работы.

     - со свидетелями - план коррекционной или реабилитационной работы, в

    зависимости от степени вовлеченности свидетелей в буллинг и их ролей в нем.

    План профилактических мероприятий должен быть составлен для всей группы

    несовершеннолетних.

    6) Подготовить членов группы к встрече с остальными ребятами с целью предотвратить

    искажение информации при обсуждении подростками случая. Несовершеннолетних

    необходимо спросить: «Что вы собираетесь сказать другим ребятам, когда выйдете

    отсюда?».

    7) Поговорить с родителями или родственниками детей-обидчиков и детей-жертв,

    показать им письменные объяснения ребят с целью разъяснения возможных причин и

    последствий такого поведения со стороны несовершеннолетних, а также

    информирования о формах дальнейшей работы с ним;

    8) Пересмотреть ведение журнала происшествий с записью всех инцидентов, с

    письменными объяснениями детей и принятыми мерами. В журнал внести отдельный

    раздел о случаях буллинга и регулярно обсуждать со специалистами, возникающие

    случаи.

    9) Обучить с помощью психолога детей, чаще всего попадающих в положение жертвы,

    методам психологической защиты.

    10) Обучить с помощью психолога детей-агрессоров способам контроля над гневом.

     

     

    ПРИЛОЖЕНИЯ

    Приложение 1.

    Форма заявления о подозрении на буллинг.

    Директору ОУ ___________

    от _______ (Ф.И.О., должность, место работы)

     

    ЗАЯВЛЕНИЕ

     «___» __________20_года в____ часов ____ минут были обнаружены (указать кем)

    признаки буллинга в отношении несовершеннолетнего (указать несовершеннолетнего,

    его местожительство, место учебы), в отношении которого неустановленными лицами

    (либо указать конкретных лиц, если они известны потерпевшему) были совершены

    действия (указать какие). Признаками, дающими основания подозревать буллинг,

    являются (указать конкретные признаки).

    Прошу рассмотреть вопрос о привлечении к установленной законом ответственности.

     «___» __________20__ года

     ____________________________________

     (должность, подпись, Ф.И.О.)26

    Приложение 2.

    Форма заявления для ребенка о случае жестокого обращения.

    На имя директора

    от (имя ребёнка)

    Довожу до вашего сведения, что я (ФИО) число месяц, год время место, пострадал от

    действий (имя обидчика), описание случившегося.

    Указание возможной причины и текущего эмоционального и физического состояния

    пострадавшего.

    Число, подпись27

    Приложение 3.

    Объяснительная для ребенка-агрессора.

    На имя директора

    от

    имя ребёнка

    Объяснительная

    Я ФИО время, место, что сделал, кто пострадал, объяснение причин.

    Число, подпись

    Алгоритмы непосредственной  работы с жертвами и преследователями 1) Переговорить отдельно с каждым ребенком, ставшим их жертвой и предложить письменно описать все случившееся; 2) Переговорить отдельно с каждым членом группы агрессоров и получить от них письменное изложение инцидента; 3) Объяснить каждому члену девиантной группы, что он нарушил правила поведения, и указать меру ответственности за содеянное; 4) Собрать всю группу и предложить каждому её члену рассказать перед другими, о чем говорили с ним в индивидуальной беседе; 5) Подготовить членов группы к встрече с остальными ребятами: «Что вы собираетесь сказать другим ребятам, когда выйдете отсюда?» 6) Поговорить с родителями детей, участвовавших в девиантной группе, показать им письменные объяснения ребят; 7) Вести дневник с записью всех инцидентов, с письменными объяснениями детей и принятыми мерами; 8) Обучить с помощью школьного психолога детей, чаще всего попадающих в положение жертвы, методам психологической защиты; 9) Потребовать от ребят-обидчиков письменных извинений перед потерпевшими; 10) Если обидчик заявил, что это была шутка, обратить внимание детей при обсуждении данного случая на то, что это не смешно; 11) Если действия обидчика прикрывались игровой формой, зафиксировать, кто ещё из детей принимал участие в такой «игре». Спросите ребенка, с кем еще он может поговорить о своих чувствах. «Я заметил, что в последнее время ты кажешься не очень счастливым. Я за тебя беспокоюсь. Могу ли я что-нибудь сделать, чтобы тебе помочь? Может быть, ты хочешь еще с кем-нибудь поговорить?». Объясните ребенку вашу роль и роль представителей органов, оказывающих ему поддержку (работник организации защиты детей, социальный работник, консультант и т.д.). Дети нуждаются во множестве безопасных возможностей разрядки своей тревоги. Скажите ребенку, подвергшемуся насилию: 1. Я тебе верю. 2. Мне жаль, что с тобой это случилось. 3. Это не твоя вина. 4. Хорошо, что ты мне об этом сказал. 5. Я постараюсь сделать так, чтобы тебе больше не угрожала опасность. Вопросы и задания для самопроверки

     

     

    5. Профилактика школьного буллинга

    Большинство исследователей считают, что проблема профилактики притеснения – травли – насилия может быть решена поэтапно.

    1 этап (шаг), самый ответственный, заключается в том, чтобы признать, что такая проблема существует. Признание проблемы в рамках школы требует, чтобы кто-то взял на себя инициативу сказать о ее существовании и о работе с ней. Работа с притеснением может быть эффективна только тогда, когда определенная группа или школа как целое определяет проблему и соглашается с тем, что важно изменить ситуацию. Лучше, если человек, который будет руководить этим, обладает административной властью. Пока не будет достигнуто согласие, начинать работу смысла нет.

    Главный аргумент инициативной группы для неприсоединившихся членов школьного сообщества следующий: «Если вы ничего не предпринимаете для решения проблемы, вы сами становитесь ее частью». Важно, чтобы к сотрудникам школы присоединились ученики и их родители. В начале нужно определить масштаб проблемы. Это можно сделать различными путями.

    Хорошим способом, по мнению А.М.Хорна, Б.Глейзера, Т.В.Сейджера (1996), может быть опрос учеников о том:

    —       были ли у них до сих пор проблемы в школе;

    —       есть ли у них неприятности в настоящее время;

    —       знают ли они кого-нибудь, у кого есть неприятности;

    —       если они в настоящее время не имеют лично каких-либо проблем, то испытывают ли страх за свою безопасность вообще.

    Такой же опрос необходимо провести и среди учителей. Затем сравнить результаты двух опросов и сопоставить их с информацией, полученной от родителей (опрос родительской озабоченности).

    2 этап (шаг) – определение проблемы.

    Не может существовать в каждой школе унифицированных признаков определения проблемы. Тем не менее, инициативная группа взрослых и детей должна определить:

    —       суть проблемы (проблем);

    —       серьезность проблемы;

    —       частоту проблемы.

    —       привести соответствующие примеры.

    После этого необходимо разработать совместный план действий.

    Далее инициативная группа оповещает все школьное сообщество о сути происходящего, о тех направлениях работы, которые будут реализоваться для профилактики насилия.

    Например,

    —       создание атмосферы нетерпимости к любому акту насилия в школе;

    —       лучшее наблюдение за холлами, комнатами отдыха, столовыми;

    —       соответствующая воспитательная работа по классам в режиме свободной дискуссии;

    —       разработка этического кодекса школы;

    —       ясно выраженное ожидание, что ученики будут сообщать о нарушениях либо администрации, либо консультантам;

    —       создание консультантами групп поддержки для пострадавших и групп для работы с обидчиками.

    Цель работы с последними: контроль агрессивных намерений обидчиков и их реабилитация.

    3 этап (шаг) – выполнение программы.

    Если есть план, то он должен быть выполнен. Лучше, если выполнение этого плана начнется с начала очередного учебного года. Здесь может быть сопротивление отдельных групп и личностей, потому что:

    —       многие дети не считают притеснения (травлю) проблемой;

    —       некоторые родители ожидают от своих детей, что они будут агрессивными, а не наоборот;

    —       некоторые учителя не верят, что в их обязанности входит учить детей заботиться о себе.

    Этими вопросами целесообразно лично заниматься ответственному лицу – координатору программы. Важное место занимает подготовка учителей к тому, что им делать в ситуации травли.

    Вот примеры из методических рекомендаций, разработанных в 1991 году Jonstone, Munn  и Edwards:

    —       оставаться спокойным и руководить;

    —       воспринять случай или рассказ о нем серьезно;

    —       принять меры как можно скорее;

    —       подбодрить потерпевшего, не дать ему почувствовать себя неадекватным или глупым;

    —       предложить пострадавшему конкретную помощь, совет и поддержку – сделать так, чтобы обидчик понял, что вы не одобряете его поведение;

    —       постараться сделать так, чтобы обидчик увидел точку зрения жертвы;

    —       наказать обидчика, если нужно, но очень взвешенно подойти к тому, как это сделать;

    —       ясно объяснить наказание и почему оно назначается.

    Также этими авторами рекомендуется организовывать в школах суды над обидчиками, но делать это надо крайне осторожно.

    В свою очередь, Olweus (1993) предложил для этих целей использовать «контактный телефон».

    Один из аспектов выполнения подобных программ – всемерное развенчание мифа о том, что «агрессивное поведение – это нормально».

    Для этих целей предлагается агрессивно-ориентированным школьникам пережить альтернативный опыт в виде различных тренингов из арсенала конфликтологии.

    В свою очередь, Arnold Goldstein была написана в конце 80-х - начале 90-х годов прошлого столетия целая серия книг по работе с компаниями обидчиков. Вот основные идеи этого автора:

    —       работая с обидчиками, «разделяй и властвуй» - обидчиков нужно экстренно и эффективно разоблачать;

    —       не напирать на наказание, это только лишь усилит групповую солидарность обидчиков;

    —       работая с одним человеком, нужно умело использовать силу конфронтации всего, например, классного сообщества;

    Одним из признанных европейских авторов в деле защиты детей от насилия, наряду с такими известными теоретиками и практиками как А.Адлер, А.Миллер, Ллойд де Моз, К.Бассиюне, является швейцарский психиатр и психолог Аллан Гугтенбюль. В своей книге «Зловещее очарование насилия. Профилактика детской агрессивности и жестокости и борьба с ними» автор описывает семиэтапную программу работы с насилием в школе. По сути, эта программа во многом совпадает с американским подходом в работе с притеснением. Также эта программа утверждена как модель работы с трудными классами Воспитательным советом кантона Берн (Швейцария). Она реализуется силами профессиональных врачей–психотерапевтов, психологов и их помощников, студентов психологических ВУЗов. То есть на каждый «звонок» в школу выходит бригада специалистов.

    Во-первых, она знакома с исходной ситуацией. При этом главное условие – отказ от поисков виновного взрослого (кто допустил насилие?). Далее, после анализа ситуации администрации школы предлагается «весь пакет услуг», то есть все 7 мероприятий, которые бригада должна будет провести. Отказ от одного из них невозможен. В случае согласия администрации школы последовательно реализуются все 7 мероприятий:

    1. Собеседование с учителем (учителями).
    2. Родительское собрание.
    3. Посещение школы.

    Работа с классом:

    4. Для младших и средних классов – мифодрама.
    5. Для  старшеклассников – собеседование-дискуссия.
    6. Повторная инспекция.
    7. Итоговое родительское собрание.

     

    Вопросы и задания для самопроверки

     

     

    6. Кибер-буллинг – техники работы.

    6.1 Типы кибер-буллинга в подростковой среде.

    Интегрируясь в мир интернет-технологий, подростки становятся уязвимыми к виртуальной агрессии сверстников, которая может довести даже до самоубийства. Кибер-буллинг (cyber-bullying), подростковый виртуальный террор, получил свое название от английского слова bull — бык, с родственными значениями: агрессивно нападать, бередить, задирать, придираться, провоцировать, донимать, терроризировать, травить. В молодежном сленге является глагол аналогичного происхождения — быковать. Кибер-буллинг — это нападения с целью нанесения психологического вреда, которые осуществляются через электронную почту, сервисы мгновенных сообщений, в чатах, социальных сетях, на web-сайтах, а также посредством мобильной связи. Такое многократно повторяемое агрессивное поведение имеет целью навредить человеку и базируется на дисбалансе власти (физической силы, социального статуса в группе). Кибер-буллинг включает целый спектр форм поведения, на минимальном полюсе которого — шутки, которые не воспринимаются всерьез, на радикальном же — психологический виртуальный террор, который наносит непоправимый вред, приводит к суицидам и смерти. Есть также понятие буллицида — гибели жертвы вследствие буллинга.

    Исследователи выделяют восемь основных типов кибер-буллинга:

    1. Перепалки, или флейминг— обмен короткими эмоциональными репликами между двумя и более людьми, разворачивается обычно в публичных местах Сети. Иногда превращается в затяжной конфликт (holywar — священная война). На первый взгляд, флейминг — борьба между равными, но при определенных условиях она может превратиться в неравноправный психологический террор. Неожиданный выпад может вызвать у жертвы сильные эмоциональные переживания.
    2. Нападки, постоянные изнурительные атаки (harassment) — повторяющиеся оскорбительные сообщения, направленные на жертву (например, сотни sms на мобильный телефон, постоянные звонки), с перегрузкой персональных каналов коммуникации. Встречаются также в чатах и форумах, в онлайн-играх эту технологию чаще всего используют гриферы (grieffers) — группа игроков, имеющих целью не победу, а разрушение игрового опыта других участников.
    3. Клевета(denigration) — распространение оскорбительной и неправдивой информации. Текстовые сообщения, фото, песни, которые часто имеют сексуальный характер. Жертвами могут быть не только отдельные подростки — порой случаются рассылки списков («кто есть кто в школе», «кто с кем спит»), создаются специальные «книги для критики» (slam books) с шутками про одноклассников.
    4. Самозванство, перевоплощение в определенное лицо (impersonation) — преследователь позиционирует себя как жертву, используя ее пароль доступа к эккаунту в социальных сетях, в блоге, почте, системе мгновенных сообщений, либо создает свой эккаунт с аналогичным никнеймом и осуществляет от имени жертвы негативную коммуникацию. Организация «волны обратных связей» происходит, когда с адреса жертвы без ее ведома отправляют друзьям провокационные письма.
    5. Надувательство, выманивание конфиденциальной информации и ее распространение (outing & trickery) — получение персональной информации и публикация ее в интернете или передача тем, кому она не предназначалась.
    6. Отчуждение(остракизм, изоляция). Любому человеку присуще желание быть включенным в группу. Исключение же из группы воспринимается как социальная смерть. Чем в большей степени человек исключается из взаимодействия, тем хуже он себя чувствует, и тем больше падает его самооценка. В виртуальной среде это может привести к полному эмоциональному разрушению ребенка. Онлайн-отчуждение возможно в любых типах сред, где используется защита паролем, формируется список нежелательной почты или список друзей. Кибер-остракизм проявляется также в отсутствии ответа на мгновенные сообщения или электронные письма.
    7. Киберпреследование— скрытое выслеживание жертвы с целью организации нападения, избиения, изнасилования и т.д.
    8. Хеппислепинг(Happy Slapping — счастливое хлопанье, радостное избиение) — название происходит от случаев в английском метро, где подростки избивали прохожих, тогда как другие записывали это на камеру мобильного телефона. Сейчас это название закрепилось за любыми видеороликами с записями реальных сцен насилия – «реалити». Эти ролики размещают в интернете, где их могут просматривать тысячи людей, без согласия жертвы. Начинаясь как шутка, хеппислепинг может закончиться трагически.

    Различия кибербуллинга от традиционного реального обусловлены особенностями интернет-среды: анонимностью, возможностью фальсификации, наличием огромной аудитории, возможностью достать жертву в любом месте и в любое время.

    Реальный буллинг — это ситуация в школьном дворе, где старшие или более сильные дети терроризируют младших, слабых, он заканчивается, когда ребенок приходит из школы домой. Кибер-буллинг продолжается все время: информационно-коммуникационные технологии становятся неотъемлемой частью жизни современных подростков, и от кибер-нападок невозможно спрятаться. В отличие от реального травли, для кибер-буллинга не нужны мышцы или высокий рост, а только технические средства, время и желание кого-то терроризировать.

    Анонимный враг может оставаться неизвестным, тогда жертва мучается вопросами: за что? Почему именно я? Кто это делает со мной? Жертвы кибер-буллинга еще сильнее, чем жертвы реальных нападок, боятся обращаться за помощью к взрослым, так как опасаются дополнительного наказания — лишение привилегий пользоваться компьютером или мобильным телефоном, что для многих родителей является логическим выходом из подобной ситуации. Страх потерять доступ к виртуальному пространству заставляет жертв кибер-буллинга скрывать свою проблему от взрослых.

    6.2. Прекращение, профилактика кибербуллинга родителями

    Прежде всего, следует быть внимательными к своему ребенку и его виртуальным практикам. Родители и дети имеют разные маршруты и предпочтения и в медиа, и в интернете, однако, в отличие от правил дорожного движения, взрослые редко рассказывают детям, что стоит и чего не стоит делать в виртуальном мире. Доступ к виртуальному миру требует регулирования, введения четких правил пользования и разъяснения, в каких случаях и какое поведение считается нормальным и будет безопасным. Важным элементом родительского контроля является расположение компьютера в зоне общего пользования (гостиная, кухня), где, занимаясь параллельно собственными делами, взрослые могут ненавязчиво наблюдать время от времени за реакциями ребенка, когда он находится в интернете, а также будет легче контролировать время работы с компьютером. Следует внимательно выслушивать впечатления ребенка от общения с новой реальностью, знакомиться с сайтами и технологиями, которые она использует. Будьте бдительны, если ребенок после пользования интернетом или просмотра sms-сообщений расстроен, удаляется от общения со сверстниками, если ухудшается его успеваемость в школе. Отслеживайте онлайн-репутацию ребенка — ищите его имя в поисковых серверах.

    Если ваш ребенок стал жертвой кибербуллинга, необходимо сохранить свидетельства этого события. Сделать копии полученных сообщений. Сохраняйте спокойствие — вы можете еще больше напугать ребенка своей бурной реакцией на то, что он вам показал. Главной задачей является эмоциональная поддержка. Не следует преуменьшать значение агрессии против вашего ребенка, но и пугать также не следует: нужно дать ребенку уверенность в том, что проблему можно преодолеть. Никогда не наказывайте и не ограничивайте действия ребенка в ответ на его признание. Проговорите с ребенком ситуацию и внимательно его выслушайте. Повторите простейшие правила безопасности при пользовании интернетом, дайте советы по дальнейшему предотвращению кибер-буллинга. Одноразовой беседы будет недостаточно — медийный иммунитет, как и биологический, не формируется раз и навсегда, а требует периодического обновления.

    6.3. Прекращение, профилактика кибербуллинга ребенком

    1. Не спеши выбрасывать свой негатив в кибер-пространство. Посоветуйся со взрослыми, прежде чем отвечать на агрессивные сообщения. Соблюдай правило: прежде чем писать и отправлять сообщения, следует успокоиться, утолить злость, обиду, гнев.
    2. Создавай собственную онлайн-репутацию, не покупайся на иллюзию анонимности. Хотя кибер-пространство и предоставляет дополнительные возможности почувствовать свободу и раскованность благодаря анонимности, но существуют способы узнать, кто стоит за определенным никнеймом. И если некорректные действия в виртуальном пространстве приводят к реального вреду, все тайное становится явным. Интернет фиксирует историю, которая состоит из публичных действий участников и определяет онлайн-репутацию каждого — накопленный образ личности в глазах других участников. Запятнать эту репутацию легко, исправить — трудно.
    3. Храни подтверждения фактов нападений. Если тебя очень расстроило сообщение, картинка, видео и т.д., следует немедленно обратиться к родителям за советом, сохрани или распечатай страницу самостоятельно, чтобы посоветоваться со взрослыми в удобное время.
    4. Игнорируй единичный негатив. Одноразовые оскорбительные сообщения лучше игнорировать — часто кибер-буллинг вследствие такого поведения останавливается на начальной стадии. Опытные участники интернет-дискуссий придерживаются правила: «Лучший способ борьбы с неадекватами — игнор».
    5. Если ты стал очевидцем кибер-буллинга, правильным поведением будет: а) выступить против агрессора, дать ему понять, что его действия оцениваются негативно, б) поддержать жертву — лично или в публичном виртуальном пространстве предоставить ей эмоциональную поддержку, в) сообщить взрослым о факте некорректного поведения в кибер-пространстве.
    6. Блокируй агрессоров. В программах обмена мгновенными сообщениями есть возможность блокировки сообщений с определенных адресов. Пауза в общении часто отбивает у агрессора желание продолжать травлю.
    7. Не стоит игнорировать агрессивные сообщения, если письма неизвестного вам отправителя систематически содержат угрозы или порнографические сюжеты. В этом случае следует скопировать эти сообщения и обратиться в полицию. Если оскорбительная информация размещена на сайте, следует сделать запрос к администратору для ее удаления.

     

    Вопросы и задания для самопроверки

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    7. Памятки педагогам, родителям

    6.1. Памятка для родителей «Ваш ребенок аутсайдер (жертва) или агрессор (булер?)» Если Ваш ребенок Аутсайдер, то он:

    • не приводит домой кого-либо из одноклассников или сверстников и постоянно проводит свободное время дома в полном одиночестве;
    • не имеет близких приятелей, с которыми проводит досуг (спорт, компьютерные игры, музыка, долгие беседы по телефону);
    • одноклассники редко приглашают его на дни рождения, праздники или, он сам не никого не приглашает к себе, потому что боится, что никто не придет;
    • по утрам часто жалуется на головные боли, расстройство в желудке или придумывает какие-либо причины, чтобы не идти в школу;
    • задумчив, замкнут, ест без аппетита, неспокойно спит, плачет или кричит во сне;
    • у него наблюдается пессимистичное настроение, может говорить о том, что боится ходить в школу или покончит жизнь самоубийством;
    • выглядит неудачником, в его поведении просматриваются резкие перемены в настроении. Злость, обиду, раздражение, вымещает на родителях, родственниках, более слабых объектах (младшие братья и сестры, домашние животные);
    • выпрашивает или тайно крадет деньги, внятно не объясняя причину своего проступка. Особую тревогу стоит проявлять в том случае, если исчезают крупные суммы денег, дорогие вещи, украшения. Деньги могут быть использованы на откуп от вымогателей, покупку алкоголя, наркотиков;
    • приходит домой с мелкими ссадинами, ушибами, его вещи выглядят так, словно кто-то ими вытирал пол. Книги, тетради, школьная сумка находятся в аварийном состоянии;
    • выбирает нестандартную дорогу в школу.

     Если Ваш ребенок Агрессор, то он:

    • вспыльчив, неуравновешен (дерется, обзывается, ябедничает, кусается);
    • типичным агрессором, как правило, является ребенок, более физически развитый, чем его сверстники, имеющий проблемы с успеваемостью, воспитывающийся в неблагополучной семье;
    • ребенок с завышенной самооценкой, постоянно вступает в споры, конфликты со сверстниками и взрослыми;
    • в раннем возрасте начинает проявлять асоциальное поведение (курить, прогуливать уроки, пробовать алкоголь, наркотики, вымогать деньги у одноклассников и младших школьников);
    • приносит домой дорогие безделушки, имеет собственные деньги, не объясняя причину их появления;
    • группируется со старшими подростками;
    • имеет садистские наклонности;
    • в мгновение ока переходит от довольства к злобе;
    • в игре навязывает друзьям свои правила;
    • злопамятен на мелкие обиды, вместо того, чтобы забывать их;
    • игнорирует указания и легко раздражается;
    • введет себя так, будто ищет повод к ссоре;
    • не уважает родителей или не считается с ними, особенно с мамами.

    6.2. Памятка для учителей и администрации школ «Признаки обидчиков и жертв» Если Ваш ученик Аутсайдер, то он:

    • его школьные принадлежности (учебники, тетради, личные вещи) часто бывают разбросаны по классу, или спрятаны;
    • на уроках ведет себя скрытно, боязливо, когда отвечает, в классе начинают распространяться шум, помехи, комментарии;
    • во время перемены, в столовой, держится в стороне от других школьников, скрывается, убегает от сверстников и старших школьников, старается находиться недалеко от учителей, взрослых;
    • его оскорбляют, дразнят, дают обидные прозвища, на агрессивные действия со стороны
    • других детей он реагирует глупой улыбкой, старается отшутиться, убежать, плачет; как правило, потенциальными жертвами агрессии являются физически слабые, неспортивные юноши, девочки, которые одеваются беднее своих сверстниц;
    • хорошо ладит с учителями и плохо со сверстниками;
    • опаздывает к началу занятий или поздно покидает школу;
    • во время групповых игр, занятий, его игнорируют или выбирают последним.

    Если Ваш ученик Агрессор, то он:

    • на уроке постоянно привлекает к себе внимание, вступает в пререкания при получении отрицательной отметки, вспыльчив и груб;
    • манипулирует кругом друзей и знакомых, многие дети его боятся или заискивают перед ним;
    • может лгать или жульничать, чтобы избежать ответственности за свои действия;
    • на его поведение поступают жалобы как от детей, так и взрослых;
    • не может обуздать свой нрав, так, как это умеют делать его ровесники;
    • прогуливает школу, часто бывает в компании сверстников из других школ, районов;
    • входит в состав небольшой девиантной группы, терроризирующей класс или школу;
    • спекулирует на непонимании, враждебном социуме, избегает общественнополезной деятельности, поскольку это может быть истолковано как признак слабости.

     

    Вопросы и задания для самопроверки

     

                      

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    7. 7. Список использованных источников
    8. Воробьева, К. Детская агрессивность как следствие деструктивного семейного

    вопитания / К. Воробьева // Воспитание школьников. - 2008. - № 7. - С. 48-56.

    2. Глазман, О. Л. Психологические особенности участников буллинга / О. Л. Глазман //

    Известия Российского государственного педагогического университета имени

    А.И.Герцена. - Санкт-Петербург , 2009. - № 105. - С. 159-165.

    3. Журлова, И. В. Работа социального педагога с агрессивными детьми / И. В. Козлова

    // Сацыяльна-педагагiчная работа. - 2008. - № 7. - С. 3- 8.

    4. Детская подростковая психотерапия. Коллективная монография, под редакцией

    Дэвида Лейна и Эндрю Миллера. СПб., 2001 г.

    5. Егоров А.Ю., Игумнов С.А. Расстройства поведения у подростков: клинико-

    психологические аспекты. СПб., 2005 г.

    6. Козлова, С. А. Анализ причин проявления агрессивности у современных

    дошкольников / С. А. Козлова // Современное дошкольное образование. - 2008. - № 1. -

    С. 62-64.

    7. Кон, И. С. Что такое буллинг, как с ним бороться? / И. С. Кон // [Электронный

    ресур]. Режим доступа: http://www.sexology.narod.ru/info18.html. - Дата доступа :

    25.01.2011.

    8. Кондратьев М.Ю. Социальная психология закрытых образовательных учреждений.

    СПб., 2005 г.

    9. Князюк, О. В. Основные принципы построения коррекционной работы с

    агрессивными подростками / О. В. Князюк // Развитие профессиональной

    компетентности специалистов социально-педагогической и психологической службы :

    Респ. науч.-практ. конф., Гомель, 18 сент. 2008г. / ГГУ им. Ф. Скорины; редкол. Ф. В.

    Кадол (науч. ред.) [и др.]. - Гомель, 2008. - С. 169-172.

    10. Кулганов В.А., Котова С.А. Как сохранить здоровье, работая в школе. М., 2010 г.
    11. Лэйн, Д. А. Школьная травля (буллинг) / Д. А. Лэйн / [Электронный ресур]. - Режим

    доступа : http://www.zipsites.ru/psy/psyib/ info.php?=414. - Дата дотупа : 25.01.2011.

    12. Маланцева, О. Д. «Буллинг» в школе. Что мы можем сделать? / О. Д. Маланцева //

    Социальная педагогика. - 2007. - № 4. - С. 90-92.

    13. Малкина-Пых, И. Г. Психологическая помощь в кризисных ситуациях: справочник

    практического психолога / И. Г. Малкина-Пых. - М. : Изд-во Эксмо. - 2005. - 960 с.

    14. Мальцева, О. А. Профилактика жестокости и агрессивности в подростковой среде и

    способы ее преодоления / О. А. Мальцева // Тюменский государственный университет -

    2009. - № 7. - С. 51-54. 29
    2010. Мерцалова, С. Т. Насилие в школе: что противопоставить жестокости и агрессии? /

    Т.Мерцалова // Директор школы. - 2000. - № 3. - С. 25-32.

    16. Макларен Питер. Жизнь в школах: введение в критическую педагогику. М., 2007 г.
    17. Млодик И.Ю. «Школа и как в ней выжить: взгляд гуманистического психолога».

    М., 2008 г.

    18. Пирожков В.Ф. Законы преступного мира молодежи (криминальная субкультура).

    М., 1992.

    19. Проблемы насилия над детьми и пути их преодоления. Коллективная монография,

    под ред. Волковой Е.Н. СПб., 2008 г.

    20. Протокол межведомственного взаимодействия по оказанию помощи

    несовершеннолетним, пострадавшим от жестокого насилия. СПб., 2010.

    21. Психология современного подростка. Коллективная монография, под ред. Регуш

    Л.А.СПб., 2005 г.

    22. Психологические особенности ориентации педагогов на личностную модель

    взаимодействия с детьми. Коллективная монография, под ред. Маралова В.Г. М., 2005г.

    23. Хасан Б.И., Сергоманов П.А. Разрешение конфликтов и ведение переговоров:

    Учебное пособие. Красноярск; Москва, 2001

    24. Методическая разработка. «Буллинг в детской среде как значительные изменения в

    жизни детей, приводящие к психическому дистрессу».

    25. Профилактика жестокости и агрессивности в школьной среде и способы ее

    преодоления. Составлено Мальцевой О.А., к.пс.н., доцентом кафедры педагогики и

    андрологии ТОГИРРО.

    26. Петербургское государственное учреждение социальной помощи семьям и детям

    «Региональный центр «Семья», Медико-психологические аспекты профилактики

    буллинга.

    27. Ушакова, Е. Н. Буллинг - новый термин для старого явления / Е. Н. Ушакова //

    Директор школы. - 2009. - № 6. - С. 84-87.

    1. Bullying [Электронный ресурс] // Мюллер В.К. Новый англо-русский словарь. – Перераб. и доп. изд. – Режим доступа : http://www.rambler.ru/dict/new-enru/00/55/78.shtml. – Загл. с экрана.

     

    2. Мухаркина А. В качканарских школах эпидемия буллинга: жертв травли снимают на видео [Электронный ресурс] / Алёна Мухаркина // Качканарский четверг. – 2008. – 12 мая. – Режим доступа : http://www.kchetverg.ru/?p=589. – Загл. с экрана.

     

    4. Лэйн Д.А. Школьная травля (буллинг) [Электронный ресурс] / Давид А. Лэйн // ZipSites.ru : бесплат. електрон. интернет б-ка. – Режим доступа : http://www.zipsites.ru/psy/psyib/ info.php?=414. – Загл. с экрана.

     

    5. Бердышев И. Лекарство против ненависти / Илья Бердышев ; семинар записала Е. Куценко // Первое сент. – 2005. – 15 марта (№ 18). – С. 3.

     

    6. Кон И.С. Что такое буллинг и как с ним бороться? [Электронный ресурс] / И.С. Кон. // Сексология. Персональный сайт И.С. Кона. – Режим доступа: http://www.sexology.narod.ru/info178.html. – Загл. с экрана.

     

    7. Фалд Т. Буллинг. Офисные хулиганы [Электронный ресурс] / Т. Фалд ; записал В.Кичкаев // Пси-фактор. – 2005. – Режим доступа : http://psyfactor.org/lib/bulling.htm. – Загл. с экрана.

     

    8. Мерцалова Т. Насилие в школе: что противопоставить жестокости и агрессии? / Т.Мерцалова // Директор школы. – 2000. – № 3. – С. 25–32.

     

     

    акова, Е. Н. Буллинг - новый термин для старого явления / Е. Н. Ушакова //

Директор школы. - 2009. - № 6. - С. 84-87.

1. Bullying [Электронный ресурс] // Мюллер В.К. Новый англо-русский словарь. – Перераб. и доп. изд. – Режим доступа : http://www.rambler.ru/dict/new-enru/00/55/78.shtml. – Загл. с экрана.

2. Мухаркина А. В качканарских школах эпидемия буллинга: жертв травли снимают на видео [Электронный ресурс] / Алёна Мухаркина // Качканарский четверг. – 2008. – 12 мая. – Режим доступа : http://www.kchetverg.ru/?p=589. – Загл. с экрана.

4. Лэйн Д.А. Школьная травля (буллинг) [Электронный ресурс] / Давид А. Лэйн // ZipSites.ru : бесплат. електрон. интернет б-ка. – Режим доступа : http://www.zipsites.ru/psy/psyib/ info.php?=414. – Загл. с экрана.

5. Бердышев И. Лекарство против ненависти / Илья Бердышев ; семинар записала Е. Куценко // Первое сент. – 2005. – 15 марта (№ 18). – С. 3.

6. Кон И.С. Что такое буллинг и как с ним бороться? [Электронный ресурс] / И.С. Кон. // Сексология. Персональный сайт И.С. Кона. – Режим доступа: http://www.sexology.narod.ru/info178.html. – Загл. с экрана.

7. Фалд Т. Буллинг. Офисные хулиганы [Электронный ресурс] / Т. Фалд ; записал В.Кичкаев // Пси-фактор. – 2005. – Режим доступа : http://psyfactor.org/lib/bulling.htm. – Загл. с экрана.

8. Мерцалова Т. Насилие в школе: что противопоставить жестокости и агрессии? / Т.Мерцалова // Директор школы. – 2000. – № 3. – С. 25–32.

Информационный материал по теме семинара

«Роль классного руководителя в формировании  жизнеутверждающего поведения несовершеннолетних. Профилактика противоправного поведения подростков»

Вопросам раннего выявления и профилактики буллинга в детской и подростковой среде в последнее время в нашей стране уделяется самое пристальное внимание.

Травля детей сверстниками («буллинг») – одна из наиболее распространенных проблем в школах, которая существенно увеличивает риск суицида среди подростков, приводит к эскалации агрессии и насилия в группе и школе в целом, снижению успеваемости, эмоциональным и невротическим проблемам, совершению противоправных действий.

На сегодняшний день буллинг происходит не только в кругу семьи, его проявления зафиксированы в большинстве социальных институтах общества, в том числе, и в сфере образования. Буллинг как социально-психологическое явление создает угрозу безопасности участников образовательного процесса. Последствия буллинга – как непосредственные, так и отсроченные – негативно сказываются на интеллектуальном и личностном развитии обучающихся.

Следует отметить, что от буллинга страдают не только жертвы, но и сами инициаторы травли, которые испытывают проблемы с социальной адаптацией и проявляют склонность к противоправному поведению.

Рассмотрим основные формы проявления.

1.Школьное насилие — вид насилия, при котором имеет место применение силы (принуждения) между детьми, учителями по отношению к ученику или учениками по отношению к учителю.

Насилием является любое поведение, которое нарушает права другого человека.

Школьное насилие проявляется в двух формах:

психологическое

• угрозы
• насмешки,
• присвоение кличек,
• замечания, критика
• необъективные оценки,
• высмеивание,
• оскорбление, унижение в присутствие других детей
• отторжение,
• изоляция (физическая или социальная)
• ложь и невыполнение обещаний

физическое

• избиение,
• нанесение удара,
• шлепки, подзатыльники,
• порча и отнятие вещей

Причины конфликтов в детской среде

• Борьба за лидерство
• Ущемление достоинства или амбиций одного из детей
• Не подтверждение ролевых ожиданий
• Психологическая несовместимость
• Конфликтное поведение как норма общения для одного из противников

Детские реакции при соперничестве

• Реакция амбиции
• Реакция самодовольства
• Реакция зависти
• Реакция злорадства
• Реакция захвата
• Реакция агрессии

    Соперничество ослабляет связи между людьми и приводит к изоляции

Факторы, влияющие на агрессивное поведение детей

• персональные факторы (низкий уровень воспитания, неадекватная заниженная самооценка, высокая импульсивность, злоупотребление алкоголем, наркотиками, компьютерными играми, готовность к риску, ограниченное чувство самосохранения)
• поведенческие факторы (поведение, создающее помехи для окружающих, вандализм, бесцельное времяпровождение, прогулы и слабая успеваемость в школе, ранние сексуальные контакты, приводы в милицию и ранняя судимость)
• социальные факторы (культ насилия в обществе, влияние СМИ, отклоняющееся поведение родителей, низкий социально-экономический статус семьи, зависимость от социальной помощи, смена воспитателей (отчим, мачеха), семейное и сексуальное насилие, друзья с отклоняющимся поведением

2. Буллинг- это динамические и повторяющиеся модели вербального и/или невербального поведения, производимые одним или несколькими учениками в отношении другого ученика, причем стремление нанести вред намеренно.

Типы буллинга

• Прямой - физический (избиения, подзатыльники, тычки, щипки и т.п.) и вербальный (унижение непристойными словами, обзывания, клички)
• Косвенный (социальная депривация)
• Поведенческий (преследователь  вынуждает жертву перенести оскорбительные и унижающие для неё чувства собственного достоинства действия; сплетни, интриги, вымогательства, шантаж; бойкоты жертве, различные «пакости»)

Буллинг – структура

• Инициатор (преследователь)
• Помощник инициатора
• Защитник жертвы
• Жертва
• Наблюдатель

Жертвами школьного насилия  чаще всего становятся дети, имеющие:

• физические недостатки  
• особенности поведения
• особенности внешности
• плохие социальные навыки
• страх перед школой
• отсутствие опыта жизни в коллективе (домашние дети)
• болезни
• низкий интеллект и трудности в обучении

     Ребенок с низким уровнем интеллекта и трудностями в обучении может стать как жертвой школьного насилия, так и насильником.

Последствия школьного насилия

• Падение самооценки у жертвы насилия
• Нарушение социальных связей, отверженность
• Низкий статус в группе, проблемы в учебе и поведении
• Повышение риска развития нервно-психических и поведенческих расстройств (невротические расстройства, депрессия, нарушения сна и аппетита, возможно формирование посттравматического синдрома)
• Нарушения в развитии идентичности у подростков
• Длительный стресс, чувство безнадежности и безысходности
• Аутоагрессивное поведение

Буллеры

• Дети, воспитанные в условиях материнской депривации
• Дети, воспитывающиеся родителями-одиночками
• Дети из семей, в которых у матери отмечается негативное отношение к жизни
• Дети из властных и авторитарных семей
• Дети из конфликтных семей
• Дети с низкой толерантностью к стрессу
• Дети с низкой успеваемостью

Мифы о буллинге

1. Насилие в школе в таких масштабах появилось только в последние годы.
2. Буллинг, как и другие формы нарушений дисциплины, возможны только в классе у слабого учителя.
3. Насилия не так уж много (в нашей школе его вообще нет!), оно касается не более 10 % учеников, во всяком случае, в начальном и среднем звене.
4. Буллинг характерен для подростковой среды, в начальной школе этого феномена нет.
5. Вызывать беспокойство должны только случаи физического насилия.
6. Буллерами становятся «несчастные» дети, с низкой самооценкой, те, кто не умеет по-другому контактировать со сверстниками.
7. Жертвами буллинга становятся дети, которые «сами виноваты» в том, что не могут выстроить отношения со сверстниками.
8. С фактами насилия можно справиться разовыми, краткосрочными мерами (лекцией, родительским собранием, вызовом к директору).
9. Заниматься проблемами детей-агрессоров нужно с помощью привлечения родителей.

10.Учитель должен уметь справиться с фактами физического и эмоционального насилия в своем классе самостоятельно.    

Средовые факторы риска насилия в школе

• Анонимность больших школ и отсутствие многообразия выбора образовательных учреждений.
• Общий психоэмоциональный фон учреждения.
• «Политическая» система образовательного учреждения.
• Особенности отношения педагогов к школьникам, построенные на необоснованных требованиях взрослых и максимальном бесправии детей.
• Система взаимоотношений внутри классного коллектива; равнодушное и безучастное отношение педагогов и одноклассников.
• Наличие общепризнанных социальных ролей («жертва», «хозяин»)
• Традиции в социуме, пропагандируемые СМИ.

Причины насильственных форм поведения педагогов

• Особенности личности учителя (ригидность, тревожность, доминирование, низкий уровень эмпатии, агрессивность, раздражительность).
• Нелюбовь (негативное отношение) к детям и своей работе.
• Неудовлетворенность своим социальным положением.
• Низкий уровень социальных навыков.
• Проблемы со здоровьем.
• Незнание других способов работы с непослушными детьми.

Насильственные способы реагирования педагогов на поведение учеников

• Часто употребляют выражения типа: «Учитель здесь пока еще я».
• Оставляет последнее слово за собой.
• Разговаривает с сарказмом.
• Настаивает на своей правоте.
• Ставит учеников в угол.
• Формулирует обобщения типа: «Вы все одинаковы».
• Втягивает в конфликт людей, непричастных к нему
• Использует «давящие» позы и жесты: сжатые челюсти и сцепленные руки.
• Сравнивает одного ученика с другим.

Насильственные формы организации образовательной ситуации

• Подавление педагогом инициативы учеников
• Наказание за неправильный ответ
• Некорректные замечания педагога по поводу внешнего вида детей, их манеры разговаривать
• Прерывание речи ученика
• Насильственные требования к учащимся давать ответы на поставленные педагогом вопросы
• Привилегированное отношение к заискивающим учащимся
• Оскорбление унизительными, а иногда даже нецензурными словами

Подходы к решению проблемы буллинга

• Подход «руки прочь»- «невмешательство». Большинство представителей этого подхода просто привычным образом пускают все на самотек, полагая, что «им за это не платят» и что «воспитывать должны родители». Когда случается суицид или серьезный конфликт, такие учителя…плачут как беспомощные дети. Позиция невмешательства полностью лишает учителя возможности найти подход к детям, завоевать их уважение, атмосфера в таких школах особенно беспомощная и агрессивная.
• Подход «твердой руки». Основные методы воздействия — угрозы и шантаж: «Если ты не прекратишь, я...» (далее называется наказание, связанное с хорошим знанием «слабых мест» каждого ученика). Однако атмосфера страха оказывается пугающей для зрителей и жертв, но не для активных инициаторов буллинга. Они учатся манипулированию и запугиванию у своих педагогов.
• Подход «возьмемся за руки». Педагоги и школьные коллективы, которые придерживаются этого подхода, считают, что буллинг – это отвратительное зло и твердо, но не агрессивно, выступают против него. Такие педагоги берут на себя трудную роль ненавязчивого лидера, каждый раз подталкивающего ученика к необходимости осознанного выбора. Программа развития дисциплины строится на позитивных взаимоотношениях с учениками и повышении их самоуважения с помощью стратегии поддержки.

3. Важно понимать, что такое – кибербуллинг (рассказать об этом родителям).

Кибербуллинг может отличаться от обычного буллинга анонимностью. Как показывают исследования, “кибер-жертвы” в большинстве случаев не знают, кто агрессор.

Кроме анонимности, основные особенности кибербуллинга:

• травля может длиться 24 часа в сутки, что возможно благодаря постоянной подключенности детей к соцсетям и электронным носителям;
• причиной может стать любой повод, достаточно чем-то выделяться;
• ребенок часто скрывает факт травли по разным причинам: стесняется, не может перенести шока, под влиянием противоречивых эмоций, при том, что интенсивно их испытывает. Хотя нам кажется, что мы, родители, рядом, ребенок как будто может получить помощь – и не получает ее;
• агрессором могут выступить как знакомые, так и незнакомые люди. По логике психологов-исследователей, безнаказанность и часто невозможность деанонимизировать нападающего позволяет агрессору чувствовать себя менее уязвимыми и менее ответственными;
• кибербуллинг происходит вне независимо от того, где физически находится ребенок. У жертв оффлайн-буллинга в школе может быть поддержка от учителей, в то время как жертвы буллинга в виртуальной среде имеют ее далеко не всегда.

Последствия кибербуллинга

Последствия кибербулинга очень разнятся и степень их серьезности значительно отличается. Кибербуллинг может привести к:

• росту уровня тревоги
• стрессу
• нарушению сна
• психосоматическим расстройствам
• снижению успеваемости и прогулам
• снижению самооценки
• депрессии.

Недоброжелатели у каждого человека есть и в обычной жизни, но когда вашу жизнь могут наблюдать 5-10 человек, и когда вы каждый день находитесь под наблюдением и влиянием от 10 до 1000 (в соцсетях) и более 10 000 людей (в блогах, в зависимости от количества подписчиков), давление сильно растет. Не каждый может выдержать информационный негативный поток в свой адрес.

Негативные комментарии по поводу лишнего веса может заставить юного подростка страдать от пищевых расстройств. Регулярные комментарии по поводу его никчемности или ненужности может даже привести к попытке навредить себе.

Как не стать жертвой?

Есть смысл провести беседу с ребенком, в которой стоит его предупредить, чтобы каждое его слово в интернете было взвешенным. Во-первых, это поможет ему предотвратить словесные нападки, во-вторых – не стать агрессором самому. Кроме того, это может стать дополнительной причиной проблем, а их масштаб может увеличиться до взломанных почт, аккаунтов, выкладывания в сеть телефонов с призывами позвонить и личных фотографий.

Также ребенку необходимо объяснить, что дело не в нем, а в самой специфике устройства виртуальной среды. И особенно нужно предупредить его о кибербуллинге, если ваш сын или дочь – блогер. Не важно, сколько у него подписчиков – 10 или 1 000 000, важно предупредить, что от этих 10 он может получить непрошенные замечания и их количество прямопропорционально количеству внимания. А значит, будут появляться тролли (насмешники) и хейтеры (личные ненавистники объекта общения).

Объясните ребенку, что он не один

Дайте ему понять: вы его не осудите. И ребенок всегда может обратиться к вам за советом, поддержкой, принятием. Даже если там произошло что-то неблагопристойное, если ему стыдно и неприятно о чем-то вспоминает, если он считает, что сам не прав – пусть поделится, и ситуация начнет разрешаться.

После доверительной и тактичной беседы сможете обдумать имеющуюся информацию, прочитать данную статью, сопоставить риски. И вместе с сыном или дочерью принять общее решение.

Помните – ребенок в это время ощущает себя одиноким, ему страшно, он не знает, как себя вести.

Его психика еще не сформирована и он не умеет решать проблемы, как взрослый человек, поэтому дети близко принимают все к сердцу, страдают и переживают.

Как защититься от кибербуллинга?

1. Не выкладывать личные данные: адреса, фотографии, телефоны, почты и тем более - пароли от почт или личных кабинетов. Совет. В детстве влияние родителей еще достаточно велико. Всегда можно придумать смешную и веселую аргументацию, почему стоит выкладывать фото персонажей, мультиков, героев игр как свою аватарку. Ребенка к этому побудить может элемент игры и соревнования, если такая тенденция есть среди сверстников. Пусть ребенок подумает, что это веселая игра, что в интернете часто так “играют”.
2. Не общаться с незнакомцами.По данным ежегодного опроса «Лаборатории Касперского», 70% детей принимают заявки в “друзья” от незнакомых людей, более 30% встречались с ними в онлайне. Расскажите им, чем это может грозить. Что такие взрослые могут казаться добрыми, а на самом деле входить в доверие с целью грабежа их дома, насилия, киднеппинга.
3. Не высказываться негативно о других в виртуальной среде. Точно так же, как даете им инструменты для успешной социализации в обществе, объясните им правила цифрового этикета. Очень важно научить их общаться так, чтобы детям не было стыдно ни за одно написанное слово или переданный файл. Научите уважать приватность других людей, не разжигать и не участвовать в конфликтах. Объясните, что передавать стоит только проверенную информацию, а общаться и верить в приоритете всегда собеседнику в оффлайне.
4. Игнорировать агрессию и угрозы. Можно уйти на несколько дней из онлайна, отключив себя от источника негатива и сетей вообще. А также добавив в черный список обидчиков и отключив комментирование в соцсетях.
5. Читать просветительские статьи, а также использовать специальные приложения для защиты. Например, Kasperskу Safe Kids позволяет понять, какие сайты просматривает ваш ребенок, настроить доступ к безопасным сайтам и ограничить времяпровождение в соцсетях и сайтах с агрессивной средой.

А если все-таки стал жертвой?

1. Сохранить доказательства: письма, скриншоты, аудио. Не бояться отстаивать свое личное и эмоциональное состояние.
2. Cообщить администраторам социальной сети или форума о массовой травле, особенно, если травля происходит в специально созданном паблике.
3. Сообщить родителям и классному руководителю.
4. Обратиться в милицию. Некоторые виды кибербуллинга, например те, которые связаны с угрозой жизни и здоровью преследуются законом.
5. Школьный моббинг- это разновидность эмоционального насилия, когда вдруг класс или большая часть класса ополчается на какого-то одноклассника/одноклассницу и начинает их травить. Цель этой психологической травли – заставить подчиняться лидирующей группировке и ее законам или же принудить уйти из класса. Те, кто травит, называются мобберами.  Тех, кого травят, в психологии принято называть «жертвами», но и это не совсем так. Пока сам человек не решит, что он «жертва», он не станет жертвой. 

Психологи утверждают, что практически всегда «новенький» выбирается большинством класса (моббинг) или каким-то одноклассником (буллинг) в качестве жертвы – он «чужак» и его как бы проверяют на прочность или  "на слабо". Но от жестокого школьного моббинга/буллинга страдают не только «новички». Согласно статистике, чаще всего подвергаются моббингу или буллингу в среде подростков:

• дети с дефектами лица, зрения, слуха;
• очень высокие или очень маленькие ребята, самые «младшие»;
• ребята, имеющие дефекты движения, речи и пр.;
• толстые или очень худые ребята;
• те, кто выделяется своей хорошей учебой и примерным поведением;
• те, кому тяжело дается учеба;
• те, кого недолюбливают учителя и те, кто ходит в «любимчиках»;
• те, кто недостаточно хорошо знает русский язык;
• те, кто отличается манерой одеваться, прической, носит пирсинг, сделал татуировку и т. д.
• те, кто отдыхал с родителями на экзотических островах, и те, чьи родители не могут себе этого позволить;
• ребята с повышенной эмоциональностью;
• замкнутые и необщительные дети и подростки.

В ситуации моббинга может оказаться любой человек в любом возрасте, на любой должности и в любом коллективе, в любой стране мира. Психологи считают, что травле может подвергнуться любой человек, если он «свой», из своей среды, но в то же время хоть чем-нибудь отличающийся от «своих».  Обрати внимание на словосочетание «может подвергнуться»! Совсем не обязательно, что это случится, но надо быть к этому готовым!

Что делать в ситуации школьного  моббинг/буллинга  классному руководителю в зависимости от ситуации

При первых признаках буллинга классному руководителю необходимо выполнить ряд действий:

• Уведомить администрацию школы, педагога социального, психолога- психолога о факте моббинг/буллинга.
• Поговорить с родителями ребенка-жертвы, чтобы выявить пути оказания помощи ребенку и сообщить родителям о мерах предпринимаемых школой.
• Выяснить каких действий ребенок ожидает от взрослых, чтобы чувствовать себя в безопасности, убедить его, что будет сделано все возможное для недопущения продолжения травли.
• Восстановить психологическое равновесие в классе и принять меры для восстановления репутации ребенка, устранив, ставшие известными проявления буллинга (присекать насмешки, издевки, контролировать распространение порочащей информации).
• Принять меры для недопущения перехода открытого буллинга в скрытую форму, кибербуллинг (форма издевательств в сети интернет).
• Осуществлять контроль за поведением детей класса в соответствии с правилами поведения учащихся и уставом школы, законом об образовании.

Мой ученик подвергся травле

1. Подготовьтесь к беседе

• Выслушайте своего ученика.
• Выберите наиболее подходящую обстановку для беседы.
• Постарайтесь сохранять спокойствие и направить разговор в позитивное русло.
• Поговорите с учеником как можно скорее после возникновения ситуации.

2.Обсудите проблему

Выразите поддержку:

• Умейте слушать, не подсказывайте и не делайте поспешных выводов.
• Говорите спокойным и ровным голосом в течение всей беседы. Избегайте грубых слов и обвинительного тона, из-за которых ученик может замкнуться или расстроиться еще больше.
• Не осуждайте и не критикуйте поведение ребенка, которое привело к нападкам.
• Не обвиняйте ученика в том, что он стал жертвой нападок.
• Не делайте пустых обещаний, но убедите ученика, что вы хотите помочь ему найти правильный выход из ситуации.

Серьезные ситуации, требующие немедленных действий:

• Если ученику угрожают физической расправой, дайте знать, что вы сделаете все возможное для обеспечения его безопасности.

Проявите сочувствие:

• Если вы сами когда-то подвергались травле, поделитесь своим опытом с учеником.
• Ваше участливое отношение побудит ученика поделиться с вами произошедшим и своими чувствами.

Досконально изучите ситуацию:

• Проведите беседу с каждым участником ситуации по отдельности, включая ученика, обидчика и всех свидетелей.
• Не переставайте активно поддерживать всех участников конфликта.
• Привлеките к разрешению конфликта коллег: педагога социального, педагога-психолога, директора школы.

Если ученик очень расстроен или собирается навредить себе, не оставляйте его одного — немедленно окажите помощь.

Действие классного руководителя при обнаружении насилия в отношении ученика класса.

• Немедленно обратитесь к руководству школы, расскажите о ситуации. После устного сообщения составьте служебное сообщение.
• Зафиксируйте время и место предполагаемого действия.
• Зафиксируйте, кто из учащихся находился рядом с учеником в отношении, которого были совершены действия.
• Сопроводите ребенка в мед.пункт, при наличии необходимости оказать первую помощь.
• Сообщите родителям (законным представителям) о случившемся.
• Разработайте план реагирования (действия) по данной ситуации.

Важна дальнейшая поддержка

• Регулярно интересуйтесь у учеников, как у них идут дела. Спросите, считают ли они ситуацию разрешенной и чувствуют ли они себя комфортно в школе.
• Обязательно объясните ученикам, как можно вести себя в классе, а как нельзя. Поддерживайте благоприятную атмосферу и учите детей тому, как улаживать конфликты.

Мой ученик участвует в травле

1.Подготовьтесь к беседе

• Выслушайте своего ученика (постараться понять что с ним происходит).
• Выберите наиболее подходящую обстановку для беседы.
• Постарайтесь сохранять спокойствие и направить разговор в позитивное русло.

2.Обсудите проблему

Выразите поддержку

• Умейте слушать, не подсказывайте и не делайте поспешных выводов.
• Говорите спокойным и ровным голосом в течение всей беседы. Избегайте грубых слов и обвинительного тона, из-за которых ученик может замкнуться или расстроиться еще больше.
• Не осуждайте и не критикуйте поведение ребенка, которое привело к нападкам.
• Не делайте пустых обещаний, но убедите ученика, что вы хотите помочь ему найти правильный выход из ситуации.

Досконально изучите ситуацию

• Выясните все подробности; узнайте, как долго продолжалась эта ситуация и произошло ли что-нибудь после того, как на нее пожаловались.
• Проведите беседу с каждым участником ситуации по отдельности, включая ученика, обидчика и всех свидетелей.
• Не переставайте активно поддерживать всех участников конфликта.
• Привлеките к разрешению конфликта коллег: педагога социального работника, педагога-психолога, директора школы.

Расскажите о правилах школы

• Дайте ученику понять, что нападки на других неприемлемы и будут иметь последствия.

Разработайте план действий

• С учетом полученной от учеников информации спланируйте дальнейшие действия.
• Если вы решили, что о проблеме не нужно сообщать руководству, помогите ученику найти лучший способ извиниться.
• Если вы обязаны сообщить об инциденте руководству, сделайте все возможное, чтобы все стороны оставались в безопасности. Обратитесь к родителям в соответствии с правилами школы.
• Если вы считаете, что по какой-либо причине ученик подвергается опасности, немедленно сообщите об инциденте представителю руководства школы. Убедитесь, что жертва нападок, обидчик и все свидетели находятся в безопасности, до тех пор, пока руководство не разберется с проблемой.

Дальнейшая поддержка

• Поинтересуйтесь у учеников, считают ли они ситуацию разрешенной, чувствуют ли они себя комфортно в школе и каковы их взаимоотношения друг с другом.
• Убедитесь, что ученику есть к кому обратиться за поддержкой. Также для ученика может быть полезна встреча со школьным педагогом -психологом.
• Возможно, следует сообщить о конфликте родителям ученика. Выясните, какую еще помощь вы можете оказать ученику, например в местном сообществе.
• Для предотвращения травли в классе убедитесь, что ваши ученики знают, какое поведение допустимо, а какое нет.
• Поддерживайте благоприятную атмосферу и учите детей тому, как улаживать конфликты.

Профилактические действия на предотвращение травли в вашей школе

О чем говорить с подростками

Если он подверглись травле

Подвергаясь травле, помните: вы в любом случае не виноваты и это может случиться с кем угодно. Из-за травли вы можете чувствовать смущение или одиночество. Но вы не одиноки. Рядом с вами есть те, к кому вы можете обратиться за помощью в сложившейся ситуации. Никто не должен терпеть травлю.

1.Сохраняйте спокойствие

• Сделайте несколько глубоких вдохов. Спокойно подумайте о том, к кому обратиться и что сказать.
• Не обращайтесь к обидчику, если вы расстроены.

2.Поделитесь ситуацией с человеком, которому вы доверяете

• Если вам угрожали или вы переживаете за свою безопасность, немедленно обратитесь к человеку, которому вы доверяете.
• Обратитесь к близкому другу, члену семьи, учителю или даже в правоохранительные органы.

3.Позаботьтесь о своей безопасности

• Не подвергайте себя риску и не оставайтесь наедине с человеком, рядом с которым вы не чувствуете себя в безопасности.
• При беседе с таким человеком говорите просто и прямо, сохраняйте спокойствие.

4.Не нужно мстить

• Не пытайтесь ответить обидчику тем же самым или унизить его.
• Не делайте и не говорите то, о чем можете впоследствии пожалеть.

Если его друг подвергся травле

Если кто-то из ваших знакомых подвергается травле, помочь в этом случае — правильное решение. Как показывают исследования, если жертве травли оказывают помощь, конфликт в конце концов прекращается  

1.Примите решение о помощи

• Если ваш друг попал в беду, подумайте, как вы можете помочь ему.
• Прежде чем предлагать другу помощь, успокойтесь, сделайте несколько глубоких вдохов и обдумайте ситуацию.
• Если вам кажется, что вы не сможете помочь самостоятельно, обратитесь к человеку, которому вы доверяете. Безопасность — превыше всего.

2. Поищите выход из сложившейся ситуации вместе

• Дайте ему знать, что он не один и вы хотите помочь ему справиться с этой ситуацией.
• Напомните своему другу, что он не заслуживает такого обращения и никто не имеет права оскорблять его.
• Постарайтесь убедить друга в том, что не стоит оставаться наедине с обидчиком.
• Убедите друга не раздувать конфликт и не действовать агрессивно — это только усугубит ситуацию.
• Не пытайтесь заговорить со своим другом, пока он сам об этом не попросит.

3. Постарайтесь быть чаще рядом с другом

• Постарайтесь проводить время вместе с другом, чтобы он чувствовал поддержку, и попросите остальных друзей о том же.
• Интересуйтесь время от времени, все ли у него хорошо, чтобы показать, что вам это не безразлично.

Если его обвинили в травле

Помните, что травля — это всегда неприемлемо. Независимо от того, что говорит или делает вам другой человек, ваше поведение по отношению к нему — это только ваш выбор. Помните: мы не всегда способны предвидеть, что может расстроить другого человека, поэтому лучше всего не рисковать.

1.      Извинитесь

• Если кого-то обидели ваши слова или действия, необходимо извиниться.
• Если вы боитесь или вам некомфортно извиняться или восстанавливать отношения, попросите о помощи взрослого или друга, которому вы доверяете.
• Если вы не понимаете, почему ваши слова обидели кого-то, извинитесь и попросите пояснений. Дайте понять человеку, что вы будете вести себя сдержаннее и подобная ситуация не повторится.

О чем говорить с  родителями

Что такое травля?

Травля может происходить где угодно и принимать различные формы — от распространения слухов и размещения нежелательных фото до угроз в чей-то адрес.

Чтобы помочь ребенку, вы в первую очередь должны уметь выслушать его. Помните: вы как никто другой знаете своего ребенка и являетесь для него образцом поведения в трудных ситуациях.

Вот несколько рекомендаций, которые помогут вам обсудить проблему и справиться с самыми распространенными ситуациями, возникающими из-за травли.

Мой ребенок подвергся травле 1.Подготовьтесь к беседе

• Выслушайте своего ребенка.
• Выберите наиболее подходящую обстановку для беседы.
• Постарайтесь сохранять спокойствие и направить разговор в позитивное русло.

2.Обсудите проблему

Выразите поддержку:

• Умейте слушать, не подсказывайте и не делайте поспешных выводов.
• Говорите спокойным и ровным голосом в течение всей беседы. Избегайте грубостей и обвинительного тона, из-за чего ребенок может замкнуться или расстроиться еще больше.
• Не осуждайте и не критикуйте поведение ребенка, которое привело к нападкам.
• Не обвиняйте ребенка в том, что он стал жертвой нападок.
• Не делайте пустых обещаний, но убедите ребенка, что вы хотите помочь ему найти правильный выход из этой ситуации.

Проявите сочувствие:

• Если вы сами когда-то подвергались травле, поделитесь своим опытом с ребенком.
• Ваше участие побудит ребенка поделиться с вами произошедшим и своими чувствами.

Если ваш ребенок сильно расстроен или собирается причинить себе вред, незамедлительно обратитесь за помощью. Не оставляйте ребенка одного.

3.Разработайте план действий

• Узнайте у ребенка, что он хочет сделать и чем вы можете помочь.
• Предложите несколько вариантов урегулирования ситуации. Не настаивайте на готовых решениях, а предлагайте возможные варианты, и пусть ребенок сам ищет пути выхода из ситуации. Чтобы план сработал, ребенок должен поверить в него и почувствовать себя одним из действующих лиц.
• Если ситуация действительно серьезная (например, если кто-то угрожает вашему ребенку), примите меры немедленно. Если это кто-то из школы, где учится ваш ребенок, поговорите с педагогом –психологом, педагогом социальным или директором. Безопасность вашего ребенка превыше всего.
• Если для травли вашего ребенка обидчик использует онлайн-сервис, пожалуйтесь на оскорбительные материалы поставщику этого сервиса. На такие материалы можно пожаловаться большинству владельцев сайтов и сервисов.

Мой ребенок участвует в травле других

1.Подготовьтесь к беседе

• Выслушайте своего ребенка. Скорее всего, вы будете осуждать случившееся, особенно если ребенок разочаровал вас своим дурным поведением. Однако важно обходиться без критических высказываний.
• Выберите наиболее подходящую обстановку для беседы.
• Постарайтесь сохранять спокойствие и направить разговор в позитивное русло.

2.Обсудите проблему

Выразите поддержку:

• Чтобы открыто и честно говорить с вами, ребенок должен чувствовать себя в безопасности. Не перебивайте и не критикуйте — пусть ребенок расскажет всю историю сам. Скажите ребенку, что будете решать проблему вместе с ним. Даже если поведение ребенка вас разочаровало, не осуждайте его, а вместо этого дайте ему понять всю серьезность ситуации.

Выясните, что произошло:

• Выясните все подробности произошедшего и узнайте, как долго это длилось. Расспрашивая о подробностях, умейте слушать, чтобы узнать как можно больше. Выясните, впервые ли ваш ребенок ведет себя таким образом или же подобное случалось и раньше, просто вы об этом не знали.

Расскажите о своих ценностях:

• Дайте ребенку понять, что нападки на других неприемлемы и будут иметь последствия. Напомните ребенку о важности доброты, уважения и сочувствия.

Попробуйте найти варианты решения проблемы

Подумайте о наказании:

• Сообщите ребенку, что оскорбление других людей или причинение им вреда просто так не проходит. Будьте тверды и последовательны.

Посоветуйте ребенку извиниться:

• Помогите ребенку написать извинение или подобрать правильные слова для устного извинения.

Рекомендуемые решения:

• Если травля имела место в Интернете, потребуйте, чтобы ребенок удалил публикации. Если это произошло в школе, сообщите директору, что вы поговорили со своим ребенком. Предложите вместе с учителем или директором школы определить наказание в соответствии с правилами школы.

Школьный моббинг

Рекомендации  тем ребятам, кто поступает в новый класс или чувствует изменение отношение к себе в своем классе:

• Запомни, что моббинг - это проблема тех, кто тебя обижает. Это у них есть какие-то комплексы и обиды, которые они пытаются выместить на тебе. Просто сейчас ты им попался под руку. Если ты не дашь себя в обиду, то они найдут кого-то другого. А то большинство равнодушных, кто тебя не поддерживает в классе просто боятся оказаться "на новенького" - "козлом отпущения" или "белой вороной".  Обратившись за помощью ко взрослым, возможно, ты спасешь своих мобберов: не получив отпор в юности, они обязательно продолжат свое наступление на слабых или «других», не похожих на них, во взрослой жизни. И, кто знает, чем это закончится для них самих и для их новых «жертв»? В любом случае, это уже будет проблема общества, поскольку моббинг – это распространенное социальное явление. Но пока это еще проблема школы, администрация которой обязана пресекатьшкольный моббинг/буллинг. Твоя задача – в разговоре с администрацией школы использовать свои знания о моббинге и буллинге.
• Позволь родителям (родным взрослым или просто взрослым друзьям) помочь тебе. Для этого надо рассказывать им, что с тобой происходит в школе.

• Ты должен(-а) знать, что такое может случиться, но тебе не надо этого бояться. Просто посмотри на эту ситуацию, как на новую роль, которую тебе придется играть. Даже интересно, как ты с ней справишься?
• Перед тем, как пойти в школу, соберись с мыслями и подумай о том, какой ты достойный и хороший человек, вспомни дела, за которые тебя хвалили или которыми ты сам(-а) гордился когда-нибудь. Подумай о себе хорошо.
• Как-нибудь вечером перечисли в мыслях (или напиши на бумаге) все свои достоинства и достижения (в спорте, в компьютерных играх, в чтении, помощи друзьям и животным), даже самые на первый взгляд незначительные (убрал комнату, накормил хомяка).
• Вспомни, за что тебя любили/не любили одноклассники в прежнем классе, и попробуй сделать выводы о том, что тебе надо или не надо делать/говорить в новом классе. Например, никогда не сплетничай, не входи в группировки и сам не создавай группировки.
• Будь готов к тому, что на какое-то время ты, возможно, останешься один. Но тебя не должно беспокоить твое одиночество. Другими словами, умей быть наедине с самим собой, умей занять себя, стань себе интересным, и тогда другим людям ты тоже со временем станешь интересен. 
• Не смотри все время в телефон, не жди смс. Ведь ты ждешь подтверждения, что тебя приняли в группу, что ты являешься частью целого.  Такая уж особенность вашего возраста - вам нужно себя идентифицировать через принадлежность к любой группе. Вы не можете понять, кто вы, пока не посмотрите на себя глазами своих сверстником и не убедитесь в своей похожести. Если ты поймешь, что это просто такой возрастной психологический феномен, то, возможно, тебе станет легче, и ты не будешь стремиться примкнуть к группе, чтобы понять и принять себя таким, какой ты есть.
• А если они тебя не хотят принимать в свой круг  -  не бойся получить неприятные вести. Ты прекрасно можешь жить и без их одобрения и подтверждения. Ты можешь оставаться самим собой и рано или поздно будешь вознагражден за свою стойкость. Тебе не придется жертвовать привычками и свободой, чтобы кому-то, кто считает себя "элитой" класса, понравиться. Проявив независимый характер, ты сразу вызовешь у них уважение и интерес к себе. Запомни, что на этой группе ребят мир не заканчивается. Ты всегда можешь уйти из школы и быстро забудешь их лица. Так зачем же тебе чувствовать зависимость от их мнения, которое непостоянно как погода?
• Не старайся понравиться тем, кто нравится тебе, но тебя не принимает. Не старайся им льстить или подыгрывать. Даже если они тебя примут, то все равно за твоей спиной станут смеяться и сплетничать. Потеря чувства собственного достоинства и своей независимости - слишком высокая плата за то, чтобы оказаться на побегушках у какого-то зазнавшегося парня или девчонки. Пусть они сами заинтересуются тобой и  начнут разгадывать тебя как загадку.  А для этого будь загадочным, немногословным, будь недоступен для многих.  И оставайся спокойным и невозмутимым в любой ситуации. 
• Ходи с прямой спиной и смотри в глаза своим обидчикам. Даже дикого зверя в лесу можно смутить взглядом. Не отводи глаза. 
• Надень на себя маску равнодушия и не реагируй на уколы и издевательские реплики в свой адрес. Пусть это будет их проблема - тебя вывести из себя. Их будет бесить все больше, что им не удалось поймать твою обиду как волну в серфинге. Но когда станут сильно доставать, то можно, глядя в глаза и выпрямив спину, низким голосом сказать: "Еще так сделаешь/скажешь и ты увидишь, что будет". Или можно просто послать обидчика подальше.  И, в конце концов, можно применить силу, но только оценивая свои возможности и  расстановку сил. И не испытывай  при этом страха, не чувствуй себя жертвой. Страх передается обидчикам. Им нужен твой страх, как пчелам нектар.
• Запомни, что за стенами школы находится большой мир, в которым ты можешь занять важное место. Найди себе дело по душе за пределами школы. Например, займись спортом или музыкой, разработкой сценариев для компьютерных игр или волонтерской работой. Увлеченный человек всегда вызывает уважение, и класс поймет, что для тебя свет клином не сошелся на ваших отношениях, и за пределами школы ты кому-то важен, у тебя есть другие интересы и иной круг общения.
• Веди себя скромно, старайся не очень выделяться своим внешним видом. Не хвались, не демонстрируй новые «гаджеты» или новый телефон. Эти рекомендации не означают, что ты должен превратиться в «серую мышь». У некоторых людей это вообще никогда не получится, но уметь вписаться в новый коллектив – это искусство и, если хочешь, игра. Попробуй, но не отказывайся от самого себя, от своих привычек и стиля.
• Пока ты узнаешь правила игры, ты должен больше слушать, а не говорить, присматриваться ко всему и ко всем, а для этого надо находиться как бы в своем личном убежище, не привлекая к себе лишнее внимание. Но не путай эту позицию со страхом, когда хочется провалиться в нору, чтобы тебя лишний раз не заметили и не обидели.
• Постарайся быть доброжелательно-ровным со всеми. Спрашивай совета у тех, кто их любит давать, и помогай тем, кто в этом, как тебе кажется, нуждается. Постарайся проанализировать отношения в классе. Вечером перед сном займись "пересмотром" (так называют это те, кто занимается восточными единоборствами). Лежи себе и вспоминай, что произошло за день в школе. Кто с кем дружит, кто кого не любит, какие есть группировки и в каких они отношениях между собой. Вспомни реплики, обрывки фраз, взгляды. Это тоже коммуникация - общение, но невербальное, то есть без слов. Прикинь, кто бы мог с тобой поддерживать нормальные отношения, кто уже тебя поддержал взглядом или жестом.
• Не навязывай свое общество, но и не ходи «букой» в одиночестве. Если в новом классе есть кто-то, кто проявит к тебе интерес, общайся с ним чаще. Не лезь в дружбу, если тебя не хотят принимать в свой круг. Ты можешь обойтись и без друзей в классе, если на то пошло. Ты - уникальная личность. У тебя свой круг интересов, и ты сам можешь создать себе круг друзей и единомышленников, если только захочешь. И совсем не обязательно, что это будут твои одноклассники.
• С самых первых уроков  в новой школе не давай учителям грубо к тебе обращаться. Старайся отвечать им вежливо, но твердо, чтобы они поняли, что тебе не понравилось их высказывание. Со взрослыми можно говорить, если они не правы, так: "Не нужно со мной так разговаривать. Я прошу вас так ко мне не обращаться. Не грубите мне, пожалуйста. Вы не имеете право так разговаривать с учениками. Существует Декларация прав ребенка, в которой говориться о защите прав  и достоинства детей. Вы нарушаете закон". Если вы это сделаете после первого же выпада в ваш адрес, то, возможно, пресечете и другие попытки вас оскорблять. Если вы на глазах учеников, которые привыкли сносить грубое обращение учителя, постоите за себя, то отношение в классе к вам изменится в лучшую сторону.  Не каждый ребенок может постоять за себя, поэтому ты в ком-то из одноклассников обязательно пробудишь уважение и даже чувство благодарности. 
• Возможно, твоя помощь потребуется и кому-то из одноклассников, кого выбрал учитель в качестве "козла отпущения" и все время теранит. Прочитай замечательные книги, в которых твои ровесники, которые сами подвергаются эмоциональному насилию, вступаются за тех, кому еще хуже, чем им - слабым и обездоленным. Эти книги дают прекрасный пример того, как спасая другого, ты можешь спастись сам и даже переломить ситуацию, вызвав к себе уважением со стороны своих гонителей. Рекомендую почитать книгу Дэвида Алмонда "Огнеглотатели" (10+)

• Думай о себе хорошо. Это передается другим людям. Смотри на себя в зеркало с удовольствием. Улыбнись и.. стань себе другом))).
• Зеркало тебе поможет и  для того, чтобы отрепетировать ответные реплики. Предлагаю такое упражнение перед зеркалом: стой прямо, подними подбородок, смотри в глаза, говори же тише и тембр голоса опусти ниже. Почувствуй свою внутреннюю силу и уверенность, а для этого нужно быть собранным и внутренне подтянутым.

• Сайт Помощь рядом   -http://pomoschryadom.ru/teens

Рекомендации как правильно вести себя с детьми, проявляющими агрессию в отношении взрослых или сверстников

• Спокойное отношение в случае незначительной агрессии
• Акцентирование внимания на поступках, а не на личности
• Контроль над собственными негативными эмоциями
• Обсуждение проступка
• Сохранение положительной репутации ребенка
• Демонстрация модели неагрессивного поведения
• Снижение напряжения ситуации
• Работа восстановительного примирения

Психолого-педагогические подходы к коррекции агрессивного поведения

Первый шаг – достижение гармонизации эмоциональной сферы подростков через организацию различных мероприятий и психологических акций, организационных игр, которые способствуют отреагированию негативных эмоций.

Второй шаг — реабилитация «Я»

• Организация клубов или студий, в работе которых будут участвовать разные дети
• Большие психологические игры
• Индивидуальные коррекционные занятия

Третий шаг — переориентация поведения через различные программы и тренинги, целью которых является модификация поведения.

смчс

Памятка

Родительское собрание

Секреты успешного проведения

родительского собрания

(памятка для педагога)

Родительское собрание является необходимым атрибутом школьной жизни. Как сделать его интересным и продуктивным?

1. Для проведения родительского собрания выберите наиболее благоприятный день и час и постарайтесь, чтобы на это время ни у вас, ни у родителей ваших учеников не было запланировано никаких важных дел, интересных телепередач и т.п. Основными требованиями к проведению собрания являются открытость, заинтересо-ванность, доверительность, возможность получения всей интересующей информации. Продолжительность собрания должна быть не более 1,5 часов.
2. 2. Определите одну наиболее важную проблему, касающуюся учеников вашего класса, и на ее обсуждении постройте разговор с родителями. Начало разговора должно быть кратким, ярким и чётким по содержанию. Начните разговор с изложения самой логики встречи, её основных этапов: «Основная цель нашей встречи…», «Сначала мы с вами…», «Затем мы рассмотрим …», «В конце разговора…». Информация должна подаваться дозировано и чётко.

3.Определяющую роль в сотрудничестве с родителями играют педагоги. Взаимопонимание школы и родителей строится на том, чтобы педагоги школы не поучали, а советовали, размышляли вместе с родителями, договаривались о совместных действиях. При общении называйте родителей по имени и отчеству, чаще старайтесь использовать фразы: «А как Вы думаете?», «Давайте подумаем вместе ...». Старайтесь показать, что Вы нуждаетесь в объединении ваших совместных усилий, что родители – Ваши союзники, и Вы не можете обойтись без их совета и помощи.

4. Используйте различные формы проведения собрания: лекция (в роли лектора – педагог, психолог, врач), дискуссия, мастер-класс, работы по группам для обсуждения важнейших вопросов работы и т.д.
5. Каждое родительское собрание должно давать родителям пищу для размышлений и полезную информацию, которую можно использовать во благо ребенку. Посоветуйте родителям завести тетрадь для родительских собраний, которую можно вести все годы учебы ребенка в школе. Эта тетрадь будет своеобразной школьной летописью семьи ребенка.
6. Берегите время людей, приглашенных на собрание. С этой целью установите регламент и строго следите за его соблюдением.
7. Готовьте необходимый раздаточный материал для родителей (рекомендации, советы, памятки, алгоритмы действий, списки литературы и т.д.) Хорошей традицией родительского собрания могут стать письма учащихся, которые они пишут своим родителям к каждому родительскому собранию. В письмах ребята рассказывают о том, что их волнует, о своих проблемах, радостях.

8.При обсуждении проблемных вопросов опирайтесь на жизненный и педагогический опыт наиболее авторитетных родителей, на мнение членов родительского комитета и совета школы.

9. Заканчивайте собрание позитивно. Процитируйте мудрое высказывание о воспитании, относящееся к теме родительского собрания. Не забывайте слова и чаще говорите родителям своих учеников: «Ваш ребенок один единственный, про него не написано ни в одной книге – о нем знаете только Вы. Читайте литературу, слушайте учителей, а поступайте так, как подсказывает Вам Ваше сердце и глаза Вашего ребенка».

10.Стремитесь к тому, чтобы на собрании были приняты конкретные решения. Проводите собрание в технологии деятельностного метода – это позволит включить родителей в активное обсуждение проблем и найти варианты их решений.

Правила поведения классного руководителя

на родительском собрании

1. Педагогу необходимо снять собственное напряжение

 и тревогу перед встречей с родителями.

2. С помощью речи, интонации, жестов и других средств дайте родителям почувствовать ваше уважение и внимание к ним.
3. Постарайтесь понять родителей; правильно определить проблемы, наиболее волнующие их. Убедите их в том, что у школы и семьи одни проблемы, одни задачи, одни дети.
4. Разговаривать с родителями следует спокойно и доброжелательно. Важно, чтобы родители всех учеников - и благополучных, и детей группы риска - ушли с собрания с верой в своего ребенка.
5. Результатом вашей совместной работы на родительском собрании должна стать уверенность родителей в том, что в воспитании детей они всегда могут рассчитывать на Вашу поддержку и помощь других учителей школы.

Основные этапы подготовки

родительского собрания

Классное родительское собрание проводится, как правило, один раз в четверть, но при необходимости может проходить и чаще. Его результативность во многом зависит от целенаправленности, продуманности и тщатель-ности подготовительной работы классного руководителя и членов родительского комитета. К основным элементам подготовки собрания родителей можно отнести следующие:

• выбор темы собрания;
• определение целей родительского собрания;
• изучение классным руководителем и другими органи­заторами собрания научно-методической литературы по рас­сматриваемой проблеме;
• проведение микроисследования в сообществе детей и родителей;
• определение вида, формы и этапов родительского собрания, способов и приемов совместной работы его участ­ников;
• приглашение родителей и других участников

собрания;

• разработка решения собрания, его рекомендаций, па­мяток родителям;
• оборудование и оформление места проведения роди­тельского собрания.

Виды родительских собраний

а)  организационные, на которых составляются и утверждаются планы работы, избирается родительский комитет, распреде-ляются общественные поручения, разрабатываются мероприятия с участием родителей;

б) собрания по плану классного всеобуча родителей, являющиеся формой педагогического просвещения членов родительского коллектива;

в)  тематические, посвященные обсуж-дению наиболее актуальных и сложных вопросов воспитания и развития учащихся данного класса;

г)  собрания-диспуты, нацеленные на

выявление и согласование различных точек зрения в сообществе родителей и педагогов;

д) собрания-практикумы, направлен-ные на освоение родителями конкретных приемов и методов семейного воспитания, оказания помощи детям в деятельности по самообразованию и самовоспитанию;

е) итоговые, имеющие целью показать учебно-воспитательный процесс как средство развития личности ребенка, обратить внимание родителей на положительные и отрицательные явления жизнедеятельности  класса.

Тематику родительских собраний разрабатывает педагог, ее обсуждают на родительском комитете. Очередную тему собрания могут предлагать родители.

Каждое собрание требует от педагога тщательной подготовки, своего сценария, своей программы, так как важно, чтобы оно проходило в обстановке заинтересованности.

Готовясь к собранию, педагог может заранее передать родителям специальные анкеты. Можно прибегнуть к домашнему сочинению детей. Оформление кабинета создает определенный настрой. Особое значение имеет форма приглашения родителей на собрание.

Конференция - форма педагогического просвеще-ния, которая позволяет расширить, углубить, закрепить знания о воспитании детей.

Конференции могут быть научно-практическими, теоретическими, по обмену опытом, конференции отцов или матерей. Они требуют тщательной подготовки, предусматривают активное участие родителей. К ним готовим выставки работ учащихся, книги для родителей, концерты художественной самодеятельности.

Тема конференции всегда конкретная, например:

«Праздники в семье и семейный досуг», «Игра в жизни ребенка».

Практикум.Это форма выработки у родителей педагогических умений по эффективному решению всевозможных педагогических ситуаций, своеобразная тренировка педагогического мышления родителей-воспитателей.

В ходе педагогического практикума педагог предлагает найти выход из какой-либо конфликтной ситуации, которая может сложиться во взаимоотношениях родителей и детей, родителей и школы и т. д.

Открытые занятия.Обычно проводятся для того, чтобы ознакомить родителей с новыми программами по предмету, методикой преподавания, требованиями педагога. Это позволит избежать многих конфликтов, вызванных незнанием или непониманием родителями всей сложности и специфики учебной деятельности. Чаще всего эта форма используется в начальной школе.

Педагогическая дискуссия.Одна из наиболее интересных форм повышения педагогической культуры. Ее особенность в том, что она позволяет вовлечь в обсуждение проблемы всех присутствующих, способствует выработке умения всесторонне анализировать факты и явления, опираясь на приобретенные навыки и накопленный опыт.

Главный принцип - уважение к позиции и мнению каждого участника. Темой может служить любая спорная проблема семейного и школьного воспитания, например: «Выбор профессии - чье это дело?», «Умеете ли вы любить своего ребенка?».

Ролевые игры.

Это коллективная творческая деятельность по изучению уровня сформированности педагоги-ческих умений у родителей. Примерными темами ролевых игр с родителями могут быть следующие: «Утро в вашем доме», «Ребенок пришел из школы» и т. д.

Методика ролевой игры предусматривает: определить тему, назначить состав участников, распределить роли между ними, предварительно обсудить возможные позиции и варианты поведения участников игры.

Индивидуальные тематические консульта-ции. Педагог в решении той или иной проблемы часто может получить помощь непосредственно от родителей учеников, этим не следует пренебрегать.

Принципы успешного консультирования - доверительные отношения, взаимоуважение, заинтересованность, компетентность. Консульта-ции полезны и для педагогов и для родителя. Обе стороны, обменявшись информацией, возможно, придут к взаимному согласию относительно конкретных форм родительского содействия.

Посещение семьи.Эффективная форма индивидуальной работы педагога с родителями. Посещение семей учащихся, проведение так называемых «домашних собраний» - не такое уж легкое дело, как иногда кажется. Здесь есть свои плюсы и минусы. Можно зайти, как говорят, «по пути», коротко поговорить с отцом и матерью, мимоходом сообщить об успеваемости и поведении воспитанника и уйти с чувством исполненного долга. В таком случае невозможно познакомиться с внутрисемейным общением, вникнуть в «секреты» и «тонкости» домашнего воспитания.

А ведь можно иначе. Многие педагоги, планируя посещение той или иной семьи, тщательно уясняют себе цель посещения: это и общее ознакомление с условиями жизни воспитанника, и решение какого-то конкретного вопроса воспитания, а также анализ причин неуспеваемости, план совместных действий в помощь ребёнку.

Переписка с родителями.Письменная форма информирования родителей об успехах их детей. Допускается извещение родителей о предстоящей совместной деятельности, поздравления родителей, советы, пожелания в воспитании детей.

Форма сотрудничества педагога с группой наиболее опытных, активных родителей - это родительский комитет, который совместно с педагогами и под их руководством планирует, готовит и проводит всю совместную работу по педагогическому образованию, установлению контактов с родителями.

Методика подготовки и проведения

родительского собрания

Приглашение родителей и других

участников собрания.

Родителей целесообразно пригласить на собрание дважды: первый раз — за 2-3 недели до его проведения, чтобы они смогли заблаговременно спланировать свое участие в собра­нии, и второй раз — за 3-4 дня с целью подтверждения информации о дате и времени его проведения. Чаще всего соответствующие записи делаются учениками в своих днев­никах, несколько реже используются изготовленные школь­никами открытки-приглашения с текстом примерно такого содержания «Уважаемые Имя Отчество (папы) и Имя Отчество (мамы), приглашаем Вас принять участие в родительском собрании по теме: «Роль семьи в формировании нравствен­ного имму-нитета подростка», которое состоится ДАТА в ВРЕМЯ в учебном кабинете нашего класса. Надеемся, что вы выскажете свое мнение по обсуждаемой проблеме. С уважени­ем, Имя Отчество (кл. рук.) и члены родительского комитета».

Заботясь об обеспечении явки родителей, нельзя забывать о своевременном приглашении других участников собрания, ведь в нем могут принимать участие представители администрации учебного заведения, учителя-предметники, школьный библиотекарь, педагог-психолог, педагог социальный, работники учреждений культуры, медицины, правоохрани­тельных органов и др.

Разработка решения собрания, его рекомендаций, памяток родителям.

Решение — это обязательный элемент родительского собрания. Однако о его принятии педагоги и члены родительского комитета иногда забывают. А ведь очень важно, чтобы каждое собрание имело последействие, направленное на совершенствование совместной воспитательной работы семьи и школы. В противном случае трудно получить желаемый эффект даже от собрания, прошедшего свысокой явкой и заинтересо-ванным участием родителей. Поэтому классный руководитель и родительский комитет должны за 2-3 дня до собрания составить проект его решения. Решение может иметь не только «классическую» форму — в виде перечня планируемых  действий и ответственных за их осуществление, но и быть представленным в форме рекомендаций или памяток для родителей. При их разработке целесообразно воспользо­ваться помощью педагога социального, педагога-психолога, библиотекаря и других работников школы.

Оборудование и оформление места проведения родительского собрания.

Разумеется, собрание должно проходить в чистом, уютном и красиво оформленном кабинете. Об этом следует специально позаботиться классному руководителю и его питомцам. В классной комнате оформляются выставки творческих работ учащихся (поделок, рисунков, фотографий, сочинений и т.п.) и научно-методической литературы по обсуждаемой проблеме. На доске пишутся тема и эпиграф родительского собрания, изображаются таблицы и диаграммы с результатами проведенного в классе микроисследования, вывешиваются плакаты с памятками для родителей. В соответствии с избранной организационной формой собрания расстав-ляются стулья и столы, на которые кладут бумагу для заметок, карандаши, ручки.

Родительское собрание условно можно разделить на три части – вступительную, основную и заключительную.

Вступительная часть. При входе в классную комнату классный руководитель встречает родителей и предлагает им ознакомиться с выставками литературы и творческих работ учащихся. Затем родители занимают специально оборудованные для них рабочие места.

Родительское собрание открывает и ведет в дальнейшем, как правило, классный руководитель или представитель родительского комитета. Кто-то из них в своем вступительном слове объявляет повестку собрания, называет его цели и задачи, знакомит с порядком совместной работы его участников, представляет приглашенных на собрание, подчеркивает актуальность обсуждаемых вопросов. Это сообщение должно быть непродолжительным, но одновременно содержать достаточную информацию для формирования у родителей отчетливого представления о целевых установках и организационных моментах проводимого собрания. Важно, чтобы в первые минуты собрания родители уже были мобилизованы, заинтересованы и готовы к активному участию в нем.

Основная часть. Этот этап связан с реализацией глав­ных идей замысла организаторов собрания. Именно на данном этапе излагается наиболее важная информация, про­исходит коллективное её обсуждение, осуществляется со­вместный поиск путей и способов решения рассматриваемой проблемы. Организация деятельности участников собрания строится в соответствии с правилами и требованиями, при­сущими избранной форме родительского форума. Понят­но, что совершенно разные приемы и методы используют­ся при проведении родительского собрания в форме педа­гогической мастерской, организационно-деятельностной игры или дискуссии. Однако в любом случае необходимо сделать все для того, чтобы на собрании царила атмосфера заинтересованности, доброжелатель-ности, доверия, чтобы происходило обогащение теоретического и практического арсенала родителей, чтобы не допускалось публичное осуждение родителей, даже в виде мелких упреков, за неудачи их детей в учебе или нарушение ими правил поведения учащихся. Лучше обратить внимание пап и мам на эти недостатки в индивидуальной беседе или сделать им письменное сообщение.

Заключительная  часть. Эта часть собрания включает в себя такие важные моменты, как принятие решения и анализ происшедшего на собрании. На данном этапе дорабатывается предварительно подготовленный проект решения собрания, и затем оно утверждается с внесенными в него поправками. Очень важно, чтобы заключительный этап собрания стал прологом к дальнейшей совместной работе классного руководителя и родителей по решению проблем, выявленных в ходе обсуждения. Формирование у пап и мам установки на тесное сотрудничество со школой, происходит более успешно, если собрание завершается «минутами благодарности», во время которых классный руководитель благодарит родителей за успехи в воспитании детей, отмечает тех из них, кто принимал активное участие в подготовке собрания и делился на нем опытом семейного воспитания.

Педагогический  такт

На современном этапе в работе с родителями важное значение имеет педагогический такт, требующий от педагога учета жизненного опыта родителей, их эмоционального состояния, тонкого неторопливого анализа мотивов поступка, чуткого, мягкого прикосновения к внутреннему миру учащегося.

Поэтому в индивидуальных беседах с родителями тактично обсуждаются проблемы, важные для конкретного человека и его семьи. А участие в беседе самого учащегося позволит впоследствии избежать недоразумений и убедить его, что это не заговор против него, а проявление внимания и заботы о нем. Главное условие – доброжелательный тон, радость общения.

Актуальным остается взаимодействие учреждения образования и семьи в решении проблемы преодоления неуспеваемости учащихся. Ведь учеба – главный труд учащегося. Совместное обсуждение проблемы позволяет установить истинные причины неуспеваемости учащихся. Но к вопросам, связанным с успеваемостью и посещаемостью, нужно подходить предельно тщательно и осторожно. В арсенал учителя могут быть включены памятки родителям:

«Как обеспечить учащимся успех в учебной деятельности»

«Рекомендации педагогов, работающих в классе».

«Советы и рекомендации психолога».

«Диагностика причин слабой успеваемости», информация о которой сообщается родителям в индивидуальном порядке или в обобщенной форме.

В основу любого общения с родителями (будь то родительское собрание, индивидуальная или групповая консультация, или встреча с родителями по поводу проступка учащегося) должны быть включены пять обязательных элементов. Причем, отсутствие какого бы то ни было из них недопустимо. Эти элементы таковы:

1. Выражение позитивного отношения к учащемуся: «что хорошего я могу сказать…»,т.е. перечень положительных черт характера, хороших тенденций в развитии учащегося, позитивных явлений в группе, характеристика пусть еле заметного или значительного продвижения в учебе, нравственных поступках, духовном развитии учащегося, преодоление негативных явлений прошлого.

Что дает этот элемент встречи с родителями? Прежде всего – взаимное расположение родителей и педагога: психотерапевтический настрой, самовнушение педагога на то, что он имеет дело с нормальным ребенком, в котором много хорошего. И настрой родителей на педагога, внимательное восприятие его советов. В сознании родителей утверждается мысль: «Он (педагог) так же, как и я, любит моего ребенка, уважительно к нему относится, ему можно доверить мои заботы и тревоги; вот кто мне может помочь».

2. Определение проблемы, которая может быть выражена в словах: «но меня беспокоит…».И дальше – суть того негативного, ради чего встреча задумана. Причем важно выражать свое недовольство в форме беспокойства (ведь мы оба любим, уважаем, ценим Вашего ребенка и в равной степени заинтересованы в решении его проблем). Такой подход обеспечивает атмосферу взаимоуважения, доброжелательности, заинтересованности в решении проблемы, принятие родителями информации о негативном в их сыне (дочери).

3.Выявление и анализ причин неприемлемого поведения учащегося. Необходимо проанализировать те обстоятельства, в которых имел место поступок, следствием каких других явлений и процессов является. Ведь процесс воспитания – процесс многофакторный. И необходимо создание гармоничной воспитывающей среды – усиление позитивных факторов и устранение отрицательных. Здесь важен союз педагогов и родителей, их взаимная расположенность и доверительность, полная откровенность.

4. Поиск возможных вариантов решения возникшей проблемы. Выбор наиболее эффективных мер воспитательного воздействия на учащегося, класс в целом. Учитель проектирует систему воспитательных мероприятий: классных часов, диспутов, встреч, походов и др. – для формирования устойчивого адекватного отношения учащегося к явлениям и проблемам, волнующих и учащихся и родителей.
5. Выработка единого стиля и тона, педагогического такта, общих критериев оценкипоступков и личности учащегося или класса. Например, «Давайте не будем унижать его (ее) подозрением (недоверием, мелочной опекой)»; «Надо дать ему (ей) больше самостоятельности»; «К вашему сыну нужно повышать требования и в учебном заведении, и дома»; «Нужно переменить тактику строгости и уличения в мелочных проступках на доверие и незаметный для учащегося контроль» и т.д.

Эти пять элементов взаимодействия классного руководителя и родителей постепенно меняют отношения, делают их более продуктивными, приводят к гармонии сторон в рамках педагогического треугольника (классный руководитель - родители - учащиеся).

Успехов в воспитании подрастающего поколения, уважаемые коллеги!